誰(shuí)也沒(méi)想到，全世界最頂級(jí)的售后服務(wù)不是來(lái)自海爾兄弟，而是來(lái)自美國(guó)0元購(gòu)黑哥。他們不僅把搶劫干成產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，甚至還提供私人定制和被搶包賠服務(wù)，堪稱商業(yè)鬼才。

今兒就帶兄弟們來(lái)盤一盤美國(guó)0元購(gòu)。

網(wǎng)上流傳著這樣一個(gè)段子。說(shuō)一個(gè)小姐姐在路邊黑人小哥的地?cái)偵暇尤惶缘搅藢９駧资f(wàn)的愛(ài)馬仕，關(guān)鍵是正品。她半信半疑問(wèn)小哥能不能給個(gè)發(fā)票，小哥微微一笑，反手就掏出手機(jī)，給她看了一段昨天自己在奢侈品店里沉浸式購(gòu)物的視頻。這誠(chéng)意直接拉滿。

小姐姐一看，這敢情是廠家直銷??？！她又問(wèn)能不能預(yù)定一款特定的包包？小哥大手一揮，沒(méi)問(wèn)題，把你想要的款式、專賣店地址發(fā)給我，明早給你送到家。

更離譜的還在后頭，據(jù)說(shuō)這位小姐姐背著新包沒(méi)走多遠(yuǎn)，就被另一伙人給搶了。她情急之下?lián)芡速u她包的那位黑人小哥的售后電話，您猜怎么著？當(dāng)天下午，小哥不僅把包追了回來(lái)，還把那幾個(gè)不長(zhǎng)眼的同行押了過(guò)來(lái)，排著隊(duì)給她鞠躬道歉。

看到這，你是不是跟我一樣，腦子里飄過(guò)1萬(wàn)個(gè)問(wèn)號(hào)，光天化日下瘋狂進(jìn)貨，警察不管嗎？商家不攔嗎？

這一切的萬(wàn)惡之源，要追溯到2014年的加州。那一年，一個(gè)名為47號(hào)法案的神奇文件橫空出世，它就像潘多拉魔盒徹底改變了游戲規(guī)則。

這個(gè)法案的核心思想簡(jiǎn)單粗暴，就是給犯罪行為打折促銷。它規(guī)定，只要你在偷竊或搶劫時(shí)沒(méi)有使用暴力威脅他人，并且搶奪的財(cái)物總價(jià)值低于950美元，那么恭喜你，這不算重罪，只能算輕罪。

950美元什么概念？一部新款的iPhone、幾件名牌衣服或者超市購(gòu)物里滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)娜沼闷?，只要你?shù)學(xué)好，卡著這個(gè)點(diǎn)消費(fèi)，基本上就等于拿到了一張免死金牌。

那么輕罪又意味著什么呢？

意味著警察叔叔們可能壓根兒都懶得理你。你想，美國(guó)警察們每天忙著處理槍擊、販毒這些大案，誰(shuí)有空為了你這點(diǎn)雞毛蒜皮的輕罪大動(dòng)干戈呢？

就算你好巧不巧被抓了，整個(gè)起訴流程又臭又長(zhǎng)，最后大概率是不了了之，頂多罰你1000美元，然后揮揮手讓你常來(lái)玩。

這筆賬算下來(lái)，簡(jiǎn)直比任何投資回報(bào)率都高。搏一搏單車變摩托，進(jìn)去搶個(gè)價(jià)值949美元的東西，搶到了就是純利潤(rùn)，萬(wàn)一失手被抓，也就罰款1000塊錢。這犯罪成本低到令人發(fā)指，也難怪那么多人把0元購(gòu)當(dāng)成了一種風(fēng)靡全美的極限運(yùn)動(dòng)。

那么問(wèn)題來(lái)了，既然有人搶，為什么商家的人，比如那些五大三粗的保安就跟模特似的站在旁邊看秀，甚至還有閑情拿出手機(jī)拍視頻發(fā)朋友圈呢？

這背后其實(shí)是一筆所有商家都算得明明白白的經(jīng)濟(jì)賬。

首先，硬剛的風(fēng)險(xiǎn)太高。在美國(guó)有一種碰瓷叫我搶東西，我有理，只要搶劫犯沒(méi)走出商店大門，他就可以辯解說(shuō)我購(gòu)物就喜歡這么狂野，誰(shuí)說(shuō)我最后不付錢？你要敢上前阻攔，萬(wàn)一他在拉扯中自己摔了一跤，或者你罵了他兩句，讓他心靈受到了創(chuàng)傷，那你就攤上事兒了。他反手就能告你人身傷害、誹謗，張口就是幾十上百萬(wàn)美元的賠償。為了幾百塊錢的東西惹一身騷，你說(shuō)虧不虧？

