據(jù)經(jīng)視直播報道，近日，菜鳥驛站四川大學錦江學院快遞服務中心門口張貼了一則“溫馨提示”，其中提及將對未出庫取走快遞的消費者進行罰款。若未出庫取走快遞，收件人本人罰款30元，代取未出庫罰款100元，舉報屬實者可獲獎20元。

根據(jù)中國青年報報道，該校學生小李回憶，上周，他課間匆忙代取三個快遞包裹，因排隊人多，他直接帶著快遞離開。但剛出驛站門就被工作人員叫住，指著墻上公告要求繳納罰款?！皩Ψ秸f不交錢就列入黑名單，以后所有快遞拒收。”他迫于壓力通過微信轉(zhuǎn)賬100元，但未收到任何收據(jù)或處罰憑證。

“30元是我兩天的飯錢，這個處罰太重了?！庇袑W生表示，同學們并非故意逃避掃碼，有時因系統(tǒng)故障或網(wǎng)絡延遲導致操作失敗。該學生提到，驛站高峰期排隊超過20分鐘，工作人員經(jīng)常催促“拿了快走”，客觀上增加了漏掃碼出庫的概率。

10月13日，菜鳥驛站官方客服工作人員表示，他們將派專員調(diào)查，如果情況屬實要求門店整改。

對此，四川大學錦江學院后勤保障中心的工作人員表示，以前菜鳥驛站的快遞出現(xiàn)過丟失的情況，該通知的初衷是讓大家取了快遞別忘記出庫。

成都市郵政管理局工作人員表示，菜鳥驛站沒有執(zhí)法權(quán)?！八荒苁杖∵@個費用。如果收取，可以向郵政進行投訴，我們也會安排工作人員介入?！?/p>

根據(jù)《郵政法》規(guī)定，只有郵政管理部門或公安機關(guān)等有行政處罰權(quán)的機構(gòu)才能實施行政處罰。?

菜鳥驛站官方稱，菜鳥平臺未授權(quán)罰款，已核實是站點個人行為，平臺發(fā)現(xiàn)以后已敦促站點拆除，并對站點進行了警告處理。

10月15日，據(jù)南方都市報報道，四川大學錦江學院后勤保障處表示，“我們第一時間約談了菜鳥驛站相關(guān)人員，嚴格要求他們立即撤除該提示，已經(jīng)進行全面整改，目前事件已得到解決?！?/p>

圖片來源：菜鳥官網(wǎng)

公開資料顯示，菜鳥成立于2013年，是電商物流行業(yè)的全球領(lǐng)導者，是全球第一的跨境電商物流公司，業(yè)務涵蓋國際快遞、國際供應鏈、海外本地服務。

菜鳥驛站是目前國內(nèi)最大的社區(qū)快遞服務站，已在全國100多座城市數(shù)萬社區(qū)，提供免費保管、丟失、包賠等快遞服務。大部分菜鳥驛站采用數(shù)字化取件碼，快遞存放后，菜鳥驛站會發(fā)相應的取件碼給收件人。

圖片來源：菜鳥官網(wǎng)

自去年主動放棄登陸資本市場之后，菜鳥進行了一系列的調(diào)整。到今年，菜鳥明確要持續(xù)聚焦國際物流和科技?！霸谌ツ瓴锁B在不斷做一些調(diào)整，主要是圍繞兩大主線方向，一個主線是菜鳥希望更加開放，另一個是更多聚焦到國際物流和科技上。”在菜鳥舉行的全球智慧物流峰會上，菜鳥集團CEO萬霖如此定調(diào)。

根據(jù)菜鳥方面公布的數(shù)據(jù)顯示，過去的一個財年，全球新交付的項目超過400個。去年菜鳥曾提出的三年完成全球1000個科技項目交付，僅用一年時間已完成40%。另外，憑借兼具創(chuàng)新性與成本優(yōu)勢的自動化與數(shù)字化方案，全球合作項目已達800余個，服務了26家世界500強企業(yè)，交付能力已覆蓋全球36個國家和地區(qū)。

菜鳥方面今年6月份也曾對外透露，今年菜鳥會在物流機器人方面進行重點突破，成立專門的物流機器人研發(fā)部門，提升研發(fā)物流作業(yè)機器人的效率。同時，菜鳥物流科技會持續(xù)在海外加大投入，針對海外市場進行研發(fā)，同時部署海外團隊，增強海外交付能力。

此前，菜鳥集團CEO萬霖還提到，今年以來，菜鳥已陸續(xù)接入服務全球各大電商平臺。在跨境物流方面，菜鳥持續(xù)強化全球網(wǎng)絡，加密歐向、拉美、東南亞等重點市場航空?線。菜鳥標志性的“全球5日達”快線產(chǎn)品新增越南、新加坡、菲律賓、匈牙利、奧地利和卡塔爾6個歐亞核心國家路向，部分線路已率先實現(xiàn)5個自然日送達。今年以來，菜鳥已與多家頭部電商平臺建立并深化跨境合作。

在海外本地快遞建設方面，菜鳥深耕西班牙、法國、美國、墨西哥等9大重點市場，持續(xù)擴大消費者覆蓋，豐富次日達、隔日達及周末派送等高時效電商服務。今年4月以來，菜鳥海外本地快遞服務的外部訂單增長超200%。

文中部分內(nèi)容來自：經(jīng)視直播、中國青年報、南方都市報、菜鳥公眾號