誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是一個(gè)品牌成長(zhǎng)的基石。
10月12日,廣東某博主曝光某便利店,居然銷(xiāo)售假貨還理直氣壯。
博主在便利店買(mǎi)了煙,拿到手時(shí)發(fā)現(xiàn)是假的,質(zhì)問(wèn)店員,卻被理直氣壯的回復(fù)想怎么樣,還硬氣的說(shuō)煙草他們今天不上班!
網(wǎng)友表示這可能是老板唯一硬氣的地方了,博主直接硬剛報(bào)警,誰(shuí)料店員當(dāng)警察面還囂張,事件爆火后發(fā)現(xiàn),原來(lái)這家店早已經(jīng)“出名”了
廣東男子在便利店買(mǎi)到假煙
這年頭賣(mài)假煙都這么理直氣壯了。
起因是博主到便利店買(mǎi)煙,一共買(mǎi)了四盒,可拿到手時(shí)卻感覺(jué)有兩盒不對(duì)勁,像是假的。
博主還問(wèn)了問(wèn)男店員,煙是不是真的,男店員信誓旦旦的說(shuō)肯定是真的。
博主反復(fù)查看了煙盒,還是感覺(jué)不對(duì)。
索性直接站在店里查起了真?zhèn)危行熀猩嫌卸S碼,一掃就知道真?zhèn)?,果不其然?strong>他查過(guò)這其中一盒煙后,發(fā)現(xiàn)確實(shí)是假的!
博主把假煙給男店員,讓他查真?zhèn)?,可查了半天也沒(méi)出個(gè)結(jié)果,博主等不及想看看男店員到底怎么查的,卻發(fā)現(xiàn)他在手機(jī)群里翻著圖片。
一看才知道原來(lái)商家之間還有信息共享,在群里公布專門(mén)打假人的照片,就是怕他們上門(mén),這些商家為了賺錢(qián)簡(jiǎn)直不擇手段!
博主承認(rèn)這里面肯定有他,結(jié)果男店員直接攤牌:“那你想怎樣。”
看來(lái)香煙是假的無(wú)疑,但顧客買(mǎi)到假煙時(shí)難道不應(yīng)該態(tài)度好點(diǎn),尋求合理的解決辦法,直接開(kāi)始擺爛是什么意思。
他表示讓男店員把假的全部下掉,以后不要賣(mài)就行了,這個(gè)要求是最基本的,就算博主不要求,店家也應(yīng)該做到。
可男店員卻不這樣做,還挑釁博主是不是煙草局的,要讓博主教他看煙的真假。
男店員此時(shí)還是不屑的,認(rèn)為博主翻不起什么風(fēng)浪,問(wèn)他是不是煙草局也是嘲笑看不起他。
博主也聽(tīng)出來(lái)了,沒(méi)多做糾纏只是表示這里離煙草局不遠(yuǎn),還有半小時(shí)上班,到時(shí)候一驗(yàn)便知。
沒(méi)想到男店員有恃無(wú)恐的笑著表示今天煙草工作人員不上班,你盡管打!
網(wǎng)友表示這可能就是他最硬氣的地方了吧,今天不上班明天也會(huì)上班的,法網(wǎng)恢恢疏而不漏這道理店員都不懂嗎?
博主也笑笑不說(shuō)話,準(zhǔn)備等會(huì)就直接去局里,于是他讓男店員把他剛才驗(yàn)的假煙還回來(lái),這就是證據(jù)。
沒(méi)想到男店員直接當(dāng)啥也不知道,將假煙藏起來(lái),就當(dāng)博主買(mǎi)了三包煙,假煙什么的仿佛從來(lái)沒(méi)發(fā)生過(guò)。
好一招“掩耳盜鈴”啊,如果不是博主全程都拍了下來(lái),恐怕真的要相信了。
不過(guò)一盒是假的,另一盒就是真的了嗎,同樣品牌的兩盒煙,一起售賣(mài)出去,難道另一個(gè)能跑脫嗎?
