南陽市保險業(yè)加速推進秋糧保險理賠工作

確保10月31日前已定損案件支付率達95%以上

　　10月20日，記者從剛剛結(jié)束的全市秋糧理賠工作推進會上獲悉，針對連續(xù)降雨使我市部分秋糧作物遭受一定程度損失的實際情況，南陽市保險行業(yè)和相關(guān)部門緊密協(xié)作，正多措并舉展開“賠款支付攻堅戰(zhàn)”，確保10月31日前已定損案件支付率達95%以上，及時把賠款送到農(nóng)民手中。

　　跨部門協(xié)作推動高質(zhì)高效理賠

　　10月17日召開的全市秋糧理賠工作推進會由南陽市保險行業(yè)協(xié)會組織，南陽金融監(jiān)管分局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市財政局相關(guān)科室負責同志以及8家涉農(nóng)保險機構(gòu)主要負責人和分管領(lǐng)導(dǎo)參加，圍繞當前理賠進展、存在問題與下一步舉措展開深入交流，全力推動理賠工作高效、合規(guī)開展，同時安排做好冬小麥承?；I備，讓承保工作無縫銜接。同時，推進會對各保險機構(gòu)在秋季作物理賠中取得的成效給予肯定，并將繼續(xù)加強跨部門協(xié)作，共同支持理賠工作順利推進。

　　緊盯目標打好賠款支付攻堅戰(zhàn)

　　針對當前理賠進度與農(nóng)民期望有差距，部分案件因復(fù)合型災(zāi)情、定損標準不統(tǒng)一、協(xié)保員隊伍效能不足等問題，該協(xié)會專職副會長彭艾提出持續(xù)開展好賠款支付攻堅戰(zhàn)，確保10月31日前已定損案件支付率達95%以上。實行“一把手”負責制和“極速理賠”模式，對萬元以下案件實行“24小時賠付”，同時建立“疑難案件會商”和實施“賠款進度公示”制度。組建由農(nóng)業(yè)、保險、法律專家構(gòu)成的專家會診團，制定統(tǒng)一規(guī)范，提升定損精準度。全面激活基層協(xié)保網(wǎng)絡(luò)，本周內(nèi)完成協(xié)保員輪訓(xùn)，制定工作手冊，落實激勵和保障措施，打通服務(wù)“最后一公里”。嚴格數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，強化行業(yè)信息共享與協(xié)同，強化數(shù)據(jù)的支撐作用。各公司要提高政治站位，將理賠工作作為當前首要任務(wù)，壓實責任、嚴明紀律，絕不惜賠、拖賠、無理拒賠。協(xié)會將加強督導(dǎo)，對違規(guī)行為嚴肅處理。全行業(yè)要以對黨和人民高度負責的態(tài)度，全力沖刺秋糧理賠攻堅戰(zhàn)，向市委、市政府和全市人民交出滿意答卷。

　　該協(xié)會秘書長董寒松表示，各參會機構(gòu)回去后第一時間傳達學(xué)習(xí)本次會議精神，特別是會上提出的各項具體工作要求，結(jié)合自身實際制定細化落實方案。要以“時不我待”的緊迫感加快賠付進度，以“精益求精”的精準度提升定損質(zhì)量，以“協(xié)同作戰(zhàn)”的合力破解工作難題，堅決確保10月31日前完成既定賠付目標，真正把賠款送到農(nóng)民手中，把服務(wù)做到群眾心坎里。

　　凝聚行業(yè)合力彰顯責任擔當

　　據(jù)了解，自災(zāi)情發(fā)生后，南陽保險業(yè)在市保險行業(yè)協(xié)會的引領(lǐng)帶動下快速反應(yīng)，主動作為，展現(xiàn)了保險人的責任與擔當。

　　迅速響應(yīng)，凝聚行業(yè)合力。市保險行業(yè)協(xié)會10月5日發(fā)出《秋收減災(zāi)行動倡議書》，號召全行業(yè)積極投入減災(zāi)救災(zāi)工作。各保險機構(gòu)聞令即動，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，成立“一把手”負責的專項工作組，統(tǒng)一調(diào)度資源，形成高效聯(lián)動的應(yīng)急機制。中原農(nóng)險南陽市分公司為內(nèi)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)平等地農(nóng)戶緊急調(diào)撥抽水泵、防雨布等減災(zāi)物資；人保財險南陽市分公司、中國太保財險南陽中支組建“助農(nóng)秋收青年突擊隊”，協(xié)助農(nóng)戶搶收花生；永安財險南陽中支調(diào)配履帶式收割機連夜作業(yè)；中國人壽財險南陽中支則構(gòu)建起“總部-省-市”三級聯(lián)動體系，為救災(zāi)理賠爭取了寶貴時間。

　　創(chuàng)新服務(wù)，提升理賠效率。各公司普遍開通綠色通道，大力推行“免現(xiàn)場、免單證、免簽字”的“三免”預(yù)賠服務(wù)。中原農(nóng)險南陽市分公司實施“賠款預(yù)付機制”，對符合條件案件實行“先行賠付、后補手續(xù)”；中華聯(lián)合財險南陽中支創(chuàng)新開展“分級理賠”，按農(nóng)戶受災(zāi)程度提供差異化服務(wù)，確保困難農(nóng)戶優(yōu)先獲得資金。這些舉措不僅提高了效率，也贏得了受災(zāi)群眾的廣泛認可。

　　多方聯(lián)動，統(tǒng)一調(diào)度精準施策。我市建立了"行業(yè)統(tǒng)一調(diào)度、公司分區(qū)負責、信息實時共享"的工作機制。金融監(jiān)管分局、市保險行業(yè)協(xié)會每日督促理賠進度，協(xié)調(diào)解決共性問題；各公司打破業(yè)務(wù)壁壘，在搶收、理賠方面協(xié)同互助。這種"全行業(yè)一盤棋"的工作格局，為行業(yè)應(yīng)對重大災(zāi)害積累了寶貴經(jīng)驗。

　　“災(zāi)情就是命令，理賠就是責任。”該協(xié)會專職副會長彭艾表示，南陽保險業(yè)將以更強的責任感、更高的執(zhí)行力，加緊推進查勘定損與賠款支付，多方協(xié)同、多措并舉，堅決打贏秋糧理賠攻堅戰(zhàn)，力爭早日將賠款送達農(nóng)戶手中，支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，保障糧食安全和社會穩(wěn)定。全媒體記者 曹立峰 通訊員 冀康