“得大車者得天下”,這條汽車行業(yè)規(guī)律再度被驗(yàn)證。隨著樂道L90、蔚來全新ES8兩款大車熱銷,蔚來似乎找到了爆款密碼。
國內(nèi)汽車市場競爭激烈,車企競爭焦點(diǎn)、排位座次時(shí)常變化,但有一條規(guī)律被屢次驗(yàn)證:能把大型SUV打造成爆款的品牌,往往會在一段時(shí)間內(nèi)占據(jù)相對優(yōu)勢。
年初還處于銷量低谷的蔚來,如今正背靠兩款大車的熱銷,上演著逆風(fēng)翻盤的“爽文”劇情。
10月15日,蔚來旗下樂道品牌宣布第10萬臺量產(chǎn)車下線,并將在本周末達(dá)成10萬臺交付里程碑,其中,7月底上市的純電大三排SUV樂道L90功不可沒。7月31日上市以來,兩個(gè)月時(shí)間,樂道L90交付21,626臺,創(chuàng)純電大型SUV最快交付紀(jì)錄。在L90帶動下,樂道L60訂單量也不斷走高,品牌勢能持續(xù)回暖。
曾有汽車行業(yè)人士笑稱,“一臺爆款能拯救一個(gè)品牌,兩臺爆款就能帶動一家公司改命?!睋?jù)陸玖商業(yè)評論了解,9月21日上市的蔚來全新ES8,一天時(shí)間內(nèi)大定數(shù)量就超過了今年剩余月份的產(chǎn)能上限,蔚來、樂道兩個(gè)品牌的旗艦產(chǎn)品已經(jīng)分別成為了各自的銷量擔(dān)當(dāng),不僅會顯著提升產(chǎn)品均價(jià),對公司毛利率的改善也顯而易見。
爆款大三排SUV帶頭,蔚來公司9月銷量34,749臺,連續(xù)兩月創(chuàng)歷史新高。長期在爆款門口徘徊的蔚來,終于找到了爆款密碼。
長期以來,蔚來總是被人調(diào)侃,“蔚來的爆款,永遠(yuǎn)是下一款”。目前來看,傳說中的“下一款”終于來了,蔚來終于會做爆款了。
那么,原因在哪里?
01 蔚來“破卷”大三排:一場基于用戶洞察的精準(zhǔn)反擊
價(jià)格戰(zhàn)曾一度成為國內(nèi)汽車市場的主旋律,但價(jià)格戰(zhàn)不是一場無限戰(zhàn)爭,時(shí)至今日,用戶要的也不僅是低價(jià),一款產(chǎn)品想要破圈,關(guān)鍵要看它是否擊中了用戶的核心需求。成為爆款的第一步,是精準(zhǔn)的用戶洞察和優(yōu)秀的產(chǎn)品定義能力。
過去大三排SUV主要面臨兩個(gè)痛點(diǎn),一是不夠坐,車內(nèi)乘坐空間,尤其是第三排空間局促;二是不夠裝,滿載六人情況下儲物空間不足。此外,純電大三排SUV這個(gè)細(xì)分垂類,還要解決用戶續(xù)航和補(bǔ)能焦慮問題。
相比蔚來之前的產(chǎn)品,L90和ES8在車身尺寸上可謂“解放思想”,車長分別達(dá)到5145毫米、5280毫米,成年人在第三排也能有舒適的乘坐體驗(yàn)。而由于去掉了內(nèi)燃機(jī)和增程器,兩款車都有超過200L的前備艙,滿足六人出行的儲物需求。
至于補(bǔ)能焦慮,蔚來是國內(nèi)在基建投入最大的車企之一,截至目前,蔚來在全國累計(jì)建設(shè)超8200座充換電站,其中換電站超3500座、充電站超4700座,用戶補(bǔ)能焦慮正逐步成為過去式。
