江蘇新傳播訊（許蔚 顧媛媛 王群 朱潔 任蘇丹）在以英雄命名的郭猛鎮(zhèn)這片紅色熱土上，鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站自成立以來，始終傳承郭猛烈士“不怕犧牲、甘于奉獻(xiàn)”的精神內(nèi)核，以服務(wù)退役軍人為中心，創(chuàng)新打造“老兵團(tuán)”“一張網(wǎng)”“不打烊”“全周期”四大特色服務(wù)模式，培育壯大“戎耀郭猛”退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)，在政策落實(shí)、權(quán)益維護(hù)、就業(yè)扶持、尊崇營造等方面精準(zhǔn)發(fā)力，讓“退役軍人之家”既有溫度更有力度，贏得廣泛贊譽(yù)。

“老兵團(tuán)”領(lǐng)航：

以戰(zhàn)友情結(jié)聚合力

服務(wù)站充分激活退役軍人“聚和、善謀、會(huì)盤、敢斷”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，以“戰(zhàn)友情結(jié)”為紐帶組建“老兵團(tuán)”服務(wù)隊(duì)伍，讓老兵服務(wù)老兵、老兵帶動(dòng)老兵 。通過常態(tài)化開展學(xué)悟思踐活動(dòng)，用先輩精神感染退役軍人品格、感召退役軍人行為，引導(dǎo)轄區(qū)退役軍人永遠(yuǎn)聽黨話、跟黨走。

作為“老兵團(tuán)”的核心力量，“戎耀郭猛”退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)已發(fā)展為112人、下設(shè)11支分隊(duì)的專業(yè)隊(duì)伍，先后獲評(píng)江蘇省“優(yōu)秀退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)”、鹽城市“最美退役軍人志愿服務(wù)組織”，其關(guān)愛幫扶項(xiàng)目更斬獲鹽城市志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽三等獎(jiǎng) 。服務(wù)隊(duì)秉持“退伍不褪色、退役不退志”的信念，深入村社、敬老院、烈士陵園開展慰問走訪、生活照料、紅色宣講等服務(wù)，構(gòu)建起“老兵幫老兵、服務(wù)暖人心”的良性循環(huán)。

退役軍人開展紅色教育

把政策宣講送進(jìn)家門

“一張網(wǎng)”覆蓋：

織密全域服務(wù)矩陣

以“快速辦、想法辦、聯(lián)系辦、下村辦、網(wǎng)上辦”為理念，服務(wù)站織密橫向到邊、縱向到底的“一張網(wǎng)”服務(wù)體系 。在縱向，聯(lián)動(dòng)村（社區(qū)）服務(wù)點(diǎn)建立聯(lián)絡(luò)員制度，實(shí)現(xiàn)“一人一檔”動(dòng)態(tài)管理，精準(zhǔn)記錄退役軍人技能、就業(yè)意向及困難需求；在橫向，協(xié)同多部門為“兵支書”“兵委員”搭建平臺(tái)，助力其在基層治理、鄉(xiāng)村振興中建功立業(yè)。

同時(shí)，服務(wù)站積極動(dòng)員社會(huì)力量在非行政領(lǐng)域設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，結(jié)合退役軍人服務(wù)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資源共享，讓政策咨詢、矛盾調(diào)解等服務(wù)“就近能辦、當(dāng)場可辦”，確保服務(wù)覆蓋無死角、無遺漏。

依托走訪慰問動(dòng)態(tài)建檔

搭建平臺(tái)開展技能培訓(xùn)

“不打烊”值守：

全天候響應(yīng)急難愁盼

秉持“關(guān)愛不斷線”理念，服務(wù)站構(gòu)建“線上+線下”全天候服務(wù)模式。線下，在鎮(zhèn)村服務(wù)窗口設(shè)置“老兵聯(lián)系卡”，公開便民通訊錄，讓退役軍人隨時(shí)能聯(lián)系、遇事有人幫；線上，依托服務(wù)微信群建立“四有三屬兩參一孤”專屬通訊錄，對(duì)特殊對(duì)象設(shè)置“置頂提醒”，實(shí)現(xiàn)需求即時(shí)響應(yīng)。

無論是深夜協(xié)調(diào)解決困難老兵的醫(yī)療需求，還是周末為退役軍人解答就業(yè)政策，“不打烊”的服務(wù)承諾貫穿于每一次走訪慰問、每一次熱線接聽中。僅2023年以來，服務(wù)隊(duì)就通過該模式幫助多戶困難家庭緩解生活醫(yī)療壓力，用真心換民心。

為烈士親屬提供“置頂式服務(wù)”

為入伍青年提供“全周期保障”

“全周期”護(hù)航：

從入伍到退役無縫銜接

創(chuàng)新建立人武部與服務(wù)站集中辦公機(jī)制，打造“從參軍入伍到退役返鄉(xiāng)”的全周期服務(wù)鏈條 。在入伍階段，提前建立預(yù)登記檔案、懸掛光榮牌等；退役返鄉(xiāng)時(shí)，舉行歡迎儀式、同步辦理信息建檔；后續(xù)階段，精準(zhǔn)推送技能培訓(xùn)、招聘信息，提供創(chuàng)業(yè)政策解讀與指導(dǎo)，助力退役軍人實(shí)現(xiàn)“華麗轉(zhuǎn)身”。

歡送應(yīng)征青年踏上征程

迎接退役老兵光榮返鄉(xiāng)

在精神關(guān)愛方面，服務(wù)站依托郭猛烈士生平展廳等紅色陣地，組織主題座談、紅色教育活動(dòng)，結(jié)合“八一”“春節(jié)”等節(jié)點(diǎn)宣傳“最美退役軍人”事跡，讓退役軍人的榮譽(yù)感、歸屬感貫穿服務(wù)全程。

一位老兵就是一面旗幟，一段事跡就是一處坐標(biāo)

下一步，郭猛鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站將繼續(xù)以四大特色服務(wù)為抓手，深化“戎耀郭猛”志愿服務(wù)品牌建設(shè)，用更實(shí)舉措、更優(yōu)服務(wù)續(xù)寫尊崇篇章，讓“退役軍人之家”真正成為溫暖人心的精神家園。

來源：紅色郭猛