湖北
記者：李晨 通訊員：熊宴秋
10月14日，武漢公交625路當(dāng)班站長段功青在例行視頻抽查時，一段暖心畫面讓人為之動容——10月10日當(dāng)天，駕駛員朱建洲在該站點主動幫扶行動不便的老人上下車，用實際行動詮釋了公交人的責(zé)任與溫度。
視頻畫面顯示，10月10日，朱建洲駕駛625路公交車抵達(dá)富安街平安路站時，發(fā)現(xiàn)一位行動不便老人正緩慢走向車門。他立即起身離座，快步走到車下，小心翼翼地攙扶著老人，一邊輕聲叮囑“您慢點，別著急”，一邊穩(wěn)穩(wěn)地將老人護(hù)送至車內(nèi)座位。待老人坐好后，他才返回駕駛位，并貼心提醒其他乘客留意老人安全。車輛到達(dá)老人目的地站點時，朱建洲再次起身，攙扶老人下車，確認(rèn)老人站穩(wěn)后才關(guān)閉車門繼續(xù)運(yùn)營。
“公交是城市文明的流動窗口，駕駛員的每一個小動作，都代表著城市的形象?！碑?dāng)班站長段功青在發(fā)現(xiàn)這一善舉后，第一時間在車隊微信群內(nèi)對朱建洲提出表揚(yáng)。段站長表示，朱建洲始終將乘客需求放在首位，日常工作中就經(jīng)常主動幫助老弱病殘孕乘客，此次視頻記錄的幫扶行為，更是他長期堅守服務(wù)初心的縮影。
面對表揚(yáng)，朱建洲靦腆地說：“這都是我應(yīng)該做的。看到老人行動不便，伸手幫一把是本能，換成車隊里任何一位同事，都會這么做?！睋?jù)悉，625路車隊將以朱建洲為榜樣，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)，鼓勵更多駕駛員踐行“三必工作法”即遇到老年乘客，必起身、必問詢、必幫扶的服務(wù)理念，讓暖心服務(wù)成為公交出行的常態(tài)，為市民營造更有溫度的出行環(huán)境。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
