一年又一年，雙十一的腳步如期而至。

伴著日漸轉(zhuǎn)涼的天氣，街頭巷尾的人們裹緊了外套，電商平臺的羽絨服預(yù)售鏈接早已掛滿首頁，不少人已經(jīng)開始著手囤積抵御寒冬的“保暖利器”。

鄱陽湖畔誕生的鴨鴨股份公司，從1972年中國第一件羽絨服的制造者，到如今喊出“天生驕傲，鴨鴨90絨”的國貨代表，半個多世紀(jì)的品牌歷史里，藏著無數(shù)人的冬日記憶。

尤其在下沉市場，那些標(biāo)價在百元至千元的羽絨服，靠著“高性價比”的標(biāo)簽成為許多人的首選，2019到2023年GMV從8000萬飆升至近200億的逆襲神話，更讓它坐穩(wěn)了“縣城羽絨服”龍頭的位置。

但這份“天生驕傲”，近年正被一次次爭議悄然侵蝕。

01 從社交吐槽到監(jiān)管通報

憑借“性價比”利劍，鴨鴨在“羽絨服刺客”橫行的市場中成功破局。

然而，高性價比帶來的巨量銷量，也像一枚硬幣，露出了它的另一面。

在各大社交平臺上，關(guān)于鴨鴨羽絨服的吐槽早已不是新鮮事。

最讓人心煩的莫過于那股揮之不去的鴨腥味和臭味。

有人吐槽鴨腥味特別明顯，沾水之后還有腐爛的臭肉味。

有人忍不住疑惑“難道鴨鴨的就我的臭嗎”。這樣的疑惑在評論區(qū)里總能引來一堆共鳴，顯然這并不是個例。

雖說羽絨服初期可能帶點鴨絨天然的味道，但味道重到影響穿著，往往是清洗不徹底、絨子等級低或是存儲不當(dāng)?shù)男盘?，這難免讓消費者對品控打上問號。

除了氣味，做工粗糙的問題也常被提起。

有人拆開快遞就發(fā)現(xiàn)口袋根本沒縫好，聯(lián)系客服溝通，得到的解決方案不過是10元補償。

可10 塊錢的補償，補得了開線的口袋，補不了碎掉的信任。

還有人剛穿了兩次就發(fā)現(xiàn)開線了，但商家卻拒絕處理。

其實這些用戶的糟心事，早就在監(jiān)管部門的通報里埋下了伏筆。

時間拉回2019年四季度，江蘇省市場監(jiān)管局的抽查中，鴨鴨一款女式連帽羽絨服就因含絨量、絨子含量不達標(biāo)登上不合格名單。

三年后的2022年8月，還是江蘇的抽檢，貨號B58991的“YAYA鴨鴨”羽絨服再出問題，這次不合格的項目更關(guān)鍵 ——含絨量、絨子含量、蓬松度三項核心指標(biāo)全部“失守”。

到了2023年2月，湖南省的抽查又發(fā)現(xiàn)，貨號YE2B604281Z的產(chǎn)品充絨量未達標(biāo)準(zhǔn)，而充絨量直接決定著羽絨服的保暖能力，本應(yīng)是冬季御寒的“硬指標(biāo)”。

2024年3月，上海市消保委按照GB/T14272-2021新國標(biāo)測評70款羽絨服時，鴨鴨的問題有了新變化：一款售價368元的產(chǎn)品被檢出“絨絲 +羽絲”含量不合格。

除了抽檢發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品之外，鴨鴨股份還曾因虛假宣傳被監(jiān)管部門處罰。

共青城市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局2016年6月6日發(fā)布的一份對鴨鴨股份公司的行政處罰書顯示，鴨鴨一款羽絨護肩產(chǎn)品宣稱“羽絨護肩男女通用，可以預(yù)防肩周炎”，卻不能提供該款護肩產(chǎn)品可以預(yù)防肩周炎的相關(guān)科學(xué)依據(jù)或證據(jù)，屬虛假宣傳行為，被責(zé)令改正并罰款10000元。