L90和ES8上,蔚來還首次標(biāo)配了“冰箱彩電大沙發(fā)”,體驗(yàn)和配置看齊同級競品,價(jià)格上更具競爭力,打破了消費(fèi)者對純電大三排SUV的種種顧慮。
一組數(shù)據(jù)也能證明蔚來產(chǎn)品定義的成功。9月20日NIO Day上李斌稱, L90用戶每周使用前備艙的比例達(dá)到了93%,后備箱96%;近期蔚來內(nèi)部一場復(fù)盤會上,樂道L90產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人俞斌透露,十一期間L90三排滿載場景達(dá)63%,吸頂屏日活75%、冰箱日活65%。
正是由于在用戶洞察和產(chǎn)品定義能力上的提升,蔚來才能在2025年初銷量低谷、虧損創(chuàng)新高的逆境中,從大三排的紅海市場里成功突圍。
02 爆款背后,是蔚來的體系化哲學(xué)
連續(xù)推出兩個(gè)爆款,蔚來在輿論場的形象頃刻間兩極反轉(zhuǎn),網(wǎng)友對李斌的稱呼從“斌子”變成“斌神”。
但羅馬并非一日建成,汽車行業(yè)迭代速度再快,一款新車從立項(xiàng)到上市,仍要以年為單位。當(dāng)下的爆款是結(jié)果,是過去一兩年,乃至更長周期內(nèi)正確決定的總和。
蔚來一直強(qiáng)調(diào)體系化優(yōu)勢,它的產(chǎn)品戰(zhàn)略布局也圍繞體系展開。在全新ES8發(fā)布翌日的媒體群訪中,李斌提出一個(gè)論調(diào)——汽車公司的競爭力本質(zhì)上是產(chǎn)品競爭力,而產(chǎn)品競爭力取決于三個(gè)層次的能力,最底層是技術(shù)路線,再往后一層是產(chǎn)品的規(guī)劃,再往上是產(chǎn)品定義?!凹夹g(shù)路線要長期堅(jiān)持,產(chǎn)品規(guī)劃要想得透徹,產(chǎn)品定義要與時(shí)俱進(jìn),有錯就改,要符合用戶千變?nèi)f化的需求,只要把這幾點(diǎn)做到了,我們就不怕任何競爭。”
相比單點(diǎn)突破,體系化優(yōu)勢在于方向正確的情況下少走彎路,劣勢則是前期會比對手走得艱難。這一區(qū)別在三代ES8迭代歷程中體現(xiàn)得較為明顯。
初代ES8受限于當(dāng)時(shí)技術(shù)條件和基建水平,續(xù)航不夠高,補(bǔ)能不夠便利;二代ES8一定程度上解決了續(xù)航和補(bǔ)能問題,但在400V架構(gòu)和克制的尺寸限制下,空間表現(xiàn)一般。
到三代ES8,全域自研的925V高壓架構(gòu)下,電池包更輕薄,帶來了更好的車內(nèi)空間和續(xù)航表現(xiàn);零部件小型化、集成化,讓230L前備艙成為可能;充換電站建設(shè)持續(xù)推進(jìn),大大緩解了新用戶的補(bǔ)能焦慮。李斌基于此提出一個(gè)觀點(diǎn):“純電技術(shù)帶來的用戶體驗(yàn)的收益,已經(jīng)超過了因?yàn)榧与姴环奖銕淼捏w驗(yàn)損失。增程大三排SUV的黃金時(shí)代已經(jīng)過去,大三排SUV純電時(shí)代正在到來?!?
