“Nappa真皮座椅8000元免費(fèi)送!零重力座椅1萬(wàn)8免費(fèi)送!熔巖橙車漆也免費(fèi)送!”
雷軍站在臺(tái)上,一口氣喊出十幾個(gè)“免費(fèi)送”,語(yǔ)氣慷慨,眼神真誠(chéng),仿佛不是在賣車,而是在發(fā)福利。
可消費(fèi)者冷靜下來(lái)一算:這些“送”的配置,總價(jià)6.6萬(wàn)元,整車才賣25萬(wàn)。
這哪是送?分明是把本來(lái)該賣的東西,拆出來(lái)當(dāng)贈(zèng)品,再貼上“慈善”標(biāo)簽。
更離譜的是,小米客服明確表示:這些“免費(fèi)送”的配置,不能退、不能換、不能減價(jià)。
你不想用零重力座椅?對(duì)不起,也得付錢。你討厭熔巖橙?抱歉,不減價(jià)。
所謂的“送”,其實(shí)是強(qiáng)制捆綁銷售,只是被包裝成了“天上掉餡餅”。
這就像你去飯店點(diǎn)了一份25塊的蓋澆飯,老板告訴你:“米飯免費(fèi)送!雞肉免費(fèi)送!青菜免費(fèi)送!連盤子和筷子都是額外贈(zèng)送!”
你一聽(tīng),哎喲,賺了!可實(shí)際上,你本來(lái)就是沖著這頓飯來(lái)的,現(xiàn)在卻因?yàn)椤懊赓M(fèi)”兩個(gè)字,覺(jué)得自己撿了大便宜。這就是雷軍的高明之處,用話術(shù)偷換概念,讓消費(fèi)者在情緒中買單。
他不是第一個(gè)玩這套的,但絕對(duì)是玩得最溜的。別人家的車,配置寫得清清楚楚:基礎(chǔ)版、高配版、頂配版,價(jià)格對(duì)應(yīng)功能。
小米呢?直接給你一個(gè)“全包套餐”,再美其名曰“限時(shí)免費(fèi)送”。明明是標(biāo)配,硬生生被說(shuō)成“增值服務(wù)”;明明是捆綁銷售,愣是變成了“老板放血回饋粉絲”。
更諷刺的是,雷軍的人設(shè)一直是“老實(shí)人”“理工男”“不搞套路”??蛇@次的“免費(fèi)送”風(fēng)波,恰恰暴露了最狠的套路,往往藏在最真誠(chéng)的臉后面。
他說(shuō)“我們不賺錢”,可誰(shuí)信?一輛成本十幾萬(wàn)的車賣25萬(wàn),還送6萬(wàn)多的配置,小米是做慈善嗎?
當(dāng)然不是。這只是把利潤(rùn)攤薄到每一個(gè)“免費(fèi)”標(biāo)簽里,讓你覺(jué)得“劃算”,從而降低決策門檻。
網(wǎng)友的調(diào)侃一針見(jiàn)血:
“我買鑰匙,送房子?!?br/>“我去吃面,空氣免費(fèi)吸?!?br/>這些梗看似搞笑,實(shí)則是對(duì)營(yíng)銷話術(shù)的集體嘲諷。
當(dāng)“免費(fèi)”變成一種心理操控,消費(fèi)者還能相信什么?
問(wèn)題在于,這種玩法短期有效,長(zhǎng)期卻會(huì)透支品牌信任。今天你用“免費(fèi)送”吸引眼球,明天就得面對(duì)“被割韭菜”的質(zhì)疑。
尤其是當(dāng)越來(lái)越多的人開(kāi)始算賬、拆解、對(duì)比,這種文字游戲就會(huì)原形畢露。到那時(shí),雷軍的“真誠(chéng)人設(shè)”還能撐多久?
營(yíng)銷可以有技巧,但不能沒(méi)底線。
把本該明碼標(biāo)價(jià)的東西拆成“贈(zèng)品”,本質(zhì)上是一種信息誤導(dǎo)。它利用了消費(fèi)者的認(rèn)知偏差,制造虛假獲得感。這不僅是對(duì)智商的考驗(yàn),更是對(duì)誠(chéng)信的挑戰(zhàn)。
小米曾靠“性價(jià)比”贏得市場(chǎng),如今卻靠“話術(shù)”制造幻覺(jué)。如果未來(lái)每一款產(chǎn)品都要靠“重新定義免費(fèi)”來(lái)促銷,那它的核心競(jìng)爭(zhēng)力,是不是已經(jīng)從產(chǎn)品本身,轉(zhuǎn)移到了PPT和發(fā)布會(huì)?
別忘了,消費(fèi)者可以被忽悠一次,但不會(huì)被忽悠一輩子。
當(dāng)“免費(fèi)送”變成“必付費(fèi)”,當(dāng)“慈善”露出“算計(jì)”的底色,再動(dòng)聽(tīng)的故事,也會(huì)有人不再買賬。
雷軍的營(yíng)銷確實(shí)厲害,但厲害不等于正當(dāng)。真正的高手,不需要玩文字游戲,也能讓人心甘情愿掏錢。否則,再響的口號(hào),也不過(guò)是一陣風(fēng),吹過(guò)就散。
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