這不欺負(fù)老實(shí)人嗎?
山東一大車司機(jī),因病休息半年后第一次出車就碰上了糟心事。在廣東修貨車時(shí),大車被拆了兩次,收費(fèi)七千,可最后居然還沒修好。
貨車司機(jī)小彬回到山東后越想越委屈,于是便把這件事發(fā)布到了網(wǎng)上,并對(duì)那家4S店進(jìn)行了曝光。這位貨車司機(jī)的大車究竟出了什么問題?為啥一個(gè)4S店連車都修不好。這件事后來又是怎么處理的?
一位大車司機(jī)的哭訴
10月11日,大車司機(jī)小彬在網(wǎng)上發(fā)布了自己最近的一個(gè)遭遇,視頻的開頭,小彬一臉悲傷在哭泣;明明都是一個(gè)成年人了,但是小彬卻哭的像一個(gè)受了委屈的孩子。
隨后小彬說了自己最近遇上的事,之前小彬因?yàn)樯眢w生病在家休養(yǎng)了半年;這場(chǎng)病把家中本就不多的積蓄花的一干二凈,同時(shí)還欠了不少外債。
眼看家中的債務(wù)越來越高,小彬在身體恢復(fù)的差不多之后,不得不出門再次出車?yán)?。接到一單從山東濟(jì)寧到廣東佛山的貨后,小彬便開車帶著妻子一塊前往廣東。
在路上開著開著小彬的解放牌貨車突然出現(xiàn)了故障,在平路走倒還好,可是貨車爬坡的時(shí)候,車速一直提不上去,油門踩到底車速也就只有三四十碼。
原本定好的送貨時(shí)間,比預(yù)計(jì)的晚了幾天,為此小彬賠了一些錢。為了盡早修好自己的車,小彬在佛山本地找了一家解放4S店過去維修。
車開到店里后維修的師傅說可能是傳動(dòng)軸生銹了,離合片也壞了;檢查過后4S店給出了一個(gè)維修清單,修理這些東西最后要花費(fèi)4000塊錢??吹綀?bào)價(jià)后,小彬也沒想那么多直接就同意了。
4S店的維修師傅,很快就把車上的零部件拆卸下來開始維修。小彬則是在4S店耐心等待,可是等了好久,發(fā)現(xiàn)車還沒修好,小彬便過去問到底是怎么一回事。
原來維修師傅把車子的零件重新組裝在一起后,發(fā)現(xiàn)車子居然沒修好,于是便告訴小彬,汽車的問題還沒修好,一會(huì)得再拆開修一下。
聽到維修師傅的話之后,小彬雖然有些無奈,但只好表示同意,并催促師傅們快點(diǎn)修。在4S店耗時(shí)差不多一天之后,到了晚上十點(diǎn)多貨車終于修好了。
但貨車到底好沒好,還得在路上跑一下才知道。既然4S店的人說修好了,那暫且就先相信他們說的話吧。不過付賬的時(shí)候,小彬被這家4S店的維修價(jià)格給惡心到了。
原來4S店說自己在修理小彬的貨車時(shí),發(fā)現(xiàn)有其他問題,后4S店的修車成本上漲了,現(xiàn)在需要付7000塊錢才行。對(duì)于4S店報(bào)出的這個(gè)維修價(jià)格,小彬覺得有些不合理,但是人在屋檐下不得不低頭。
更何況小彬的車還在人家4S店了,如果不付這筆錢那么車就得被扣押到這里。雖然有些不悅,但是小彬還是給這家4S店付了這7000塊錢修車錢。
網(wǎng)上哭訴驚動(dòng)總部
盡管修車費(fèi)有7000元,但是小彬安慰自己,只要把車修好了就比什么都強(qiáng)。為了測(cè)試大車被修好了沒有,小彬特意接了一個(gè)從佛山到武漢的單子。
一開始貨車一切正常,但是到了爬坡的時(shí)候,貨車還是會(huì)犯車速提不上來的問題。反復(fù)嘗試了幾次,小彬可以確認(rèn),佛山的那家4S店根本就沒有把他的貨車給修好,花的7000塊錢白花了。
對(duì)于自己的愛車沒被修好這件事,小彬十分的生氣,于是他讓妻子打電話給4S店,電話接通后小彬問他們?yōu)槭裁醋约旱能囎記]有被修好。
但是對(duì)面4S店的工作人員,卻絲毫意識(shí)不到自己的錯(cuò)誤,說自己又沒做錯(cuò)什么。小彬指出4S店工作人員的錯(cuò)誤,說如果自己沒本事修,那就不要修;拆了一次沒修好,又拆第二次。現(xiàn)在在高速上跑車速還是很慢。
對(duì)面4S店的工作人員,似乎意識(shí)到小彬在高速上開車,于是便無所謂的說那你想怎樣就就怎樣吧,沒說幾句話就把電話給掛掉了。
小彬是山東的,但是4S店的位置卻在廣東,4S店的工作人員估計(jì)想的也是,對(duì)方?jīng)]辦法把自己怎么著吧。于是小彬便把這次事情的經(jīng)歷發(fā)布到了網(wǎng)上,解放4S店的總部也被這件事給吸引了注意。
小彬拍的視頻在網(wǎng)上大火,很多人開始為小彬打抱不平,就連解放的總部也被這件事驚動(dòng)了。畢竟網(wǎng)上的輿論發(fā)酵太快,如果不盡快處理肯定會(huì)影響品牌的效應(yīng)。
佛山4S店老板道歉
回到山東后,小彬找了一家熟人的店過去修車;在佛山4S花了7000塊錢沒修好的問題,在家花費(fèi)800就把車給修好了。修好車后,小彬又花費(fèi)了360元給車做了一個(gè)檢查,確認(rèn)車真的沒問題之后小彬才放心。
原本花費(fèi)1000多塊錢就能修好的車,在4S店花費(fèi)了7000都沒能修好;不少人紛紛曝光佛山那家解放4S店,就連解放官方的評(píng)論區(qū),也有不少人去罵那家店。
解放4S店注意到這一情況后,上層立即開會(huì)討論該如何處理這件事。最后佛山4S店的漆老板,和山東本地的4S店老板一起來拜訪小彬,對(duì)他進(jìn)行了誠(chéng)懇的道歉。
漆老板表示自己當(dāng)時(shí)沒在店里,不知道這種情況,至于維修的7000塊錢,漆老板全都退給了小彬,漆老板進(jìn)行道歉后;他承諾,以后只要小彬前往他佛山的那家店維修解放車,費(fèi)用全免。
本地4S店的老板,也對(duì)小彬這次糟糕的體驗(yàn)進(jìn)行了道歉,小彬在山東維修貨車花費(fèi)的1160元也賠給了小彬。同時(shí)他們還帶來了解放車的模型送給了小彬,希望小彬喜歡這個(gè)禮物。
結(jié)語
小彬這件事,最后以漆老板的道歉收尾,小彬最后也原諒了他們的過失,本地解放4S店的老板,也與小彬是舊識(shí),這件事就這樣和和睦睦的收?qǐng)隽恕?/p>
對(duì)了這個(gè)小彬其實(shí)是一位百萬粉絲的網(wǎng)紅,如果他的粉絲沒有100萬,那么你們說這件事最后會(huì)這樣收?qǐng)鰡幔?/p>
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