南派資訊：“我爸管車間，我管AI。”越來越多廣東中小企業(yè)借助人工智能（AI）讓生意變得更簡單。其中，不少“廠二代”在接手工廠后，率先嘗到了懂生意的AI帶來的“人效”紅利。

10月17日，記者在阿里巴巴旗下源頭廠貨拿貨平臺1688舉辦的“誠信通AI版”發(fā)布會全國巡演廣州站活動現(xiàn)場獲悉，這款于今年10月1日正式上線的商家會員產(chǎn)品，其首批新商家很多來自廣東，其中不少是由“廠二代”接班的源頭工廠。

活動現(xiàn)場，一位來自廣州的“廠二代”商家介紹說，像她這樣的接班者普遍采取“三步走”策略：先接手電商業(yè)務(wù)，再入駐1688，最后是擁抱AI。

“1688的AI就像我們的專屬生意智能體，即使未來離開這個平臺，積累的數(shù)據(jù)和AI能力也能帶走。”她說，自己新開的是一家“AI原生的店鋪”，基本是通過AI智能經(jīng)營。

據(jù)悉，“誠信通AI版”的核心目標(biāo)是降低源頭廠商的數(shù)字化門檻，讓缺乏專業(yè)運營能力的工廠也能在平臺上獲得公平的競爭機會。

長期以來，大量具備制造實力和穩(wěn)定貨源的源頭廠商在參與電商時面臨顯著障礙。盡管掌握研發(fā)與工藝優(yōu)勢，卻普遍缺少專業(yè)的運營團隊，難以應(yīng)對商品發(fā)布、標(biāo)題優(yōu)化、活動報名、客戶跟進等繁瑣流程。

雇傭?qū)I(yè)電商運營人員成本高、效率低。以廣州為例，一名電商運營人員年人力成本超過10萬元，而每人每天僅能完成10至20個商品的上架。

與此同時，部分“無貨源電商”憑借流量技巧獲取平臺資源，導(dǎo)致供需兩端出現(xiàn)明顯錯配：一端是有貨但不會運營的工廠，另一端是無貨卻擅長運營的中間商。

“真正的競爭力應(yīng)來自供給本身，而非流量博弈?！?688誠信通AI版運營負(fù)責(zé)人表示，過去幾年，平臺曾通過工具升級和服務(wù)優(yōu)化嘗試提升工廠的電商能力，但收效有限。直到人工智能技術(shù)逐漸成熟，才真正迎來破局契機。

在過去一年多時間里，平臺基于真實經(jīng)營場景，系統(tǒng)梳理了商家在平臺上的核心操作流程，涵蓋商品發(fā)布、標(biāo)題優(yōu)化、圖像處理、活動參與、詢盤響應(yīng)等環(huán)節(jié)，并據(jù)此構(gòu)建了面向B類電商的“生意大模型”。

依托該模型，AI目前已可承擔(dān)超過50%的日常運營任務(wù)，扮演“數(shù)字員工”的角色。商家完成開店并上傳商品照片后，系統(tǒng)可自動識別圖像內(nèi)容、提取產(chǎn)品屬性、生成標(biāo)題并完成發(fā)布，全流程僅需3至5分鐘。商品發(fā)布效率從過去每人每天10~20個，提升至半天50個以上。

目前，“誠信通AI版”已具備市場洞察、智能測款、自動客戶接待等功能，標(biāo)志著平臺進入“AI輔助經(jīng)營”新階段。平臺計劃在一年半內(nèi)將其升級至接近“自主經(jīng)營”水平，推動商家經(jīng)營從“人工驅(qū)動”邁向“智能駕駛”。

“我們希望，AI能讓一個沒有專業(yè)運營能力的工廠，至少具備與普通商家相當(dāng)?shù)倪\營表現(xiàn)?！?688誠信通AI版產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示，過去需要兩名專業(yè)運營人員協(xié)同完成的工作，如今一名普通員工經(jīng)過簡單培訓(xùn)即可獨立操作完成。

1688平臺內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，使用AI能力持續(xù)經(jīng)營超過半年的商家，相比未使用者，運營成本平均降低30%，詢盤量和新買家數(shù)均提升20%。

東莞市藍(lán)王科技有限公司總經(jīng)理殷軍介紹說，以前開款成本高、周期長，開一個新產(chǎn)品最少投入30萬元，而且決策經(jīng)常是憑感覺拍腦袋，開款風(fēng)險大?，F(xiàn)在用誠信通AI版的“AI選品開款”功能，能看到行業(yè)類目的熱賣趨勢，高效挖掘下游熱賣商品、搜索熱詞、商機詞，大大減少選品開款的成本。

深圳市眾鑫通泰科技有限公司總經(jīng)理田文介紹說，他用AI去分析國外電商平臺的商品用戶評價，從用戶的差評里去找機會點。他發(fā)現(xiàn)了粘不牢和價格高的用戶痛點，于是開發(fā)了一款真空磁吸手機支架，同時用工程塑料替代了金屬材料，很快成為爆款，30天的銷售額超過了一千萬元。他的生產(chǎn)成本是十幾塊，售價是80多塊，而同行的價格是200多塊。

未來，AI將進一步升級為覆蓋生意全鏈路的“7×24小時虛擬運營團隊”，實現(xiàn)從規(guī)劃、定位、內(nèi)容優(yōu)化到客戶轉(zhuǎn)化的端到端自動化執(zhí)行。

平臺還將支持商家基于地域與行業(yè)特征，構(gòu)建專屬的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營模型。例如，商家可訓(xùn)練形成“廣州女裝產(chǎn)業(yè)帶”模型，系統(tǒng)將據(jù)此優(yōu)化流量分發(fā)、推薦潛在客戶，并提供個性化運營建議。該模型并非平臺預(yù)設(shè)，而是通過持續(xù)經(jīng)營行為動態(tài)學(xué)習(xí)、不斷優(yōu)化而成。

預(yù)計在今年內(nèi)，商家只需輸入目標(biāo)——如“發(fā)布多少個新品、目標(biāo)點擊率提升多少、推廣成本控制在多少以內(nèi)”——系統(tǒng)即可自動生成策略、執(zhí)行投放并追蹤效果，后續(xù)執(zhí)行過程無需人工介入，真正實現(xiàn)“設(shè)定即交付”。