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來源： 信網(wǎng) 責(zé)編：陸云琦 2025-10-14 11:21:49

王先生同事收到的催收短信。(來源：受訪者)

信網(wǎng)/信號新聞10月14日訊 收到同事轉(zhuǎn)發(fā)的催收人員詛咒父母的短信后，王先生徹底憤怒了。在云南電網(wǎng)某供電局工作的王先生告訴信號新聞（0532-80889431），他2023年的一筆網(wǎng)貸逾期欠款，在多次表達(dá)還款意愿并提出分期計劃、部分還款的前提下，仍被要求一次性結(jié)清。今年5月份以來，其所供職的云南電網(wǎng)某供電局領(lǐng)導(dǎo)和同事頻繁收到催收機(jī)構(gòu)的短信，內(nèi)容涉及侮辱貶損王先生人格，詛咒其父母等。此舉令王先生正常工作生活受到嚴(yán)重干擾。目前，他已計劃訴諸法律，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

通訊錄被爆后，同事收到詛咒短信

王先生是云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司某供電局的職工，今年5月份以來，他和他的同事、領(lǐng)導(dǎo)頻繁收到網(wǎng)貸催收人員發(fā)來的短信，內(nèi)容中包含侮辱、詛咒的內(nèi)容，對其正常工作造成極大干擾。從王先生向信號新聞提供的短信截圖來看，涉事催收號碼涉及山西運(yùn)城、福建福州、四川成都等地。短信內(nèi)容包括：“王某某在外面坑蒙拐騙，欠錢不還，不知道是不是****，**一個”、“王某某經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)危機(jī)，現(xiàn)無能力**父母，望大家伸出援助之手”，相當(dāng)多的內(nèi)容均涉及貶損人格，詛咒王先生的父母。

這一切的起因就是他在“普融花”平臺貸了款，發(fā)送短信的第三方催收人員，也曾在電話中明確承認(rèn)自己“受普融花委托”。官方網(wǎng)站介紹，“普融花”是由北京君航微金信息科技有限公司推出的移動借貸產(chǎn)品智選APP。據(jù)王先生介紹，2023年初他通過“普融花”平臺一次性借款14000元，逾期前他曾按期還款數(shù)千元。但是，后續(xù)由于經(jīng)濟(jì)方面原因，截至目前已逾期超兩年。期間，催收機(jī)構(gòu)告知他，截至2025年9月，他連本帶息共需償還20980元，若他能一次性結(jié)清則可減免利息，減免后需還款14900余元。溝通過程中，王先生提出是否可以分期，催收人員多次拒絕了這一請求，堅持“一次性結(jié)清”才能停催，雙方協(xié)商陷入僵局。

讓王先生無法接受的是，逾期期間，他曾主動陸續(xù)還款3300元，可當(dāng)他向“普融花”平臺核實(shí)還款記錄時，卻被告知這些款項均被計入“罰息”，未抵扣本金或正常利息?！拔叶啻螕艽蚱脚_客服電話溝通，對方要么以‘需核實(shí)’為由拖延，要么堅持‘罰息不可減免’，完全不考慮實(shí)際還款能力和意愿，這根本算不上協(xié)商?！蓖跸壬f。

當(dāng)事人保留證據(jù) 將依法維權(quán)

王先生表示，自己目前無任何存款，但在單位領(lǐng)導(dǎo)的要求下，他只得向家人東拼西借，最終于9月25日一次性償還了全部欠款，共計14902.91元，收款方為“普融花”平臺的運(yùn)營方北京君航微金信息科技有限公司。面對持續(xù)數(shù)月的催收騷擾，王先生并未選擇妥協(xié)，而是完整留存了關(guān)鍵證據(jù)，包括近5個月的催收電話錄音、所有侮辱性短信截圖，以及與平臺客服的溝通記錄。他明確表示，“對于催收機(jī)構(gòu)和平臺的違法行徑，我絕不會忍，維權(quán)會一直進(jìn)行下去?！?/p>

目前，王先生初步計劃以“侵犯隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)”為由向法院提起民事訴訟，要求平臺公開賠禮道歉，并賠償名譽(yù)損失?！按呤瞻盐液图胰苏勰サ镁窬o張，同事們的議論也讓我壓力很大，必須討個說法?！蓖跸壬f。

為核實(shí)情況，信號新聞聯(lián)系了“普融花”平臺。平臺客服起初以“非借款人本人”為由，直接拒絕介入調(diào)查。在提供王先生的身份證信息后，對方又表示“查不到該筆貸款”，理由是“對已結(jié)清債務(wù)，無法展開調(diào)查”，此后也未收到“普融花”平臺的任何答復(fù)。

“普融花”被多次通報 侮辱性催收涉嫌多項違法

目前，王先生已向金融監(jiān)管部門投訴了北京君航微金信息科技有限公司。信號新聞從黑貓投訴平臺獲悉，此前“普融花”平臺就多次被用戶投訴存在“爆通訊錄”、“辱罵借款人家人”等問題。此外，“普融花”平臺也曾多次因軟件違反必要原則收集個人信息；未明示收集使用個人信息的目的、方式和范圍；未經(jīng)用戶同意收集使用個人信息；強(qiáng)制用戶使用定向推送功能等問題被北京市通信管理局通報。

針對王先生遭遇的情況，信號新聞咨詢了山東誠功律師事務(wù)所劉國建律師，劉律師指出催收機(jī)構(gòu)在能聯(lián)系到債務(wù)人本人的情況下“爆通訊錄”，向無關(guān)第三方（同事、領(lǐng)導(dǎo)）泄露其欠款信息，違反《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》關(guān)于個人金融信息保密的規(guī)定。其次，發(fā)送侮辱、虛假短信，涉嫌違反《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十二條，可能面臨拘留或罰款。

劉律師進(jìn)一步指出，實(shí)踐中部分網(wǎng)貸平臺常以“催收由第三方公司負(fù)責(zé)”為由推脫責(zé)任，但根據(jù)相關(guān)規(guī)定，平臺對第三方催收機(jī)構(gòu)的行為負(fù)有監(jiān)督義務(wù)，若明知第三方存在不當(dāng)催收行為卻未制止，需承擔(dān)連帶責(zé)任。他建議，債務(wù)人遭遇類似情況時，除保留證據(jù)外，可第一時間向公安機(jī)關(guān)報案，固定侵權(quán)事實(shí)，為后續(xù)維權(quán)奠定基礎(chǔ)。（谷正原）

王先生領(lǐng)導(dǎo)收到的催收短信。(來源：受訪者)

王先生還款記錄。(來源：受訪者)