蘭州蘭石醫(yī)院內(nèi)部流出一張紅彤彤的喜報,不知道的還以為是哪個商場店慶海報。結(jié)果定睛一看,內(nèi)容竟然是公布9月門診7577人,手術(shù)426臺,10月首日門診451人、手術(shù)25臺,這些冰冷數(shù)字,被用金色大字總結(jié)成再創(chuàng)佳績。喜報的落款就是醫(yī)院的全稱,這讓生病的患者,瞬間就成了年度VIP客戶。
當(dāng)全社會都在詬病看病難看病貴時,這家二級醫(yī)院竟把涌來看病的患者,當(dāng)成創(chuàng)收業(yè)績總結(jié)一樣的喜事來慶祝。尤其諷刺的是,喜報流出的時間,還恰逢全國都在討論醫(yī)療公益屬性,這就是明晃晃的把痛苦當(dāng)業(yè)績,把病床當(dāng)銷售柜臺。
雖然醫(yī)院火速甩鍋給新員工,但類似操作早已不是第一次。從浙江臺州醫(yī)院慶賀急診破200萬人次,到深圳醫(yī)院歡呼手術(shù)量破千臺,這套把看病當(dāng)沖銷量的商業(yè)邏輯,簡直是把醫(yī)者仁心四個字扔到了垃圾桶里。
網(wǎng)友們這次可是把壓箱底的犀利詞都掏出來了
最高贊評論直接血洗評論區(qū),"這喜報是用病人的鮮血和生命染紅的"。字字帶血的聲音背后,是多少家庭在醫(yī)院流水線上掙扎的血淚史。
更絕的是有人翻出古人的藥店對聯(lián),"但愿世上無疾苦,寧可架上藥生塵"。對比現(xiàn)在醫(yī)院就差拉橫幅寫"生意興隆通四海",這種跨越時空的諷刺,簡直是把醫(yī)療商業(yè)化最后一塊遮羞布撕得粉碎。當(dāng)評論區(qū)開始出現(xiàn)"手術(shù)臺是收銀臺,病人是客戶"的黑色幽默時,其實已經(jīng)透露出大眾對醫(yī)療體系異化的絕望式調(diào)侃。
最扎心的還是那句大實話,"誰都知道醫(yī)院是生意,但太露骨還是會刺痛神經(jīng)"。這話就像在說皇帝的新裝,其實所有人都看透醫(yī)療系統(tǒng)要創(chuàng)收要運營,但當(dāng)醫(yī)院把歡迎多生病寫在臉上時,那種赤裸裸的收割感還是讓人脊背發(fā)涼。
醫(yī)院不是火鍋店,別把病歷本當(dāng)點菜單
說句大實話,這事兒最魔幻的地方在于,醫(yī)院管理層直到輿情爆炸才反應(yīng)過來,牽強的敷衍說是用詞不當(dāng)。這說明什么?說明在某些醫(yī)療從業(yè)者心里,早就把診療數(shù)據(jù)當(dāng)成銷售報表來看待了!就像火鍋店店慶曬出本月涮肉千盤一樣自然。
咱們琢磨琢磨,為什么學(xué)校不敢貼恭喜本屆學(xué)生近視率增長20%?為什么消防隊不敢慶賀本月火警出勤量創(chuàng)新高?因為這些行業(yè)本質(zhì)是解決社會問題的,而不是從問題里撈錢的!現(xiàn)在醫(yī)院倒好,直接把患者的病痛當(dāng)成自己的營業(yè)額,這不就等于殯儀館慶祝本月火化量破紀(jì)錄一樣荒誕嗎?
當(dāng)然也有人抬杠,醫(yī)院也要生存啊!是,咱們理解醫(yī)院不是慈善機構(gòu),但治病救人和合理運營從來不是對立關(guān)系。問題出在哪?出在那張喜報透露出的價值排序,當(dāng)醫(yī)院把手術(shù)量破千說得像雙十一銷量奪冠時,公眾難免懷疑,你們會不會為了沖數(shù)據(jù)讓可做可不做的手術(shù)都上?會不會把門診患者當(dāng)流水線產(chǎn)品快速打發(fā)呢?
更值得警惕的是新員工背鍋的·這套說辭。一個剛?cè)肼毜尼t(yī)護人員,第一反應(yīng)就是模仿企業(yè)那套業(yè)績宣傳模式,這恰恰說明整個醫(yī)療系統(tǒng)的評價體系,已經(jīng)跑偏到什么程度!就像某位三甲醫(yī)院主任說的,內(nèi)部評比可以理解,但一旦對外宣揚就是價值觀的徹底暴露。
最后說點掏心窩子的話,當(dāng)我們在手術(shù)臺上麻藥生效前,最希望聽到的是醫(yī)生討論如何精準(zhǔn)治療,而不是嘀咕這個月KPI還差三臺手術(shù)。醫(yī)療商業(yè)化不是原罪,但把治病救人異化成生意經(jīng),就是在透支整個社會的健康信任基金。
建議下次醫(yī)院想慶功時,不如曬曬本月誤診率下降百分"或患者滿意度提升曲線,畢竟對醫(yī)院來說,真正的喜報應(yīng)該是本月成功幫助某某患者回歸正常生活。
畢竟咱們老百姓要的很簡單,別讓病床變成搖錢樹。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.