大半夜的,網(wǎng)吧里歪七扭八躺著好幾個(gè)“睡神”,鍵盤上壓著臉,呼嚕打得跟拖拉機(jī)似的,老板瞅見了不但不趕人,還得輕手輕腳繞著走,連保潔阿姨擦桌子都生怕吵醒他們。
按理說這地方是上網(wǎng)沖浪的地方,又不是免費(fèi)旅店,咋還允許人在這兒當(dāng)“旅店”呢?更奇怪的是,有些網(wǎng)吧明知道這些人一坐一天、一躺半宿,就是不怎么消費(fèi),可人家愣是睜一只眼閉一只眼。
你說這是圖啥?是心善?是怕事兒?
這事兒真不是老板心軟,也不是他不在乎那幾塊錢電費(fèi),你得明白,現(xiàn)在的網(wǎng)吧早就不是二十年前那種“通宵百元隨便玩”的黃金時(shí)代了。
根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第53次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,截至2023年12月,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.92億,其中手機(jī)上網(wǎng)比例高達(dá)99.8%。這意味著絕大多數(shù)人手里攥著智能手機(jī),家里裝著寬帶,隨時(shí)隨地都能刷視頻、打游戲、聊微信。
那誰還非得跑網(wǎng)吧去?所以現(xiàn)在能來網(wǎng)吧的人,要么是重度游戲玩家,追求高配設(shè)備和低延遲;要么是外來務(wù)工人員、臨時(shí)落腳的流浪者、無家可歸者,或者是那些暫時(shí)沒地方去、手機(jī)沒電、身份證丟了沒法開房的“邊緣人群”。而這些“蹭睡”的人,大多數(shù)屬于后者。
你以為他們是來占便宜的,但在老板眼里,這些人壓根就不算“客人”,更像是這個(gè)空間里的“生態(tài)組成部分”。你可能不知道,很多中小型網(wǎng)吧的運(yùn)營(yíng)成本其實(shí)非常高。
房租、電費(fèi)、設(shè)備折舊、寬帶費(fèi)用,再加上人力支出,每個(gè)月固定開銷動(dòng)輒幾萬塊??墒杖肽??一臺(tái)機(jī)子一小時(shí)四五塊錢,通宵也就二三十,利潤(rùn)薄得像紙。在這種情況下,網(wǎng)吧能不能活下去,關(guān)鍵看上座率。
聽起來挺學(xué)術(shù),說白了就是:屋里有人,才像個(gè)生意;屋里空蕩蕩,連路過的人都懶得進(jìn)來。試想一下,你路過一家網(wǎng)吧,玻璃窗里黑燈瞎火,幾個(gè)人歪在椅子上睡覺,你可能會(huì)覺得這地方冷清、不安全。
但要是燈火通明,人人戴著耳機(jī)打游戲,哪怕有幾個(gè)在睡覺,整體氛圍也顯得熱鬧、正常。這種“視覺安全感”對(duì)吸引真正愿意消費(fèi)的顧客至關(guān)重要。所以,哪怕那個(gè)人只是睡著不動(dòng),他也等于在幫老板“撐場(chǎng)面”。
趕人這事,聽著簡(jiǎn)單,做起來麻煩大了去了。一個(gè)成年人躺在那兒,你說他是逃犯吧沒證據(jù),說他違法吧也沒干啥壞事,你就因?yàn)樗X把他轟出去,人家要是一屁股坐在門口不走,或者鬧騰起來,你還得報(bào)警,警察來了也未必支持你驅(qū)逐。
很多蹭睡的人本身就是社會(huì)底層群體,有的精神狀態(tài)不穩(wěn)定,有的身體虛弱,萬一在驅(qū)趕過程中出點(diǎn)意外,責(zé)任全得老板扛。所以與其冒險(xiǎn)惹事,不如默許他待著,反正空調(diào)開著也是開著,椅子空著也是空著,多一個(gè)人少一個(gè)人,電費(fèi)差不了幾毛錢。
這些人,有時(shí)候還真能變成“潛在客戶”,你別看他今天睡了一宿沒花錢,明天說不定哪位朋友來找他,倆人一塊兒開臺(tái)機(jī)子打游戲,或者充個(gè)會(huì)員買包煙。
甚至有的網(wǎng)吧干脆默認(rèn)提供“低價(jià)留宿”服務(wù),比如花十塊錢就能從夜里十二點(diǎn)躺到早上八點(diǎn),雖然不鼓勵(lì),但也不明令禁止。
這種“柔性管理”其實(shí)是行業(yè)長(zhǎng)期摸索出來的一種生存策略,用最低的成本維持空間熱度,同時(shí)避免沖突升級(jí)。
而且你發(fā)現(xiàn)沒有,大多數(shù)網(wǎng)吧里的“睡客”都集中在角落或后排,不影響其他人使用設(shè)備,也不會(huì)擋住出入口。這說明老板心里有數(shù),早就劃好了“活動(dòng)區(qū)”和“休息區(qū)”,只是從不挑明罷了。
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