北京
中國國家鐵路集團(tuán)有限公司宣布，自25日起鐵路12306平臺推出團(tuán)體票電話受理新渠道，單筆訂單購票上限由原標(biāo)準(zhǔn)提升至19張，單個賬戶可添加乘車人數(shù)量擴(kuò)容至30人。
據(jù)國鐵集團(tuán)客運(yùn)部門披露，新開通的12306團(tuán)體票專線每日8時至18時接受預(yù)訂，可為20人以上、行程日期與車次一致的團(tuán)體旅客提供票務(wù)服務(wù)。該服務(wù)需在乘車前3天及以上申請辦理。
系統(tǒng)受理后將根據(jù)票源情況主動聯(lián)系申請人，滿足需求則生成訂單號并通過短信電話通知，若余票不足將協(xié)商調(diào)整方案。旅客需在通知次日24時前，憑訂單號攜所有乘車人身份證件至任意車站窗口完成付款，逾期訂單自動失效。
鐵路部門強(qiáng)調(diào)，各車站原有團(tuán)體票窗口繼續(xù)保留運(yùn)營，旅游、研學(xué)、文體賽事等大型團(tuán)體仍可選擇現(xiàn)場辦理購票業(yè)務(wù)，多渠道保障集體出行需求。
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