男店員以為這樣博主就沒(méi)辦法了,端著手臂一副看熱鬧的心態(tài),沒(méi)想到博主直接硬剛報(bào)警了。
在等待警察的過(guò)程中,男店員要攆博主出去,不要站在他的店里,可還沒(méi)拿回假煙,博主怎么會(huì)離開(kāi)。
眼看著警察就要來(lái),男店員就從身后的柜子里重新拿了條煙準(zhǔn)備拆開(kāi)給博主,顯然是準(zhǔn)備偷梁換柱。
博主不愿,幾次要求拿回原來(lái)的煙,再加上警察馬上到了,男店員只能將原來(lái)的煙拿出來(lái)。
中間還幫一位來(lái)買(mǎi)煙的美女也辨別了煙的真?zhèn)危?strong>此時(shí)男店員拿著手機(jī),應(yīng)該是在商量對(duì)策,然后叫幫手過(guò)來(lái)。
沒(méi)過(guò)一會(huì)博主的手機(jī)收到退款,看來(lái)是店長(zhǎng)發(fā)話,先把錢(qián)全部退掉。
之后男店員再次攆人出去,這次的態(tài)度開(kāi)始不好起來(lái),或許是因?yàn)橛欣习鍝窝恕?/p>
兩人正在爭(zhēng)執(zhí),沒(méi)想到又走進(jìn)來(lái)一個(gè)女店員,毫不客氣的對(duì)博主說(shuō)老板找他有事。
囂張的語(yǔ)氣搞得老板像個(gè)幕后大佬一樣,一個(gè)電話就能搞定全部了。
不過(guò)當(dāng)老板的懂得規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),和博主對(duì)話時(shí)就答應(yīng)把假煙全部下架,然后退貨退款。
本來(lái)這事到這就結(jié)束了,不料女店員還不愿意,非要懟博主一句:你有必要這樣嗎?
不怕神一樣的對(duì)手,就怕豬一樣的隊(duì)友,這話算是激怒了他。
剛巧這時(shí)候警察到了,老板估計(jì)在那頭都著急死了,因?yàn)榕陠T的一句話,事態(tài)又加重了。
警察叔叔把假煙拍了拍,隨后問(wèn)到博主的訴求,其實(shí)他的訴求從一而終都是把假煙下掉不要再賣(mài),最基本的要求。
此時(shí)男店員開(kāi)始反駁,可以驗(yàn)煙,但是沒(méi)資格叫他下煙,話是這么說(shuō)沒(méi)錯(cuò),但難道一條煙里面,只有一盒是假的嗎。
博主提出如果沒(méi)問(wèn)題那他再買(mǎi)兩包。
男店員只是拒絕,可女店員似乎破防了一樣開(kāi)始吵鬧,當(dāng)著警察的面教訓(xùn)博主,一會(huì)說(shuō)什么沒(méi)資格一會(huì)說(shuō)沒(méi)必要。
還說(shuō)店里已經(jīng)退了博主的錢(qián),必須把煙還回來(lái),可主動(dòng)退和被動(dòng)退能一樣嗎,而且現(xiàn)在警察已經(jīng)記錄了,現(xiàn)在說(shuō)退未免太天真了。
隨后博主在警察的見(jiàn)證下,將四盒煙全部打包到一個(gè)袋子里,準(zhǔn)備全部都拿到煙草局鑒定。
店鋪被扒是慣犯
在博主將事情分享到網(wǎng)上來(lái)之后,有很多網(wǎng)友都認(rèn)出了這家連鎖便利店,并且都說(shuō)在店里買(mǎi)到過(guò)假煙,甚至換了十來(lái)家都是假的。
還有人表示這家連鎖便利店算是出名了,但有網(wǎng)友稱其實(shí)早就出名了,很久之前都買(mǎi)不到真煙了。
其實(shí)不是這家連鎖店都沒(méi)有真煙,是這些老板們都不誠(chéng)信,現(xiàn)在很多人都不愿意去這家連鎖的便利店買(mǎi)煙,也算是咎由自取了。
結(jié)語(yǔ)
當(dāng)天博主拿去鑒定,煙草局沒(méi)有上班只能等工作日再過(guò)去,不知驗(yàn)明真假后,這家店準(zhǔn)備如何應(yīng)對(duì)。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是做生意的底線,如果連這點(diǎn)都做不到,怎么能奢求有顧客來(lái)呢,甚至還有信息共享這一套,還是本本分分守住底線才是正確的選擇!
對(duì)此,大家怎么看呢?
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