技術(shù)、產(chǎn)品以外,多品牌也是蔚來體系化戰(zhàn)略的表現(xiàn)。汽車消費(fèi)者遍布全國,不同家庭結(jié)構(gòu)、生活方式的消費(fèi)人群對產(chǎn)品的需求不盡相同,多品牌戰(zhàn)略能讓公司更好滿足不同人群的需求。比如L90用戶場景更聚焦于家庭,同時(shí)更看重性價(jià)比,而ES8用戶往往要兼顧商務(wù)、家庭和悅己的需求,對產(chǎn)品配置要求更高。
除了滿足不同消費(fèi)者,蔚來三品牌能夠共享公司研發(fā)、銷售、服務(wù)資源,降低成本,樂道L90就采用蔚來ET9同款電機(jī);各個(gè)環(huán)節(jié)也可以相互協(xié)同,互相放大,在銷售端,隨著樂道L90、蔚來全新ES8熱銷 ,樂道L60和螢火蟲訂單量也水漲船高。
據(jù)蔚來相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,樂道L60產(chǎn)能將顯著回升,品牌十月交付量預(yù)計(jì)將再創(chuàng)新高;剛剛過去的9月,蔚來螢火蟲交付5775輛新車,月銷創(chuàng)新高。
借用一句網(wǎng)絡(luò)熱梗,蔚來的多品牌戰(zhàn)略曾被認(rèn)為是“匆匆忙忙連滾帶爬”,現(xiàn)在看來是“從從容容游刃有余”。
03 蔚來的變與不變
兩臺爆款大三排SUV開路,如今擔(dān)心蔚來短期生存的人越來越少,但不少人對其長期發(fā)展仍然存疑:L90和ES8是否會“曇花一現(xiàn)”?畢竟過去蔚來也有多款具備爆款潛質(zhì)的產(chǎn)品,但總是會被營銷、交付節(jié)奏等各種問題影響,達(dá)不到預(yù)期的商業(yè)表現(xiàn)。
這種擔(dān)憂核心在于,組織力是否會拖產(chǎn)品、技術(shù)的后腿?8月一場內(nèi)部講話里,李斌也提到,希望蔚來員工在這輪觸底反彈周期中“長本事”,以應(yīng)對后續(xù)的市場競爭。
實(shí)際上,早在今年初,蔚來就在內(nèi)部全面推行了CBU機(jī)制,并取得了階段性成果。今年二季度,蔚來銷售、一般及行政費(fèi)用39.6億元,同比增長5.5%,環(huán)比減少9.9%,同時(shí)二季度交付量同比增長25.6%。也就是說,在銷售費(fèi)用同比微增的情況下,蔚來公司比去年同期多賣了約1.5萬輛車。
李斌還曾透露,蔚來第三品牌螢火蟲在全國只增加了31名銷售人員,就達(dá)成99天交付1萬臺的成果,并已成為高端純電小車市場第一名。
這側(cè)面反映出過去半年多,蔚來在銷售端的成本控制能力和銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力顯著提升。
此外,L90和ES8兩款大車的上市節(jié)奏也與以往有很大區(qū)別。
過去蔚來習(xí)慣先發(fā)布產(chǎn)品,數(shù)月后再開啟試駕交付,錯過了用戶情緒的峰值。而L90和ES8兩款產(chǎn)品,從核心賣點(diǎn)前備艙預(yù)熱,到技術(shù)發(fā)布會,再到上市發(fā)布會,節(jié)奏不再拖泥帶水;上市發(fā)布會前,門店提前開啟靜態(tài)展示和動態(tài)試駕,發(fā)布會后立即開始交付,與過往產(chǎn)品發(fā)布節(jié)奏云泥之別。
這些都證明,蔚來組織內(nèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的體系化效率也在同步提高,而這是企業(yè)走上良性發(fā)展軌道的基礎(chǔ)。
如今的蔚來,戰(zhàn)略上仍堅(jiān)持正向研發(fā)、堅(jiān)持換電的純電路線不動搖,但在產(chǎn)品定義、上市節(jié)奏等戰(zhàn)術(shù)層面隨市場變化迅速調(diào)整,既有長期主義的堅(jiān)持,也有短期執(zhí)行的靈活。
04 結(jié)語
蔚來銷量回暖后,有人認(rèn)為李斌終于“聽勸”了,也有人認(rèn)為蔚來“活明白了”,降價(jià)求生存。
這些歸因都只看到了蔚來產(chǎn)品定義、定價(jià)策略等露出水面的冰山一角,而忽略了蔚來作為一個(gè)復(fù)雜體系,整體的能力和效率提升。
從管理層到一線員工,從研發(fā)到基建,蔚來整個(gè)體系不斷走向成熟,或許才是其觸底反彈的核心原因,也是在造車這場沒有盡頭的馬拉松里繼續(xù)跑下去的底氣。
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