從品質(zhì)不達標(biāo)到宣傳“吹?！?，鴨鴨的“驕傲”正在被一次次地違規(guī)記錄消耗。

02 質(zhì)量和良好的口碑，才能支撐走得更遠

在很多消費者眼中，鴨鴨似乎是近年躥升的一個新品牌，但實際上，早在1972年，鴨鴨就在江西共青城成立。

上世紀(jì)80年代的中國，羽絨服還是稀罕物，鴨鴨卻創(chuàng)造了日銷10萬件的奇跡。

然而，盛極而衰的劇本總是相似。

2001年之后，國內(nèi)外品牌蜂擁而入，羽絨服市場從藍海變成紅海。

鴨鴨的光環(huán)逐漸褪色。

品牌老化導(dǎo)致年輕人不再買賬，研發(fā)投入不足使產(chǎn)品陷入同質(zhì)化泥潭，營銷方式的守舊更讓它在電商浪潮中節(jié)節(jié)敗退。

到 2019年，這個曾經(jīng)的行業(yè)巨頭，GMV僅剩8000萬。

鄱陽湖畔的寒風(fēng)，似乎要將這個老牌國貨吹入歷史的角落。

轉(zhuǎn)機發(fā)生在 2020年。

當(dāng)年7月，鴨鴨啟動重組，該項目總投資15億元，樊繼波通過鉑宸投資有限公司主導(dǎo)投資。

樊繼波并非行業(yè)新人，此前他曾為雅鹿羽絨服提供電商代運營服務(wù)。

入主鴨鴨后，樊繼波敏銳地察覺到直播電商的崛起趨勢。

彼時直播電商剛興起不久，紅利初現(xiàn)，他迅速帶領(lǐng)鴨鴨布局直播賽道，通過與頭部主播合作、搭建品牌自播團隊等方式，快速搶占線上流量，更錨定 399 元 - 799 元核心價格帶，以“性價比”為核心賣點切入市場。

在營銷端，鴨鴨也開始“年輕化”轉(zhuǎn)型。

比如，斥資邀請明星王一博、佟麗婭等擔(dān)任品牌代言人，借助明星的流量效應(yīng)吸引年輕消費者關(guān)注。

來源|鴨鴨羽絨服官網(wǎng)

同時，在社交媒體平臺加大宣傳力度，通過短視頻、圖文等內(nèi)容形式，重塑品牌形象。

一系列動作之下，鴨鴨的業(yè)績開始“觸底反彈”，線上銷量大幅增長，重新回到消費者視野。

2025年4月，鴨鴨股份公司在生態(tài)伙伴峰會上喊出 “三年上市征程，共赴千億未來”的口。

同時發(fā)布了三大戰(zhàn)略：穩(wěn)固線上基本盤，繼續(xù)深耕直播電商、社交電商等線上渠道；推進線下業(yè)務(wù)升級，通過開設(shè)體驗店、優(yōu)化門店布局等方式，提升線下消費者體驗；啟動全球化開拓，將產(chǎn)品推向國際市場，尋求新的增長空間。

鴨鴨股份公司副總裁陸占武更是表示：“千億市值不是口號，而是確定的未來。”

不過，鴨鴨的 “逆襲” 故事并非毫無隱憂 —— 頻發(fā)的質(zhì)量爭議，已為它的未來蒙上一層陰影。千億市值的口號喊得再響，也需用每一根絨子、每一針線來奠基。

尤其是對于一個品牌而言，流量和銷量或許能帶來短期增長，但只有過硬的質(zhì)量和良好的口碑，才能支撐其走得更遠。

參考資料：

證券之星：《鴨鴨：被質(zhì)疑“貼牌產(chǎn)品”，口碑危機如何挽回？》