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AI賦能提效助力利潤改善,創(chuàng)新升級開啟美年數(shù)智化新征程

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10月16日,美年健康(股票代碼:002044)披露2025年前三季度業(yè)績預(yù)告,核心盈利與AI業(yè)務(wù)呈現(xiàn)“雙線爆發(fā)”態(tài)勢,不僅印證盈利拐點到來,更凸顯“All In AI”戰(zhàn)略的落地成效。數(shù)據(jù)顯示,前三季度預(yù)計實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤4200萬元-6200萬元,較上年同期的2463.25萬元大幅增長70.51%-151.70%;作為體檢傳統(tǒng)旺季的第三季度,凈利潤預(yù)計達2.63億元-2.83億元,同比增長9.55%-17.87%,旺季業(yè)績穩(wěn)健釋放。

值得關(guān)注的是,AI業(yè)務(wù)已成為業(yè)績增長的核心引擎:前三季度公司通過AI技術(shù)實現(xiàn)的收入約2.5億元(24,963.84萬元),同比大幅增長71.02%,增速較上半年的62.36%進一步提升。在整體營收基本穩(wěn)定的背景下,利潤端與AI業(yè)務(wù)的雙重突破,正是公司以“創(chuàng)新服務(wù)重塑體驗、創(chuàng)新產(chǎn)品激活需求、降本增效優(yōu)化盈利”三大舉措形成合力的結(jié)果,標志著經(jīng)營正式邁入趨勢性反轉(zhuǎn)新階段。



一、戰(zhàn)略落地筑根基:服務(wù)、產(chǎn)品、運營三維協(xié)同開新篇

亮眼業(yè)績的背后,是美年健康圍繞“體檢服務(wù)提供商”向“AI+健康管理生態(tài)平臺”轉(zhuǎn)型的核心目標,在戰(zhàn)略執(zhí)行層面的系統(tǒng)化推進。公司以AI技術(shù)為紐帶,將服務(wù)升級、產(chǎn)品創(chuàng)新與運營優(yōu)化深度綁定,構(gòu)建起“體驗提升-需求激活-效率優(yōu)化”的正向循環(huán),為盈利增長提供堅實支撐。

(一)服務(wù)力創(chuàng)新:AI重構(gòu)全周期健康管理體驗

美年健康打破傳統(tǒng)體檢“單次檢查”的局限,以AI技術(shù)為核心,打造覆蓋“檢前-檢中-檢后”的全周期服務(wù)體系,實現(xiàn)從“標準化服務(wù)”到“個性化健管”的躍遷。

檢前環(huán)節(jié),依托AI算法分析客戶數(shù)據(jù),為團體客戶匹配“行業(yè)+崗位+歷史體檢數(shù)據(jù)”的差異化方案,為個體客戶結(jié)合年齡、性別、健康問卷生成定制化選項;智能加項功能基于客戶基礎(chǔ)健康數(shù)據(jù)與潛在風(fēng)險,自動推薦適配的深度檢查項目(如針對長期熬夜人群推薦甲狀腺功能檢查),實現(xiàn)體檢項目“精準適配需求”,既避免資源浪費,又提升疾病檢出針對性。

檢中環(huán)節(jié),AI賦能CT“一掃多查”技術(shù)落地,通過一次CT平掃即可完成多類疾病篩查;超聲設(shè)備搭載“超聲質(zhì)控大模型”,整合億級影像數(shù)據(jù)輔助醫(yī)生規(guī)范操作、定位病灶;同步上線智能導(dǎo)檢系統(tǒng),實時分析各科室人流密度,為客戶動態(tài)規(guī)劃最優(yōu)檢查路線,減少等待時間,讓基層服務(wù)質(zhì)量與核心分院保持一致,同時提升整體體檢效率。

檢后環(huán)節(jié),基于大模型開發(fā)的“健康小美”數(shù)智健管師,可自動生成精準率達92.9%的個性化健康建議;特別是異常指標提醒功能,針對客戶報告中的異常數(shù)據(jù)(如血壓偏高、血糖異常等),通過短信、APP推送等方式實時告知,并附初步解讀與就醫(yī)建議;配合重大陽性回訪機制,確??蛻舢惓V笜思皶r跟進。這一服務(wù)延伸,真正實現(xiàn)從“體檢2小時”到“健康服務(wù)365天”的轉(zhuǎn)變,客戶粘性顯著增強。

