第八屆進(jìn)博會(huì)籌備工作進(jìn)入關(guān)鍵階段，陸家嘴物業(yè)聚焦政治引領(lǐng)、組織協(xié)同、精益運(yùn)營與標(biāo)準(zhǔn)化管理，構(gòu)建起“四位一體”的系統(tǒng)化支撐框架，全面夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，持續(xù)提升保障能級(jí)，以實(shí)際行動(dòng)高質(zhì)量推進(jìn)國家會(huì)展中心保障工作。

強(qiáng)化政治引領(lǐng)，深化組織協(xié)同

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陸家嘴物業(yè)始終堅(jiān)持高站位部署、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)，以高度的政治責(zé)任感做好國家會(huì)展中心保障各項(xiàng)工作。

高站位謀劃，錨定方向

陸家嘴物業(yè)以服務(wù)國家戰(zhàn)略為核心定位，將進(jìn)博會(huì)保障視為重大政治任務(wù)?；I備初期即明確專項(xiàng)服務(wù)主題，自上而下統(tǒng)一思想，確保所有工作與國家戰(zhàn)略同頻共振。

管理層靠前指揮，帶頭值守一線，形成“決策層統(tǒng)籌、執(zhí)行層落地、監(jiān)督層跟進(jìn)”的三級(jí)管理鏈條，避免方向偏差與執(zhí)行斷層。

黨建共建，打破壁壘

以黨支部為紐帶，推動(dòng)跨單位協(xié)作。陸家嘴物業(yè)第三黨支部與安保、消防、公安、銀行等關(guān)鍵單位開展黨建共建，將“單打獨(dú)斗”轉(zhuǎn)化為“協(xié)同作戰(zhàn)”，破解跨部門溝通效率低、責(zé)任邊界模糊等問題。

充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。國家會(huì)展管理中心環(huán)境服務(wù)部核心骨干帶頭攻堅(jiān)，陸家嘴物業(yè)“青年突擊隊(duì)”在展會(huì)高峰人流管控、突發(fā)證件辦理需求等急難險(xiǎn)重任務(wù)中主動(dòng)沖鋒，營造出“黨員帶頭、全員跟進(jìn)”的良好氛圍。

推進(jìn)精益運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理

面對(duì)國家會(huì)展中心保障任務(wù)中復(fù)雜多變的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和不斷升級(jí)的服務(wù)需求，陸家嘴物業(yè)著力構(gòu)建科學(xué)高效的運(yùn)行機(jī)制，多措并舉全力推動(dòng)服務(wù)保障模式提質(zhì)升級(jí)，切實(shí)提升工作的系統(tǒng)性、響應(yīng)速度和保障精度。

任務(wù)拆解

從“模糊經(jīng)驗(yàn)”到“可視可控”

推行“掛圖作戰(zhàn)”機(jī)制。將精保任務(wù)清單化、圖表化，拆解為日、周、月計(jì)劃，明確每項(xiàng)任務(wù)的責(zé)任人員、完成標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度節(jié)點(diǎn)，張貼于工作現(xiàn)場(chǎng)，確?！叭巳酥蝿?wù)、事事有跟蹤”。

制證中心流程標(biāo)準(zhǔn)化。國家會(huì)展管理中心制證中心班組將證件服務(wù)拆解，制定培訓(xùn)材料，明確各崗位操作規(guī)范，避免流程混亂。

全域管控

從“局部覆蓋”到“無死角管理”

網(wǎng)格化管理+動(dòng)態(tài)支援。將國家會(huì)展中心按展覽區(qū)、商業(yè)區(qū)、會(huì)議區(qū)等業(yè)態(tài)進(jìn)行網(wǎng)格劃分，將保潔權(quán)責(zé)落實(shí)到每位員工。同步成立由綜合辦、環(huán)境服務(wù)部、秩序維護(hù)部、督導(dǎo)小組成員組成的“啄木鳥”檢查小組，實(shí)時(shí)排查環(huán)境衛(wèi)生問題。

跨部門聯(lián)動(dòng)擴(kuò)面。創(chuàng)新“保安+保潔”聯(lián)動(dòng)模式，鼓勵(lì)保安人員在執(zhí)勤中隨手清理煙頭、紙屑等零星垃圾，將環(huán)境衛(wèi)生管理從“保潔專屬”升級(jí)為“全員參與”，提升問題發(fā)現(xiàn)與處置及時(shí)率。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”到“主動(dòng)調(diào)度”

彈性攻堅(jiān)機(jī)制。國家會(huì)展管理中心制證中心每年自9月中旬開放進(jìn)博會(huì)布撤展填報(bào)系統(tǒng)后，根據(jù)數(shù)據(jù)上傳量動(dòng)態(tài)調(diào)配審核人員；10月中旬為填報(bào)高峰期，確保每日數(shù)據(jù)“清零不積壓”“精準(zhǔn)不延誤”。

垃圾處理量化管控。國家會(huì)展管理中心嚴(yán)格落實(shí)上海市垃圾分類管理辦法，針對(duì)特殊展會(huì)高峰日達(dá)200噸垃圾的外運(yùn)需求，提前規(guī)劃并按要求布置垃圾分類收集點(diǎn)，在現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域按每500平方米設(shè)置1組垃圾桶。為避開人流主干道、有效清運(yùn)垃圾，精準(zhǔn)排摸并制定駁運(yùn)路線。采用“前端垃圾點(diǎn)位時(shí)時(shí)分揀+外運(yùn)前末端分揀”二次分揀機(jī)制，結(jié)合“噸數(shù)統(tǒng)計(jì)+品類記錄”模式，確保垃圾分類規(guī)范。

下一步，陸家嘴物業(yè)將持續(xù)以高度的政治責(zé)任感和精益求精的服務(wù)精神，高質(zhì)量推進(jìn)國家會(huì)展中心保障工作，全力以赴為第八屆進(jìn)博會(huì)成功、精彩、富有成效舉辦貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)力量。

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供稿：委城管處

編輯：王思琲

責(zé)任編輯：施偉華

來稿請(qǐng)投：zjwxwxczx@163.com

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