10月24日，南方都市報(bào)責(zé)任中國ESG年度盛典在廣州舉行，并發(fā)布2025年度ESG熱點(diǎn)事件，以期通過選取本年度輿論爭議大、影響面廣的企業(yè)熱點(diǎn)事件洞察行業(yè)亂象，并為行業(yè)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展建言獻(xiàn)策。

整體來看，本次公布的十大事件分別為：重慶燃?xì)狻笆召M(fèi)亂象”、“違規(guī)翻新”衛(wèi)生巾事件、“帶血‘創(chuàng)可貼’粽子”風(fēng)波、亞朵酒店枕套現(xiàn)“醫(yī)院標(biāo)簽”、品牌充電寶召回風(fēng)波、甘肅天水幼兒園血鉛異常事件、中金黃金“學(xué)生遇難”事故，和西貝預(yù)制菜風(fēng)波。

2025年度ESG熱點(diǎn)事件

重慶燃?xì)狻笆召M(fèi)亂象”

案例內(nèi)容：2月14日，重慶市市場監(jiān)督管理局通報(bào)稱，2024年4月查處重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)多計(jì)多收燃?xì)赓M(fèi)問題以來，該企業(yè)未深刻汲取教訓(xùn)，落實(shí)整改責(zé)任不到位，整改工作流于形式、推進(jìn)不力。對此，重慶燃?xì)獗硎玖⒓凑?，舉一反三，同時(shí)，對相關(guān)責(zé)任人和責(zé)任部門進(jìn)行嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。今年8月，市場監(jiān)管總局起草《關(guān)于公用事業(yè)領(lǐng)域的反壟斷指南（征求意見稿）》，強(qiáng)化公用事業(yè)領(lǐng)域反壟斷監(jiān)管。

ESG點(diǎn)評(píng)：重慶燃?xì)夥謩e在2014年、2024年和2025年因收費(fèi)亂象遭受行政處罰，反應(yīng)出企業(yè)完全不把商業(yè)道德當(dāng)回事、未能有效保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益的嚴(yán)重缺失。深層次的原因是企業(yè)經(jīng)營者缺乏正確的價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任觀，導(dǎo)致ESG治理機(jī)制缺失，從而引發(fā)道德風(fēng)險(xiǎn)。重慶燃?xì)馐录且幻骁R子，照出了公用事業(yè)企業(yè)在經(jīng)營理念和組織治理上的短板。唯有將用戶權(quán)益、合規(guī)經(jīng)營與可持續(xù)發(fā)展深度綁定，才能重塑行業(yè)公信力，在民生保障與高質(zhì)量發(fā)展中行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

2025年度ESG熱點(diǎn)事件

“違規(guī)翻新”衛(wèi)生巾事件

案例內(nèi)容：央視3·15晚會(huì)曝光部分黑心商家回收企業(yè)生產(chǎn)中不合格的衛(wèi)生巾及紙尿褲，通過重新包裝或翻新后銷售，該行為被明文禁止。據(jù)央視3月16日報(bào)道，涉事企業(yè)負(fù)責(zé)人稱，這些不合格產(chǎn)品均是從相應(yīng)企業(yè)處采購，但無法提供采購單據(jù)。3月16日，深交所下發(fā)關(guān)注函，要求全棉時(shí)代母公司穩(wěn)健醫(yī)療及自由點(diǎn)母公司百亞股份進(jìn)行內(nèi)部徹查，回應(yīng)投資者關(guān)切。自由點(diǎn)稱，堅(jiān)決打擊非法回收、翻新、銷售殘次品以及制假售假違法行為，已成立專項(xiàng)調(diào)查組進(jìn)行全面調(diào)查并將在第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。全棉時(shí)代稱，涉事企業(yè)與該公司無任何合作關(guān)系，公司從未向其提供任何授權(quán)或供貨。

ESG點(diǎn)評(píng)：衛(wèi)生巾違規(guī)翻新行為損害的不僅是女性用戶的健康，還包括整個(gè)社會(huì)的道德底線和全社會(huì)付出數(shù)十年努力打造的“中國制造”的質(zhì)量信譽(yù)。相關(guān)事件反饋出制造業(yè)在環(huán)境維度生產(chǎn)廢棄物處置風(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)維度的產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)和供應(yīng)鏈安全風(fēng)險(xiǎn)，更反饋出企業(yè)經(jīng)營者的道德底線和治理機(jī)制的缺失。深交所的關(guān)注函表明，資本市場對于投資風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)注已經(jīng)擴(kuò)展到ESG領(lǐng)域，唯有建立健全企業(yè)合規(guī)和負(fù)責(zé)任的治理機(jī)制，將商業(yè)道德融入公司業(yè)務(wù)，植入企業(yè)基因，才能實(shí)現(xiàn)真正意義的健康和長久發(fā)展。從政府監(jiān)管的角度，常態(tài)化的長效監(jiān)管機(jī)制和懲戒機(jī)制，仍需加強(qiáng)，不應(yīng)讓違法違規(guī)的黑心經(jīng)營者抱有任何僥幸。