作為服務(wù)力創(chuàng)新的系統(tǒng)性總結(jié)與升級,美年健康于2025年9月1日發(fā)布“2025客戶服務(wù)創(chuàng)新升級十大舉措”。這十大舉措以AI技術(shù)為核心驅(qū)動力,貫穿體檢全流程與健康管理全周期,是對上述服務(wù)實踐的深化與固化,旨在通過數(shù)智化手段重構(gòu)健康服務(wù)模式,為客戶打造更精準、高效、貼心的健康服務(wù)體驗,標志著公司服務(wù)能力邁上新臺階。

(二)產(chǎn)品力創(chuàng)新:技術(shù)驅(qū)動構(gòu)建多元產(chǎn)品生態(tài)

以市場需求為導(dǎo)向,美年健康將AI技術(shù)與健康場景深度融合,聚焦超聲智能化、智能主檢、腦科學(xué)、呼吸/肺健康、消化道健康、乳腺/宮頸篩查、血糖/肥胖/脂肪肝管理、抗衰檢測/基因盒子八大重點學(xué)科建設(shè),打造“早篩+慢病管理+生態(tài)協(xié)同”的多元產(chǎn)品矩陣,既承接細分需求,又拓展收入邊界。

針對銀發(fā)經(jīng)濟下旺盛的腫瘤早篩需求,推出“肺結(jié)寧”“腦睿佳”等標桿產(chǎn)品,憑借AI輔助診斷提升早期病變檢出率,成為推動個檢業(yè)務(wù)占比與客單價雙升的核心動力。

在慢病管理領(lǐng)域,“糖豆”血糖管理智能體構(gòu)建“檢測-干預(yù)-管理”數(shù)字化閉環(huán),將服務(wù)從體檢中心延伸至客戶日常生活,通過動態(tài)監(jiān)測與個性化方案,滿足慢性病患者長期健康管理需求,開辟穩(wěn)定收入來源。

此外,公司通過全資收購保險經(jīng)紀公司,推出“檢無憂”等創(chuàng)新產(chǎn)品,為肺結(jié)節(jié)、乳腺結(jié)節(jié)等特定人群提供最高100萬元住院保障;同時依托健康管理降低理賠風(fēng)險,實現(xiàn)“客戶獲保障、公司拓場景、險企降成本”的三方共贏,增強業(yè)務(wù)抗風(fēng)險能力。

在健康干預(yù)方面,私域平臺“美年臻選”基于AI分析體檢報告,結(jié)合醫(yī)生、健康管理師專業(yè)建議,精準推薦營養(yǎng)補益類產(chǎn)品,將龐大的體檢流量轉(zhuǎn)化為二次消費,完成“數(shù)據(jù)-產(chǎn)品-價值”的生態(tài)閉環(huán)。

(三)降本增效:數(shù)字化運營優(yōu)化盈利空間,AI智能主檢成效顯著

利潤端的大幅增長,離不開全體系數(shù)字化運營帶來的成本管控與效率提升。公司通過“流程優(yōu)化-集中管理-數(shù)據(jù)驅(qū)動”三維舉措,實現(xiàn)“利潤大幅提升、成本精準下降”。其中,AI智能主檢及AI超聲助手系統(tǒng)的規(guī)模化應(yīng)用成為降本增效的關(guān)鍵突破點。

截至上半年,AI智能主檢已在全國188家分院上線,累計處理87萬份報告,重點指標判斷精準率穩(wěn)定在90%以上。該系統(tǒng)將報告審核的平均工作時長中位數(shù)縮短至0.7分鐘,從接收到完成的整體流程加速至17.3小時,效率提升超50%,充分展現(xiàn)了技術(shù)對人力資源的優(yōu)化能力。

AI超聲助手則重塑了超聲檢查流程,是醫(yī)生的“超級助理”。它集成了先進的影像識別與實時語音轉(zhuǎn)錄技術(shù),能夠在檢查過程中自動定位標準切面、標記疑似病灶,并智能生成結(jié)構(gòu)化報告。應(yīng)用該助手后,單例超聲檢查時間顯著縮短20%,報告撰寫耗時降低50%以上,有效緩解了超聲科室的“效率瓶頸”。目前,該系統(tǒng)已在全國部署,推動單臺超聲設(shè)備日均檢查量提升20%,讓更多客戶能享受到更高效、更精準的超聲檢查服務(wù)。

