在萬(wàn)米高空飛行途中，一名旅客突發(fā)胸部劇痛、呼吸急促，一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的緊急救援隨即在客艙內(nèi)有條不紊地展開(kāi)。近日，在重慶航空OQ2386由珠海飛往重慶的航班上，乘務(wù)組緊急處突、空地協(xié)同，幫助旅客轉(zhuǎn)危為安。

機(jī)上乘務(wù)員向旅客實(shí)施吸氧救助。重慶航空供圖

10月23日，從珠海起飛的OQ2386爬升至萬(wàn)米高空開(kāi)始平飛后，客艙內(nèi)的一名旅客面色痛苦地緩緩走向前艙，手扶著胸口，喘著粗氣向乘務(wù)長(zhǎng)求助，稱(chēng)“心臟有點(diǎn)痛”。 乘務(wù)長(zhǎng)龍慶樂(lè)經(jīng)過(guò)了解，得知該旅客是首次乘坐飛機(jī)，因高空環(huán)境與飛行顛簸產(chǎn)生強(qiáng)烈緊張情緒，進(jìn)而引發(fā)身體不適。

隨后，龍慶樂(lè)立即啟動(dòng)機(jī)上醫(yī)療應(yīng)急處置程序，指揮團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作——安排乘務(wù)員將旅客平穩(wěn)轉(zhuǎn)移至后艙空間較大位置，并迅速取來(lái)機(jī)上氧氣設(shè)備，為旅客供氧。同時(shí)，通過(guò)機(jī)艙廣播尋找機(jī)上醫(yī)護(hù)人員，并實(shí)時(shí)將旅客情況通報(bào)機(jī)長(zhǎng)，請(qǐng)求聯(lián)系地面做好醫(yī)療接應(yīng)準(zhǔn)備。

在實(shí)施吸氧救助的同時(shí)，機(jī)上乘務(wù)員不斷安撫旅客情緒，引導(dǎo)其進(jìn)行緩慢深呼吸，并送上溫糖水以補(bǔ)充能量。隨著一系列專(zhuān)業(yè)、及時(shí)的處置措施落地，旅客胸痛癥狀逐漸緩解，情緒也趨于平穩(wěn)。

之后，乘務(wù)組每隔15分鐘監(jiān)測(cè)旅客的生命體征與精神狀態(tài)，實(shí)時(shí)向駕駛艙及地面?zhèn)鬟f最新情況，構(gòu)建起“空中+地面”一體化的醫(yī)療支援網(wǎng)絡(luò)。航班落地后，地面醫(yī)療人員迅速登機(jī)接手，實(shí)現(xiàn)了空中救援與地面救治的無(wú)縫銜接。旅客在離開(kāi)前連連道謝，稱(chēng)贊乘務(wù)組是“萬(wàn)米高空的守護(hù)者”。(張鈞昶)