2025年度ESG熱點(diǎn)事件

“帶血‘創(chuàng)可貼’粽子”風(fēng)波

案例內(nèi)容：5月10日，有江蘇的消費(fèi)者連發(fā)兩條視頻投訴在來伊份蜜棗粽中吃出疑似帶血?jiǎng)?chuàng)可貼的異物。蜜棗粽的代工方為浙江五芳齋實(shí)業(yè)股份有限公司，即五芳齋的上市主體。5月12日晚，五芳齋在官網(wǎng)發(fā)布《情況說明》稱，第一時(shí)間成立專項(xiàng)工作小組，對生產(chǎn)流程進(jìn)行深入排查，協(xié)同來伊份對相關(guān)問題進(jìn)行全面核查，主動(dòng)配合相關(guān)部門現(xiàn)場檢查。5月13日中午，來伊份發(fā)聲明指出，涉事產(chǎn)品已經(jīng)封存，和消費(fèi)者達(dá)成和解，市場監(jiān)督管理部門沒有檢查到相關(guān)批次有任何不合格產(chǎn)品。

ESG點(diǎn)評(píng)：這一食品安全事件暴露了生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品責(zé)任在供應(yīng)鏈上的有效傳遞和執(zhí)行。當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境下，產(chǎn)業(yè)分工詳細(xì)，沒有一個(gè)個(gè)體可以獨(dú)立運(yùn)營，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)不止在圍墻內(nèi)，很多時(shí)候源自圍墻外的供應(yīng)鏈，因此可持續(xù)供應(yīng)鏈上的風(fēng)險(xiǎn)管理至關(guān)重要。外包或者代工的業(yè)務(wù)模式下，產(chǎn)品質(zhì)量的主體責(zé)任仍由品牌承擔(dān)。品牌方必須將系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理延伸至整個(gè)供應(yīng)鏈，特別是代工環(huán)節(jié)，才能真正履行對消費(fèi)者、對社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任。唯有構(gòu)建責(zé)任清晰、透明可溯的供應(yīng)鏈體系，食品行業(yè)才能贏得消費(fèi)者長期信任，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2025年度ESG熱點(diǎn)事件

亞朵酒店枕套現(xiàn)“醫(yī)院標(biāo)簽”

案例內(nèi)容：6月，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，亞朵酒店枕套標(biāo)簽印有醫(yī)院名字，引發(fā)公眾對酒店衛(wèi)生的擔(dān)憂。6月3日晚，涉事酒店杭州西溪紫金港亞朵酒店就此事發(fā)文致歉稱，“系洗滌供應(yīng)商出現(xiàn)嚴(yán)重工作失誤，已中止與其合作，并對所有房間布草進(jìn)行全面排查，確認(rèn)沒再發(fā)現(xiàn)類似情況?！?/p>

ESG點(diǎn)評(píng)：酒店布草衛(wèi)生是消費(fèi)者對服務(wù)業(yè)信任的底線要求，"醫(yī)院標(biāo)簽"事件不僅引發(fā)衛(wèi)生擔(dān)憂，更觸發(fā)了公眾對交叉感染等公共衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)的恐懼，嚴(yán)重削弱品牌社會(huì)資本。企業(yè)經(jīng)營的主要目的是創(chuàng)收和盈利，但同時(shí)也要承擔(dān)產(chǎn)品的質(zhì)量責(zé)任和尊重消費(fèi)者權(quán)益。跟制造業(yè)不同，酒店業(yè)的質(zhì)量管理有其特殊性。網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)達(dá)的今天，公眾的監(jiān)督力度更大，負(fù)面事件發(fā)酵的速度和規(guī)模也更大。如何有效地、系統(tǒng)性地提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕重大質(zhì)量缺陷，規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，是酒店業(yè)乃至整個(gè)服務(wù)業(yè)需要認(rèn)真思考的課題。

