同事跟領(lǐng)導(dǎo)告狀說(shuō),你不配合他的工作,這種情況下,你該怎么回應(yīng)?
很多人遇到這種事,往往會(huì)直接懟回去。
比如說(shuō):“我怎么不配合你了?是你沒(méi)說(shuō)清楚吧?別把屎盆子往我頭上扣,你還要不要臉?”
這樣一來(lái),只會(huì)跟同事吵起來(lái),領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)覺(jué)得頭疼,認(rèn)為你們兩個(gè)都有問(wèn)題,甚至領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)把主要責(zé)任歸到你身上。
所以,面對(duì)這種情況,千萬(wàn)不要直接硬懟。
你這樣回應(yīng),會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你情商低,還覺(jué)得你在甩鍋。
高情商的人通常會(huì)這樣說(shuō):“你把事情搞砸了,我承認(rèn)我也有一定的責(zé)任,可能是我沒(méi)有主動(dòng)詢(xún)問(wèn)你需要什么幫助。以后如果你需要我?guī)兔?,提前跟我說(shuō)一聲,免得大家產(chǎn)生誤會(huì)?!?/p>
這樣說(shuō),一方面把責(zé)任的大部分歸到對(duì)方身上——是他把事情搞砸了,但你也承認(rèn)自己有責(zé)任,愿意分擔(dān)一部分。
為什么主要責(zé)任在對(duì)方?因?yàn)樗麤](méi)有把事情講清楚,也沒(méi)有說(shuō)明什么時(shí)候需要你幫忙。
同時(shí),你也表達(dá)了以后如果再遇到類(lèi)似問(wèn)題,希望對(duì)方能提前主動(dòng)溝通,不要等著你去問(wèn)。
這樣一來(lái),領(lǐng)導(dǎo)也能明白,主要責(zé)任在對(duì)方,你只是沒(méi)有及時(shí)給予支持。對(duì)方不主動(dòng)要求你幫忙,你也不好直接插手,所以主要責(zé)任還是在對(duì)方。
總結(jié)一下,這就是一個(gè)應(yīng)對(duì)公式,記住以后遇到類(lèi)似問(wèn)題就知道怎么回應(yīng)了。
學(xué)會(huì)“硬話(huà)軟說(shuō)”+把責(zé)任分清楚+以后應(yīng)該怎么做
所謂“硬話(huà)軟說(shuō)”,就是在明確責(zé)任的同時(shí),語(yǔ)氣要委婉。
比如說(shuō),雖然你把事情搞砸了,但我也有一定的責(zé)任。
這樣既表明了責(zé)任歸屬,又不會(huì)引發(fā)直接沖突。
領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)能聽(tīng)出你的言外之意,所以千萬(wàn)不要讓同事把責(zé)任甩到你身上,也不要直接硬懟對(duì)方。
要學(xué)會(huì)用合適的方式表達(dá),讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的能力和處理問(wèn)題的水平,同時(shí)也讓領(lǐng)導(dǎo)明白到底是誰(shuí)的責(zé)任。
如果你選擇吵架,最后責(zé)任就成了雙方的;但如果你不吵,把事情說(shuō)清楚,領(lǐng)導(dǎo)自然能分辨出責(zé)任歸屬。
你覺(jué)得是不是這樣?
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