北京
本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-江西頻道
“現(xiàn)在供電員工的服務是真好，平日里常來走訪，不僅了解用電需求，還幫助我們及時處理用電問題?！?0月13日，面對來訪的國網(wǎng)江西玉山縣供電公司紀委工作人員，玉山縣六都鄉(xiāng)鄭家墩村民贊不絕口。這是該公司紀委推動“紀檢+服務”工作，嵌入式開展用戶走訪，切實抓好供電服務領域監(jiān)督的一個縮影。
為進一步貫徹落實“馬上就辦”的工作理念，更好地服務地方經(jīng)濟發(fā)展，該公司聚焦服務短板，緊盯群眾集中反映的問題，將“監(jiān)督觸角”延伸至供電服務“末梢”，發(fā)揮“監(jiān)督的再監(jiān)督”作用，竭力營造惠民利企良好環(huán)境。
該公司紀委堅持問題導向，靶向整治供電服務領域背后工作作風和紀律問題，圍繞供電服務“十項承諾”“三不指定”、員工“十不準”執(zhí)行情況、業(yè)擴報裝流程規(guī)范情況以及客戶用電訴求等方面，采取“四不兩直”、現(xiàn)場檢查資料、談話了解等形式開展監(jiān)督檢查，集中整治供電服務環(huán)節(jié)“不作為、慢作為、亂作為”突出問題。
針對窗口工作人員服務態(tài)度、辦事效率等行風建設方面的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，該公司紀檢人員現(xiàn)場突查，對辦公場所環(huán)境衛(wèi)生、窗口人員儀容儀表以及服務設施擺放等情況進行全面檢查，詢問供電服務相關制度知曉情況。緊盯“小微權力”，用身邊事教育身邊人，推進全員牢固樹立政治意識、擔當意識、效率意識，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務水平。（劉建軍）
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