一個(gè)八寸的生日蛋糕，在淄博市張店區(qū)湖田街道走了三年，送出15107份，在民生服務(wù)與基層治理的答卷上，寫下了溫暖且深刻的答案。這份“甜蜜饋贈(zèng)”從來不止是食物的甜，更是基層治理者用“走心”換“民心”的智慧。從“送服務(wù)”到“融感情”的治理升級(jí)，更標(biāo)注著新時(shí)代基層治理的溫度與方向。

基層治理的難點(diǎn)，在于“看不見的需求”與“送不到的服務(wù)”之間的鴻溝。湖田街道60歲以上老人占比達(dá)26.4%，70歲以上老人超六千名，如何讓這些老人感受到被牽掛、被重視？一個(gè)蛋糕成了破題的“鑰匙”。不同于常規(guī)的“大水漫灌”式服務(wù)，送蛋糕的過程，本質(zhì)上是一次“嵌入式走訪”——工作人員放下蛋糕的同時(shí)，記下老人“燈太暗”的需求、“不會(huì)用手機(jī)掛號(hào)”的困惑、“吃飯難”的訴求。15107次送蛋糕的背后，是多條民生需求的收集，是修社區(qū)路面、長者食堂、智慧法庭、手機(jī)課堂等實(shí)事的落地。這正是基層治理的精髓：不用“喊口號(hào)”找問題，而是用“小舉動(dòng)”引真情，讓服務(wù)從“政府想給”變成“群眾想要”。

一個(gè)蛋糕的重量很輕，但其承載的“治理邏輯”很重。它的核心是“以小見大”的民生情懷，基層治理從來不是“單向付出”，而是讓發(fā)展的溫度，精準(zhǔn)傳遞給每一位需要的群眾。更珍貴的是，這個(gè)蛋糕激活了基層治理的“共生生態(tài)”。它讓街道工作人員從“辦公室”走到“老人身邊”，讓老人從“被服務(wù)者”變成“參與者”：低齡老人組建志愿服務(wù)隊(duì)教同齡人用手機(jī)，老黨員加入調(diào)解隊(duì)化解鄰里矛盾。當(dāng)“送蛋糕”變成“共護(hù)家”，當(dāng)“受溫暖”變成“獻(xiàn)力量”，社區(qū)就不再是“住著的地方”，而是“有溫度的家”。這種“全齡參與、共治共享”的氛圍，恰恰是基層治理最需要的“軟實(shí)力”——治理不是政府的“獨(dú)角戲”，而是所有人擰成一股繩的“大合唱”。

如今，很多基層單位都在探索服務(wù)群眾的路徑，湖田街道的“蛋糕故事”給出了啟示：基層治理不必追求“大場面”，一份走心的小禮物、一次耐心的傾聽、一件落地的小事，就能打通“最后一公里”。當(dāng)工作人員愿意彎下腰聽群眾的“家常話”，愿意把“小事”當(dāng)成“大事”辦，民生服務(wù)就會(huì)有溫度，基層治理就會(huì)有力度，群眾的幸福就會(huì)有厚度。

一個(gè)蛋糕的甜香會(huì)消散，但它在湖田街道種下的“暖心種子”，早已長成枝葉繁茂的幸福之樹——這正是基層治理最動(dòng)人的模樣。

（大眾新聞·魯中晨報(bào)記者 徐曉會(huì) 通訊員 胡孟玉）