對大學(xué)生而言，丟失外賣無疑是件糟心的事。外賣丟失后如何讓學(xué)生獲得合理補(bǔ)償，更是牽涉執(zhí)法部門、學(xué)校、外賣平臺、外賣騎手等多方的治理難題。近日，廣西財經(jīng)學(xué)院校長范祚軍在個人社交賬號上的言論，引發(fā)了公眾熱議。

范祚軍表示，學(xué)校教育發(fā)展基金會計劃劃撥一筆經(jīng)費(fèi)，用于補(bǔ)貼并安慰外賣丟失的學(xué)生。這種由學(xué)校動用教育經(jīng)費(fèi)直接補(bǔ)償學(xué)生個人損失的做法，在高校中并不多見。

更令人印象深刻的，是這位校長就這種解決學(xué)生外賣丟失問題的方式，所傳遞的教育理念——“我們譴責(zé)這種行為，但不準(zhǔn)備追究這類事情的責(zé)任”“不想讓你們心里種下憎恨的種子”“丟了外賣不能丟了熱愛這個社會的善良”。

受學(xué)校特殊管理機(jī)制影響，校園外賣配送以“非接觸”模式為主，加之龐大的配送量，多種因素都可能導(dǎo)致學(xué)生外賣丟失。毋庸諱言，外賣被竊是其中一個不容忽視的原因。鑒于此類事件發(fā)生在校園內(nèi)部，在外賣騎手已將外賣準(zhǔn)確送達(dá)指定地點(diǎn)的前提下，偷竊者無外乎是其他進(jìn)入校園的人員，其中極個別在校學(xué)生恐怕難辭其咎。

因此，如何看待偷外賣現(xiàn)象，不僅是法律層面的拷問，更涉及教育層面的深思。范祚軍這番“不追責(zé)”的表態(tài)，讓人不禁聯(lián)想到雨果《悲慘世界》中的情節(jié)：冉·阿讓偷竊主教的銀餐具被抓獲后，主教卻聲稱銀餐具是贈予他的。

對此，《人民日報》的評論表達(dá)了贊許：“校長的舉措既以實(shí)際行動為學(xué)生減少損失、有效化解潛在的負(fù)面情緒，更在潛移默化中達(dá)成了‘愛的教育’的實(shí)效?！痹谠u論作者看來，避免“憎恨的種子”生根發(fā)芽，展現(xiàn)了教育應(yīng)有的溫度與格局。

但也有人質(zhì)疑：偷外賣者真的不應(yīng)受到任何懲戒嗎？2020年，南京某小區(qū)連續(xù)發(fā)生外賣被竊事件，因據(jù)傳作案者是“大學(xué)生”而引發(fā)關(guān)注。隨后，當(dāng)?shù)鼐桨l(fā)布通報澄清，偷竊者已大學(xué)畢業(yè)且有固定工作，警方已對其采取取保候?qū)彽男淌聫?qiáng)制措施。

只要偷竊者已成年，是否為大學(xué)生都不能成為對其網(wǎng)開一面的理由。當(dāng)時，《中國青年報》也曾刊發(fā)評論稱：“偷竊本身就是錯的，不能陷入‘誰弱誰有理’的思維定式?！薄安皇且獮樗倪`法行為開脫，而是要為更多年輕人擁有公平的奮斗環(huán)境而發(fā)聲。”

針對此次事件，“光明網(wǎng)評論員”在肯定校長“引導(dǎo)學(xué)生超越當(dāng)下的委屈與憤怒”的同時，也表達(dá)了擔(dān)憂：“當(dāng)它被采納為應(yīng)對問題的核心策略時，卻可能模糊行為本身的是非界限，弱化對外部不當(dāng)行為的規(guī)訓(xùn)與約束?！?/p>

換言之，當(dāng)人們的注意力都被“愛的教育”吸引時，這種感動或許會變得廉價。值得追問的是：當(dāng)偷竊者的責(zé)任被淡化，他們的行為真能得到糾正嗎？學(xué)生固然會因損失得到彌補(bǔ)而不會種下“憎恨的種子”，但這種校方兜底的邏輯，是否能幫助他們未來走出校園后，理性成熟地應(yīng)對復(fù)雜的社會現(xiàn)實(shí)？

此前，盡管尚無學(xué)校為丟失外賣的學(xué)生提供補(bǔ)償?shù)墓_報道，但服務(wù)方的補(bǔ)償并不少見——若用戶反饋外賣丟失，不少有責(zé)任心的商家會選擇“再送一份”；若核實(shí)外賣丟失系外賣騎手責(zé)任，平臺也可能在處罰騎手后，為用戶提供一定補(bǔ)償。

說到底，外賣丟失后，要讓消費(fèi)者獲得相對“公平”的結(jié)果，總有人要為此買單，總要有一方付出些什么。

廣西財經(jīng)學(xué)院的做法，無疑彰顯了教育者的擔(dān)當(dāng)，其善意值得肯定。但這一補(bǔ)償機(jī)制若想長期運(yùn)行，恐怕要耗費(fèi)不少成本，也考驗(yàn)著學(xué)校與學(xué)生之間的信任。值得進(jìn)一步追問的是：如何核實(shí)學(xué)生的真實(shí)損失？教育發(fā)展基金會能否長期承擔(dān)這筆開支？

這則新聞發(fā)酵后，當(dāng)?shù)赜忻襟w實(shí)地探訪該校，發(fā)現(xiàn)為解決外賣丟失問題，廣西財經(jīng)學(xué)院已在學(xué)校門口安裝了“外賣保險柜”。學(xué)生輸入系統(tǒng)提供的提貨碼，就能安全取到自己的外賣。事實(shí)上，這也是當(dāng)前外賣平臺提升校園配送“最后一米”可靠性的主流方案。

正如光明網(wǎng)評論所指出的，比“補(bǔ)貼”更復(fù)雜也更根本的，是依靠制度與規(guī)則的常態(tài)化運(yùn)作推動問題解決。社會進(jìn)步不能僅靠他人的讓步，理想的校園治理，更應(yīng)通過剛性的制度，托住每個人存留內(nèi)心的善意。

媒體札記，中青報評論員帶您品評一周熱點(diǎn)，我們下期再見。

來源：中國青年報客戶端