極目新聞評(píng)論員 吳雙建

邱女士27歲，她交給婚介機(jī)構(gòu)6萬元，要求年齡差在10歲以內(nèi)，好看一點(diǎn)，在杭州本地有房有車工作穩(wěn)定。結(jié)果婚介機(jī)構(gòu)安排了四五十歲的相親對(duì)象跟她見面……近日，婚介機(jī)構(gòu)回應(yīng)，年輕一點(diǎn)年收入200多萬元的男士要求可能相對(duì)較高，年齡大一點(diǎn)的沒有過多要求，機(jī)構(gòu)得講一個(gè)“匹配度”。（據(jù)10月26日1818黃金眼報(bào)道）

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不得不承認(rèn)，邱女士的擇偶標(biāo)準(zhǔn)有點(diǎn)高，要想找到符合自己期望值的伴侶有一定難度。問題就在，哪怕她自己的判斷有問題，難道婚介機(jī)構(gòu)辦了這么多年，不知道她找對(duì)象的概率嗎？說實(shí)話，如果機(jī)構(gòu)誠信經(jīng)營，真心為客戶牽紅線，要么勸邱女士降低要求，要么就拒單。

6萬元的費(fèi)用，或者讓婚介機(jī)構(gòu)難以拒絕。另一方面，一些相親者也誤認(rèn)為，只要舍得花大價(jià)錢，就能在婚介機(jī)構(gòu)優(yōu)先匹配優(yōu)質(zhì)資源，得到工作人員盡心盡力的服務(wù)，最終能夢想成真。哪知道，“相親條件”可能恰恰就是“坑”。畢竟，相親市場擇偶的標(biāo)準(zhǔn)大抵就在那里，在婚戀自由的前提下，婚介機(jī)構(gòu)也無法左右他人的選擇。

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回到這個(gè)具體案例上，婚介機(jī)構(gòu)的違約行為顯而易見。合同中，邱女士明確要求對(duì)象年齡在10歲以內(nèi)，為何要介紹50歲的男性？我們注意到，一些婚介機(jī)構(gòu)的收費(fèi)，并不以客戶找到合適的對(duì)象為止，而是由安排相親的次數(shù)來決定。這無疑又是一個(gè)坑。

這就導(dǎo)致一些婚介機(jī)構(gòu)甚至找婚托來偽裝成客戶，事后再以不合適來推脫。當(dāng)約定的相親次數(shù)一旦完成，雙方的合同就終止了。

當(dāng)前婚介行業(yè)有點(diǎn)亂。2024年12月人民日?qǐng)?bào)報(bào)道，不少婚姻中介并不在意用戶能否找到合適的對(duì)象，只想利用消費(fèi)者急于脫單的心理，設(shè)計(jì)好聊天、簽約、收費(fèi)的固定套路，賺取不菲的“服務(wù)費(fèi)”。

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中消協(xié)今年9月表示，近年來婚戀服務(wù)糾紛呈上升趨勢，一些婚介機(jī)構(gòu)將婚戀服務(wù)變成了情感消費(fèi)陷阱，存在“營銷不規(guī)范”“服務(wù)貨不對(duì)板”“退款難、違約金高”等問題。

就像報(bào)道中的邱女士，被機(jī)構(gòu)逼著去見不符合自己要求的相親者，答案可能就在這里。對(duì)此，網(wǎng)友要看到機(jī)構(gòu)的套路，而不是盯著他人的擇偶標(biāo)準(zhǔn)上。

婚介機(jī)構(gòu)的宗旨是為了給客戶“脫單”。如果是為“服務(wù)費(fèi)”而服務(wù)，脫離了客戶的初衷，那必然會(huì)危及行業(yè)本身的良性發(fā)展。同時(shí)，這也提醒監(jiān)管部門積極為消費(fèi)者維權(quán)，依法處理行業(yè)各種違法違規(guī)問題。

另外，消費(fèi)者要知道交錢前婚介機(jī)構(gòu)的嘴有多甜，就要想到事后維權(quán)有多難。不妨在合同中明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如果對(duì)方違約就及時(shí)投訴維權(quán)。

（來源：極目新聞）

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