2025年度ESG熱點(diǎn)事件

品牌充電寶召回風(fēng)波

案例內(nèi)容：2025年，羅馬仕、安克、小米等你多個(gè)廠商表示因部分原材料來料問題，超過200萬件充電寶被全球召回。多個(gè)信源顯示，引爆這場全球充電寶召回行動(dòng)的是主流電芯供應(yīng)商——安普瑞斯（無錫）有限公司。安普瑞斯因未按照規(guī)定向認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請認(rèn)證證書擴(kuò)展，擅自出廠、銷售、進(jìn)口或者在其他經(jīng)營活動(dòng)中使用列入目錄產(chǎn)品行為，被無錫市市場監(jiān)督管理局行政處罰23萬元。

ESG點(diǎn)評(píng)：此次大規(guī)模召回事件暴露出行業(yè)在供應(yīng)鏈合規(guī)治理、產(chǎn)品全生命周期環(huán)境責(zé)任及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等ESG維度的系統(tǒng)性脆弱性，亟需構(gòu)建更具韌性的責(zé)任生態(tài)。從常規(guī)的質(zhì)量管理方法看，通常品牌方和供應(yīng)商在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、制造工藝、材料要求和檢驗(yàn)方案方面都有合同約定。當(dāng)品牌方壓低采購價(jià)格時(shí)，供應(yīng)商會(huì)想盡一切辦法降低制造成本，以保證能有利潤空間，包括降低絕緣隔膜的質(zhì)量、減少檢驗(yàn)節(jié)點(diǎn)和檢驗(yàn)頻次等。從這個(gè)角度，品牌方對于供應(yīng)鏈的監(jiān)管體系也存在嚴(yán)重缺失，負(fù)有不可推卸的責(zé)任。質(zhì)量成本不可以無底線地壓縮，供應(yīng)商需要誠信經(jīng)營，嚴(yán)格遵守合同雙方的約定，在可靠性得到確認(rèn)前不得修改材料標(biāo)準(zhǔn)和工藝標(biāo)準(zhǔn)；品牌方則應(yīng)該充分考慮與供方的共贏而不是一味維護(hù)自己的利潤壓低采購成本。

2025年度ESG熱點(diǎn)事件

甘肅天水幼兒園血鉛異常事件

案例內(nèi)容：2025年7月，甘肅省天水市麥積區(qū)市場監(jiān)管局和公安分局接群眾反映，查獲一起幼兒園違規(guī)使用添加劑導(dǎo)致部分幼兒血鉛異常案件。涉事幼兒園位于天水市麥積區(qū)褐石小區(qū)，2022年6月取得辦學(xué)資格證，8月下旬正式招生入園，性質(zhì)為民辦幼兒園。7月20日，甘肅省省委省政府調(diào)查組通報(bào)調(diào)查處置情況：朱某琳等人在食品制作中摻入有毒、有害的非食品原料，致使褐石培心幼兒園幼兒和教職員工血鉛異常，其行為涉嫌構(gòu)成生產(chǎn)有毒、有害食品罪。6名犯罪嫌疑人被依法執(zhí)行逮捕，其中2名犯罪嫌疑人被刑事拘留。另外，甘肅省紀(jì)委監(jiān)委針對褐石培心幼兒園幼兒血鉛異常、省疾控中心血鉛檢測數(shù)據(jù)嚴(yán)重失真、天水市第二人民醫(yī)院違規(guī)修改血鉛檢驗(yàn)數(shù)據(jù)問題及原因，全面開展調(diào)查。17人被立案審查調(diào)查，10人被立案問責(zé)。

ESG點(diǎn)評(píng)：幼兒作為最脆弱群體，其健康權(quán)應(yīng)受到最高級(jí)別的保護(hù)。此次事件中，本應(yīng)守護(hù)孩子的教育機(jī)構(gòu)反而成為健康威脅源頭，徹底違背了教育行業(yè)“以人為中心”的社會(huì)責(zé)任本質(zhì)。此事為民辦教育行業(yè)敲響ESG管理的警鐘，亟需從根源上重構(gòu)教育機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展模式。教育作為特殊行業(yè)，其ESG標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)嚴(yán)于一般企業(yè)，亟需建立不容逾越的底線制度。天水幼兒園事件以慘痛代價(jià)警示我們，教育行業(yè)的ESG建設(shè)不是錦上添花，而是生存之本。唯有將ESG治理融入辦學(xué)基因，構(gòu)建透明、負(fù)責(zé)、關(guān)愛的教育環(huán)境，才能真正守護(hù)每一個(gè)孩子的健康成長權(quán)利，實(shí)現(xiàn)教育行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2025年度ESG熱點(diǎn)事件

