（來源：中國旅游報(bào)）

轉(zhuǎn)自：中國旅游報(bào)

　　□ 本報(bào)見習(xí)記者 高 雅

　　“此時(shí)此刻，我的心情很激動(dòng)，這份榮譽(yù)不僅屬于我個(gè)人，更屬于所有在導(dǎo)游崗位上堅(jiān)守的同行們！”第六屆全國導(dǎo)游大賽頒獎(jiǎng)儀式結(jié)束后，金牌導(dǎo)游員獲得者屠蓓華激動(dòng)地與記者分享獲獎(jiǎng)感受，她說，“從備賽到站上這個(gè)領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)，是對(duì)我最大的肯定，也是激勵(lì)我繼續(xù)前行的無限動(dòng)力?！?/p>

　　每天刷題超2000道、5支記號(hào)筆用到?jīng)]水、筆記本上密密麻麻的標(biāo)注、連吃飯走路都在默念講解詞……回顧參賽歷程，屠蓓華用“全力以赴”來形容。功夫不負(fù)有心人，賽場(chǎng)上，屠蓓華扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底、沉穩(wěn)的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)和富有溫度的講解風(fēng)格讓人印象深刻，面對(duì)評(píng)委提出的突發(fā)場(chǎng)景應(yīng)對(duì)問題，她沉著冷靜，結(jié)合多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)給出了條理清晰、兼具專業(yè)性與人文關(guān)懷的解決方案，表現(xiàn)出優(yōu)異的職業(yè)素養(yǎng)。

　　在決賽的最后一個(gè)環(huán)節(jié)——主題演講環(huán)節(jié)中，屠蓓華的演講題目是《從上海臨港出發(fā)：導(dǎo)游的堅(jiān)守和轉(zhuǎn)型》。“這是一次充滿真誠，沒有華麗的辭藻和炫技的演講。當(dāng)我在上海臨港講述航天故事時(shí)，我就是在為建設(shè)旅游強(qiáng)國服務(wù)。當(dāng)我們用真誠和熱情服務(wù)好每一位游客，我們就是在為中國旅游贏得掌聲！”屠蓓華說，“感謝大賽提供了一個(gè)專業(yè)平臺(tái)，磨煉了我的專業(yè)技能，也加深了我對(duì)行業(yè)的理解。這不僅是一場(chǎng)競技，更是一次學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)。”

　　作為一名從業(yè)20余年的老導(dǎo)游，屠蓓華一直奮斗在一線。2004年，她從上航旅游集團(tuán)旗下上航假期的一名實(shí)習(xí)導(dǎo)游做起，2019年入選中國旅行社協(xié)會(huì)行業(yè)榜單“百名優(yōu)秀導(dǎo)游員”、2020年成為文化和旅游部“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)對(duì)象。同年，上海臨港新片區(qū)首支專業(yè)化導(dǎo)游工作團(tuán)隊(duì)——“上航旅游臨港導(dǎo)游工作室”成立，屠蓓華由此開啟職業(yè)轉(zhuǎn)型，專注開拓臨港工業(yè)旅游板塊。

　　工業(yè)旅游不同于傳統(tǒng)的觀光游，它需要導(dǎo)游將較為復(fù)雜的工業(yè)技術(shù)等內(nèi)容轉(zhuǎn)化為游客易于理解的內(nèi)容。為了將工業(yè)領(lǐng)域與文旅服務(wù)深度結(jié)合，屠蓓華帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)臨港新片區(qū)內(nèi)多家高精尖技術(shù)企業(yè)進(jìn)行走訪，收集整理海量專業(yè)資料，將難懂的技術(shù)術(shù)語轉(zhuǎn)化為生動(dòng)有趣的講解詞，讓參加工業(yè)旅游的游客看得見、聽得懂、游得透，更加了解臨港先進(jìn)的制造實(shí)力。

　　“就像本屆導(dǎo)游大賽‘賡續(xù)中華文脈 建設(shè)旅游強(qiáng)國’的主題一樣，導(dǎo)游不僅是旅游服務(wù)的提供者，更是文化傳播的使者?！?屠蓓華堅(jiān)信，導(dǎo)游的每一次講解、每一次服務(wù)，都在潛移默化地傳遞著中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，展示著當(dāng)代中國的發(fā)展成就。

　　通過參賽，屠蓓華和不少同行結(jié)下了深厚的友誼。比賽結(jié)束后，她在朋友圈中分享了一張合照，配文“比賽是一時(shí)的，友誼是一世的?！?/p>

　　她說：“來自全國各地的選手既是競爭對(duì)手，也是志同道合的‘同行者’，從他們身上我學(xué)到了很多。備賽間隙，我們一起交流講解技巧，分享各自遇到的有趣故事。有的選手知識(shí)儲(chǔ)備特別豐富，對(duì)冷門的歷史典故了如指掌；有的選手語言表達(dá)能力出眾，能把平淡的內(nèi)容講得繪聲繪色；英語組的選手們一口流利的英語口語讓我特別佩服。”

　　談及未來，她表示，將繼續(xù)在導(dǎo)游行業(yè)精耕細(xì)作，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，為推動(dòng)旅游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)旅游強(qiáng)國貢獻(xiàn)自己的一份力量?！拔覍е@份榮譽(yù)，和同伴們一起在崗位上發(fā)光發(fā)熱，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓大家看到新時(shí)代導(dǎo)游專業(yè)、熱情、有溫度的風(fēng)采。”