煙臺融媒10月27日訊（記者 張孫小娛 通訊員 佘保軒 攝影報道）日前，2025年煙臺市“社保服務進萬家”活動在芝罘區(qū)吾悅廣場正式啟動。市社保中心與芝罘區(qū)社保中心、芝罘區(qū)通伸街道辦事處聯(lián)合舉辦主場活動，通過政策宣傳、文藝演出、互動咨詢等環(huán)節(jié)，以群眾喜聞樂見的形式，普及社保政策，推廣智慧服務。現(xiàn)場共接待群眾咨詢600余人次，發(fā)放宣傳資料2000余份。

四大社保熱點受關注，市民踴躍參與

在政策咨詢區(qū)，社保工作人員面對面為市民答疑解惑。養(yǎng)老待遇、失業(yè)待遇、社?？ń?jīng)辦、工傷待遇成為群眾關注的焦點。

“我今年退休，繳費年限長短對養(yǎng)老金影響大嗎？”一位市民詢問。工作人員耐心解釋，企業(yè)職工養(yǎng)老金由基礎養(yǎng)老金、個人賬戶養(yǎng)老金、過渡性養(yǎng)老金和地方補貼四部分組成，繳費基數(shù)越高、年限越長，養(yǎng)老金水平越高?！巴粨籼岣呃U費基數(shù)對養(yǎng)老金拉動有限，持續(xù)繳費才是關鍵?！惫ぷ魅藛T提醒。

針對失業(yè)人員關心的待遇申領問題，工作人員介紹了“掌上12333”APP和電子社?？ǖ染€上渠道，可實現(xiàn)“不見面辦理”。一名剛失業(yè)的市民在工作人員指導下現(xiàn)場操作，幾分鐘內(nèi)完成申請，連連稱贊：“太方便了，不用跑腿就能辦成事！”

“社保卡丟了怎么辦？”“異地就醫(yī)能用嗎？”面對市民疑問，工作人員詳細講解了社?？⊕焓аa辦、異地申領、電子社?？ㄍ缴觐I等流程。目前，社保卡已實現(xiàn)跨行取款每月前兩筆免手續(xù)費，并支持就醫(yī)購藥、交通出行、文旅消費等高頻場景應用，真正實現(xiàn)“一卡在手，生活無憂”。

一名企業(yè)職工咨詢工傷醫(yī)療費用報銷問題。工作人員表示，工傷治療需在協(xié)議醫(yī)療機構進行，相關費用由工傷保險基金支付。若單位未參保，職工仍可依法維權，由用人單位承擔相應待遇?！肮J定后，舊傷復發(fā)醫(yī)療費也可按政策報銷?！惫ぷ魅藛T補充道。

全市聯(lián)動開展，服務持續(xù)一周

此次主場活動標志著煙臺市2025年“社保服務進萬家”系列活動全面啟動。據(jù)市人社局相關負責人介紹，全市同步開展了“1+1”聯(lián)動宣傳，各區(qū)市在大型商超、傳統(tǒng)集市設立宣傳點，通過展板展示、發(fā)放手冊、掃碼答題等方式，推動政策“進社區(qū)、進企業(yè)、進集市、進賣場”。同時，還將組織“社保大講堂”系列講座，圍繞職工與居民養(yǎng)老保險區(qū)別、待遇測算、智慧社保應用等熱點，開展面對面講解。

活動還將開展“認證走進門、服務零距離”上門服務，為行動不便的老人等特殊群體辦理待遇資格認證；推進“社企聯(lián)合退休預服務”，實現(xiàn)檔案審核“就近辦、高效辦”；組織社保專員深入企業(yè)，送上穩(wěn)崗返還、擴崗補助等政策清單，助力企業(yè)發(fā)展。

智慧賦能社保，精準惠及民生

今年活動以“高質(zhì)量參保 智慧化服務”為主題，突出“人工智能+社?！薄皡^(qū)塊鏈+人社”等新技術應用。市民可通過“煙臺人社”微信公眾號、愛山東APP等平臺，辦理社?？ㄉ觐I、待遇資格認證、參保信息查詢等業(yè)務，享受“指尖上的社保服務”。

煙臺市社保中心相關負責人表示，將以此次活動為契機，持續(xù)推進“全民參保·福暖萬家”工程，借助基層人社平臺、網(wǎng)格員和基層黨組織力量，引導有條件的群體參加職工養(yǎng)老保險。同時，聚焦傷病殘職工、中斷繳費人員、人力資源服務機構等重點群體，開展“合規(guī)教育”，營造誠信參保氛圍。

煙臺市還將通過12333熱線、智能外呼、短信平臺等方式，精準推送政策；線上開設“社保云課堂”，線下在社區(qū)廣場、鄉(xiāng)村集市擺攤設點，提供幫辦代辦服務，真正打通社保服務“最后一公里”。

法律支持單位：山東助商律師事務所