中金黃金“學(xué)生遇難”事故

案例內(nèi)容：7月23日，東北大學(xué)6名學(xué)生在中金黃金股份有限公司控股子公司中國黃金集團(tuán)內(nèi)蒙古礦業(yè)有限公司烏努格吐山銅鉬礦選礦廠參觀學(xué)習(xí)浮選工藝過程中，因格柵板脫落墜入浮選槽。經(jīng)全力施救，6人被救出后，醫(yī)護(hù)人員確認(rèn)已溺亡。另有1名老師受傷。內(nèi)蒙古自治區(qū)政府已成立事故調(diào)查組，對該起事故開展提級(jí)調(diào)查。中金黃金9月公告稱，中國黃金集團(tuán)內(nèi)蒙古礦業(yè)有限公司已恢復(fù)生產(chǎn)，停產(chǎn)對公司整體生產(chǎn)經(jīng)營和業(yè)績情況不構(gòu)成重大影響。

ESG點(diǎn)評(píng)：這一悲劇性事件不僅暴露出企業(yè)安全管理體系的重大漏洞，更折射出礦業(yè)在ESG治理、社會(huì)責(zé)任及可持續(xù)發(fā)展方面的深層危機(jī)。此次事件為高危險(xiǎn)行業(yè)的ESG管理敲響了最嚴(yán)峻的警鐘，亟需從理念到實(shí)踐進(jìn)行系統(tǒng)性反思與重構(gòu)。事故的直接原因是人員通行的格柵板脫落，一側(cè)固定角鋼焊縫存在陳舊性裂紋，是企業(yè)未對安全設(shè)備進(jìn)行有效檢測和維護(hù)導(dǎo)致的。事故的根本原因，則是組織及現(xiàn)場管理和作業(yè)的個(gè)人安全意識(shí)淡薄，終釀成重大責(zé)任事故。但幾個(gè)月后企業(yè)公告中“恢復(fù)生產(chǎn)”“對業(yè)績不構(gòu)成重大影響”等表述，凸顯出將生產(chǎn)效率置于生命安全之上的價(jià)值錯(cuò)位，安全和社會(huì)責(zé)任尚未真正植入組織的基本價(jià)值觀和組織基因。從企業(yè)到地方政府，社會(huì)責(zé)任的基本價(jià)值觀的養(yǎng)成，還任重道遠(yuǎn)。

2025年度ESG熱點(diǎn)事件

西貝預(yù)制菜風(fēng)波

案例內(nèi)容：9月10日，羅永浩在微博發(fā)文吐槽西貝：“幾乎全都是預(yù)制菜，還那么貴”。一句簡單的消費(fèi)者抱怨，卻引發(fā)了西貝創(chuàng)始人賈國龍的強(qiáng)硬回應(yīng)，宣布起訴羅永浩“損害商譽(yù)”。隨后西貝宣布開放全國后廚以示透明，卻意外曝光了保質(zhì)期24個(gè)月的西蘭花、18個(gè)月的烤魚、12個(gè)月的“現(xiàn)熬”雞湯。

ESG點(diǎn)評(píng)：此次西貝因預(yù)制菜問題引發(fā)的輿論危機(jī)，從簡單的消費(fèi)者投訴升級(jí)為品牌信任危機(jī)，深刻暴露了餐飲行業(yè)在ESG實(shí)踐中的多重短板。從科學(xué)的角度看，預(yù)制菜不等于劣質(zhì)菜和不健康的菜。先進(jìn)工藝下生產(chǎn)的預(yù)制菜在營養(yǎng)保留、烹飪方便、食品安全方面有它獨(dú)特的優(yōu)勢。但是，西貝“預(yù)制菜當(dāng)現(xiàn)做賣”且定價(jià)高昂的行為，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，也突破了企業(yè)誠信經(jīng)營的基本底線。西貝預(yù)制菜風(fēng)波警示我們，餐飲企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展絕不能建立在信息不對稱的基礎(chǔ)上。唯有將透明度、誠信經(jīng)營和環(huán)境責(zé)任融入企業(yè)基因，通過真誠經(jīng)營贏得消費(fèi)者信任，才能實(shí)現(xiàn)行業(yè)的長期健康發(fā)展。

采寫/梳理：南都灣財(cái)社ESG研究課題組

（以上事件排名不分先后，SGS通標(biāo)管理與保證事業(yè)群可持續(xù)發(fā)展技術(shù)負(fù)責(zé)人劉秀萍對本次點(diǎn)評(píng)提供專業(yè)支持）