——老家河南的生活和故事，點關(guān)注、不迷路！

01

最近遇到挺無語一件事。

2023年，我們在“中陸店居然之家”買了一套“金牌潔具”的衛(wèi)浴四件套（浴室柜、馬桶、水龍頭、花灑），安裝以后，房子一直沒有住，直到今年八月份才住進來。

前段時間，不經(jīng)意之間發(fā)現(xiàn)水龍頭搖搖晃晃，安裝甚是不穩(wěn)當(dāng)，我想著應(yīng)該還在保修期，就聯(lián)系原來對接的銷售小姐姐報修。

發(fā)了兩次消息，小姐姐不回復(fù)。

我就打之前來維修過師傅的電話，師傅說：他不在金牌潔具上班了。師傅建議我打金牌衛(wèi)浴的400電話。

金牌衛(wèi)浴400客服說：售后歸鄭州的金牌衛(wèi)浴總經(jīng)銷商負責(zé)，他們不管。

我又打鄭州區(qū)的總經(jīng)銷商電話，他們說：經(jīng)銷商換了，他們是新的經(jīng)銷商，不處理原來訂單，建議我聯(lián)系門店。

金牌門店電話找不到，我一時半會去不了那邊……

我想著既然居然之家下單的，他們應(yīng)該會處理入駐商家的訂單吧？

結(jié)果，中陸店居然之家客服電話一直沒人接通，我就打了居然之家的400客服電話。

客服說：中陸店居然之家已經(jīng)和居然之家解約了，現(xiàn)在改名字了，老訂單，他們不管。

得，事情又回歸到起點，我還是想辦法聯(lián)系門店，就找一個曾經(jīng)在中陸店居然之家上班的熟人打聽，她說，金牌衛(wèi)浴很可能已經(jīng)撤場了。

突然間我有點火大，這售后沒人管了？我甚至想不達目的不罷休，非得跟金牌衛(wèi)浴說道說道不可！

現(xiàn)在，雖然想起來很氣憤，但忍住了。

想起了前段時間看得這個新聞：

雖然內(nèi)幕是什么，我們不知道，但是家居行業(yè)估計也挺難的吧。

再說，生氣就是拿別人的錯誤來懲罰自己。

02

2017年我們裝修時，買過當(dāng)時鄭州很火的布藝沙發(fā)——格調(diào)沙發(fā)。

當(dāng)時買了沙發(fā)+床和床墊+餐桌椅等，選擇布藝沙發(fā)，是覺得沙發(fā)套可以拆洗，還挺方便的。

而且，當(dāng)時銷售員可驕傲地給我們說：他們公司承諾“沙發(fā)彈簧、海綿質(zhì)保十年”“終身上門拆裝（沙發(fā)套、床套）”。

當(dāng)時我覺得還挺好，這品牌做事挺大氣的。

不過，后來我們僅第一年預(yù)約了拆裝沙發(fā)套、床套服務(wù)，再后面都是我自己拆裝，慢慢的，都忘記他們什么服務(wù)了。

2023年又裝修時，說起布藝沙發(fā)，家居市場就剩下“格調(diào)沙發(fā)”的傳說了，聽一個熟悉這個品牌的銷售員說，已經(jīng)倒閉了。

說好的“終身”，連一場口罩都沒有熬過。

03

前兩年在建材家居市場逛時，聽到商家說什么服務(wù)是“終身”的，我都不知道說點什么好，只能笑著說：那恁哩服務(wù)還怪好嘞。

然而，越是提供終身服務(wù)的商家店鋪，他的未來越充滿了不確定性，大概率他可能是小眾品牌，除了希望產(chǎn)品能打過競爭對手以外，他們還希望提供的服務(wù)可以“以優(yōu)而多取勝”。

2017年給我們做定制衣柜的商家說，后期有啥事都可以聯(lián)系他，然而沒過兩三年他就從“新家居”市場撤店，不知所終。

承諾“天長地久”，還得理性看待，啥都有個保質(zhì)期。

關(guān)注我或者讀這篇文章的人，各行各業(yè)的都有，如果是相關(guān)從業(yè)人員，希望您別介意我本文所說內(nèi)容。

您是商家，也一定是消費者。

您是商家，一定想把東西賣出去。您是消費者，一定希望買到品質(zhì)過硬的產(chǎn)品、更加完善的服務(wù)。

不管是商家還是消費者，既然達成了交易，都有一個共同的愿望：這個品牌可以長長久久經(jīng)營下去。

只是，最近幾年很多行業(yè)多是經(jīng)營慘淡，“難熬”是大多數(shù)人的真實現(xiàn)狀。

04

昨天一個朋友給我送鐵棍山藥，他是電商行業(yè)的，其中經(jīng)營的有一個專門賣鐵棍山藥的網(wǎng)店，平時和相關(guān)行業(yè)人接觸較多。

他說起，2024年山藥滯銷，農(nóng)戶們舉步維艱。很多農(nóng)戶都是貸款種山藥，有的家庭貸款上百萬元，山藥滯銷，賣不出去，漚在地里，錢款回不來，農(nóng)戶們一夜愁白頭。

現(xiàn)實殘酷，壓力太大，有一個農(nóng)戶想不開（上百萬啊，一個農(nóng)民很可能一輩子都掙不回來的錢），便輕一生了，后來，又有幾個人效仿了他。

這是多少個幸福家庭的破滅啊。

普通人的試錯機會太少了，很可能就是一次，一旦不成功，生活全盤毀掉，壓根兒就沒有翻盤的機會。

最近幾年，做生意越來越難了。

不創(chuàng)業(yè)、不投資、不買房，大概就是現(xiàn)階段最好的投資了吧。

【關(guān)于作者】農(nóng)家孩子，書寫這片平原上的眾生百相、人間百態(tài)?！靖啾摹客ㄟ^公眾號首頁合集查看。僅此一號，長按下圖即可關(guān)注。