其次，商家有超能力護(hù)體，像沃爾瑪、蘋果這些大企業(yè)都購(gòu)買了天價(jià)的商業(yè)保險(xiǎn)，東西被搶了，沒(méi)事，保險(xiǎn)公司會(huì)買單，所以對(duì)于店家來(lái)說(shuō)，損失幾乎為0。他們真正害怕的不是商品被搶，而是怕自己的員工是一根筋的愣頭青。

萬(wàn)一哪個(gè)保安大哥正義感爆棚，沖上去跟十幾個(gè)0元購(gòu)選手激情肉搏，不幸掛了彩甚至犧牲了，那老板可就頭大了。工傷賠償、精神損失費(fèi)，賠起來(lái)，那是個(gè)無(wú)底洞，幾百萬(wàn)美元都擋不住。

所以各大公司的員工手冊(cè)里白紙黑字寫著：遇到搶劫，不許反抗，生命第一，拍照留念第二。

你以為這就完了嗎？更深層次的原因在于，連美國(guó)政府自己都在為0元購(gòu)開(kāi)綠燈，為什么？答案?jìng)z字：省錢。

美國(guó)的監(jiān)獄系統(tǒng)堪稱一個(gè)吞金獸，因?yàn)楦叨人接谢褪袌?chǎng)化導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本高得離譜。一個(gè)犯人一年的關(guān)押成本平均在6萬(wàn)到8萬(wàn)美元之間，在加州更是高達(dá)10萬(wàn)美元。這是什么概念？

以監(jiān)獄條件堪比五星級(jí)酒店的德國(guó)為例，一年也就5萬(wàn)歐元。就算是囚犯能住單間、看海景的北歐，一年成本也就10萬(wàn)歐元左右。美國(guó)的監(jiān)獄條件差得要死，憑什么比歐洲的豪華監(jiān)獄還貴呢？原因就在于美國(guó)的醫(yī)療、法律服務(wù)、心理咨詢都是天價(jià)。

犯人在監(jiān)獄生了病，政府得花錢治。犯人覺(jué)得抑郁了，政府得請(qǐng)心理醫(yī)生。犯人要上訴，政府還得提供法律援助，每一項(xiàng)都是在燒錢。

所以你算算這筆賬，為了一個(gè)偷了500美元東西的賊，警察先花大力氣抓捕，法庭再走漫長(zhǎng)的程序?qū)徟?，最后送進(jìn)監(jiān)獄，一年花10萬(wàn)美元養(yǎng)著他。這買賣怎么看都是血虧。

所以聯(lián)邦政府思來(lái)想去得出了一個(gè)英明的決定，既然管不過(guò)來(lái)，養(yǎng)著又太貴，那干脆就不管了。設(shè)置了一個(gè)950美元的門檻，把大量的小偷小摸直接過(guò)濾掉，既能大大減輕監(jiān)獄的擁擠狀況，又能每年省下好幾億美元的財(cái)政開(kāi)支。

你看，政府高興，商家不受損，只有保險(xiǎn)公司在默默的流眼淚。這波操作屬實(shí)是把甩鍋的藝術(shù)玩到了極致。

所以0元購(gòu)的泛濫表面上看是一場(chǎng)治安的崩潰，實(shí)際上卻是一面鏡子，照出了美國(guó)社會(huì)的千瘡百孔。它不是一個(gè)簡(jiǎn)單的種族問(wèn)題，而是一個(gè)由失敗的法律、扭曲的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)、精明的政治算計(jì)和嚴(yán)重的社會(huì)撕裂共同釀成的苦果。

當(dāng)一個(gè)系統(tǒng)性的bug，因?yàn)槟茏屇承┤双@利而被默許甚至鼓勵(lì)，最終演變成了一個(gè)系統(tǒng)性的特色時(shí)，這本身或許就是衰落最清晰的信號(hào)。這種看似荒誕的0元購(gòu)狂潮，可能只是美國(guó)這場(chǎng)深層危機(jī)剛剛揭開(kāi)的一道序幕而已。