此外,公司通過上線團單智能排期、個檢在線預(yù)約、自助報到、智能導(dǎo)診等工具,既縮短客戶等待時間(體檢體驗滿意度提升),又優(yōu)化醫(yī)護人員工作節(jié)奏,減少人力資源浪費,提升單位時間服務(wù)效能。

在分院層面推行集中采購模式,通過規(guī)模效應(yīng)降低耗材成本;建立標準化作業(yè)流程,減少資源損耗;優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,提升設(shè)備、試劑等資源利用率,為毛利率改善奠定了基礎(chǔ)。

在數(shù)據(jù)驅(qū)動運營方面,依托數(shù)據(jù)中臺構(gòu)建客戶管理體系,實時跟蹤客戶健康狀況與服務(wù)需求,動態(tài)調(diào)整健管方案;建立客戶反饋閉環(huán)機制,及時解決服務(wù)痛點,推動客戶復(fù)購率提升,降低獲客成本。前三季度在營收基本穩(wěn)定的情況下,凈利潤實現(xiàn)翻倍增長,正是降本增效戰(zhàn)略落地的直接體現(xiàn)。

數(shù)據(jù)資產(chǎn)的積累與應(yīng)用構(gòu)筑了長期競爭優(yōu)勢。作為國內(nèi)最大的個人健康體檢數(shù)據(jù)中心,美年健康擁有累計過億人次的影像數(shù)據(jù)及2億+人次的結(jié)構(gòu)化健康數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)經(jīng)過AI模型訓(xùn)練與分析,不僅能優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品與服務(wù),更能預(yù)測健康需求趨勢,為產(chǎn)品創(chuàng)新提供方向。隨著數(shù)據(jù)要素市場的發(fā)展,這些健康數(shù)據(jù)將釋放出更大的價值,成為公司未來增長的重要支撐。

二、市場信心持續(xù)提振:基本面改善支撐長期增長

2025年前三季度的業(yè)績表現(xiàn),不僅驗證了美年健康短期盈利能力的顯著改善,更凸顯其長期發(fā)展邏輯的確定性,市場信心持續(xù)提振。

從核心經(jīng)營數(shù)據(jù)來看,公司業(yè)務(wù)底盤穩(wěn)固且質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化:上半年實現(xiàn)營業(yè)總收入41.09億元,控股分院接待人次達600萬,體檢客單價已從2021年上半年的 500元穩(wěn)步提升至2025年上半年的 656元,核心業(yè)務(wù)保持穩(wěn)健發(fā)展;AI相關(guān)業(yè)務(wù)展現(xiàn)強勁增長勢能,上半年收入達1.40億元,同比增長62.36%,已成為企業(yè)新的增長引擎;同時個檢業(yè)務(wù)占比持續(xù)提升,收入結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,增長質(zhì)量顯著改善。

從行業(yè)環(huán)境來看,中國體檢行業(yè)正處于黃金發(fā)展期。健康作為民生之基,已成為消費升級的核心賽道,在政策支持、需求覺醒與技術(shù)革新的多重驅(qū)動下,行業(yè)展現(xiàn)出強勁的增長韌性與廣闊的市場空間,成為大健康產(chǎn)業(yè)中最具潛力的細分領(lǐng)域之一。智研咨詢數(shù)據(jù)顯示,2022年中國健康體檢市場規(guī)模已達1904億元,同比增長10.7%,其中專業(yè)體檢機構(gòu)市場占比持續(xù)提升至23%;華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測,2025年我國體檢市場規(guī)模將突破3900億元,健康消費正從可選消費轉(zhuǎn)變?yōu)閯傂孕枨蟆?/p>

站在行業(yè)發(fā)展的風(fēng)口,美年健康以AI技術(shù)為核心驅(qū)動力,通過服務(wù)、產(chǎn)品、運營的協(xié)同突破,已成功確立經(jīng)營業(yè)績拐點。未來,隨著AI技術(shù)在健康管理場景的廣泛應(yīng)用以及慢病管理、精準營養(yǎng)等創(chuàng)新業(yè)務(wù)的全國布局,公司將持續(xù)深化從“體檢服務(wù)提供商”向“AI+健康管理生態(tài)平臺”的轉(zhuǎn)型,為健康中國建設(shè)注入更多動能。

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