文/每日財(cái)報(bào) 林一

人口結(jié)構(gòu)變遷是一場(chǎng)靜默而深刻的全球性挑戰(zhàn)。在中國(guó)，這一挑戰(zhàn)尤為顯著：我們擁有全球規(guī)模最大的老年群體，預(yù)計(jì)到2035年，65歲及以上人口將突破3億，占比超25%。這不僅是社會(huì)結(jié)構(gòu)的重塑，更催生了一個(gè)在2025年預(yù)計(jì)達(dá)十萬(wàn)億級(jí)的龐大康養(yǎng)市場(chǎng)，而且康養(yǎng)消費(fèi)者平均年齡已降至41.5歲。

面對(duì)從“生存”到“生活”的養(yǎng)老需求深刻變革，近兩年來(lái)國(guó)家以政策為導(dǎo)向持續(xù)完善養(yǎng)老金融頂層設(shè)計(jì)，一系列鼓勵(lì)政策密集出臺(tái)。中國(guó)養(yǎng)老金融在政策東風(fēng)下已進(jìn)入比拼核心競(jìng)爭(zhēng)力的“深水區(qū)”，如何超越同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，成為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心命題。

難得是這一全球性難題的“中國(guó)答案”，正在開放合作與綜合金融的實(shí)踐中逐漸清晰。中信保誠(chéng)人壽憑借其獨(dú)特的中外合資基因，以“康養(yǎng)育富”全生命周期綜合服務(wù)體系，融合雙方股東優(yōu)勢(shì)，開創(chuàng)了“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、財(cái)富管理、跨境合作“三位一體”的養(yǎng)老新范式。

創(chuàng)新“三位一體”養(yǎng)老新范式

中信保誠(chéng)人壽養(yǎng)老新范式是在10月24日，由中信集團(tuán)、保誠(chéng)集團(tuán)指導(dǎo)，中信保誠(chéng)人壽主辦的“誠(chéng)信伙伴成就未來(lái)——2025未來(lái)大會(huì)”上提出的。這次大會(huì)在英國(guó)駐華大使館、中國(guó)英國(guó)商會(huì)等機(jī)構(gòu)支持下，匯聚了康養(yǎng)、醫(yī)療、科技、跨境服務(wù)、財(cái)富管理等領(lǐng)域的60多家中外企業(yè)、機(jī)構(gòu)參會(huì)，各界嘉賓圍繞養(yǎng)老金融的高質(zhì)量發(fā)展機(jī)遇展開了深入交流。

以此為起點(diǎn)，中信保誠(chéng)人壽正式推動(dòng)其養(yǎng)老金融路徑從傳統(tǒng)的“風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償”模式，向以全球資源為依托、以綜合金融為引擎的“康、養(yǎng)、育、富”全生命周期產(chǎn)服體系轉(zhuǎn)型。該體系以“健康醫(yī)療、子女教育、養(yǎng)老陪伴、財(cái)富管理”四大場(chǎng)景為核心，構(gòu)建覆蓋客戶全生命周期的綜合服務(wù)生態(tài)，并創(chuàng)新探索“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、財(cái)富管理、跨境合作”三位一體養(yǎng)老服務(wù)體系。

具體來(lái)看，在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方面，中信保誠(chéng)人壽將聯(lián)合中信興業(yè)、中信城開、中信醫(yī)療、新風(fēng)天域等優(yōu)質(zhì)伙伴，構(gòu)建“保險(xiǎn)+服務(wù)”實(shí)體閉環(huán)，推出“中信保誠(chéng)·未來(lái)之家”這一城市中心養(yǎng)老項(xiàng)目。該項(xiàng)目不僅提供高質(zhì)量養(yǎng)老服務(wù)，更致力于打造“有人愛、有事做、有希望”的活力養(yǎng)老生活場(chǎng)景。

在財(cái)富管理領(lǐng)域，聯(lián)合中信集團(tuán)、保誠(chéng)集團(tuán)境內(nèi)外機(jī)構(gòu)，通過傳家2.0升級(jí)、打通境內(nèi)外保險(xiǎn)、銀行、信托金融服務(wù)通道，實(shí)現(xiàn)海外服務(wù)權(quán)益共享，從而打造一站式綜合金融服務(wù)平臺(tái)，滿足高凈值客戶資產(chǎn)管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、出海投資以及跨境法稅、醫(yī)療、教育等服務(wù)需求。

在跨境服務(wù)維度，中信保誠(chéng)人壽基于“要出國(guó) 找中信”“來(lái)中國(guó) 找中信”一站式綜合平臺(tái)，發(fā)揮中外股東資源優(yōu)勢(shì)，聚焦?fàn)I養(yǎng)醫(yī)療、適老化改造、海外旅居、智能輔助設(shè)備、AI檢測(cè)等康養(yǎng)醫(yī)療場(chǎng)景，助力境外健康、醫(yī)療、科技頭部企業(yè)走進(jìn)中國(guó)，實(shí)現(xiàn)境內(nèi)外企業(yè)的合作融合。

縱觀這次大會(huì)，其深層價(jià)值還在于其全球視野。中信集團(tuán)正式將“要出國(guó)，找中信”“
來(lái)中國(guó)，找中信”服務(wù)品牌戰(zhàn)略融入養(yǎng)老生態(tài)升級(jí)。這絕非簡(jiǎn)單的口號(hào)，而是意味著一種模式的轉(zhuǎn)變：通過引入英國(guó)商會(huì)渠道推薦并遴選的海外康養(yǎng)、醫(yī)療、科技領(lǐng)域的創(chuàng)新企業(yè)（如英國(guó)QS、赫力昂中國(guó)、英國(guó)DWA養(yǎng)老設(shè)計(jì)公司等），共同打造如“中英康養(yǎng)實(shí)驗(yàn)室”等前沿項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)國(guó)際先進(jìn)理念與本土化需求的精準(zhǔn)對(duì)接。這使中信保誠(chéng)人壽區(qū)別于國(guó)內(nèi)不少險(xiǎn)企業(yè)的傳統(tǒng)模式，轉(zhuǎn)而扮演“全球資源整合者”的角色。

啟動(dòng)“未來(lái)之家”，打造養(yǎng)老旗艦項(xiàng)目

中信保誠(chéng)人壽在本次大會(huì)宣布，正式啟動(dòng)“未來(lái)之家”養(yǎng)老項(xiàng)目。此舉是公司在“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、財(cái)富管理與跨境合作”三位一體的養(yǎng)老實(shí)踐中邁出實(shí)質(zhì)性的一步。

不同于常規(guī)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，“未來(lái)之家”致力于打破了時(shí)間與空間限制，創(chuàng)新推出“1+3”服務(wù)架構(gòu)，將傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老與多元化養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合，構(gòu)建起集健康保障、精神滋養(yǎng)、生活體驗(yàn)為一體的綜合性養(yǎng)老服務(wù)體系。

“1”代表長(zhǎng)者當(dāng)前居住的“現(xiàn)在的家”。中信保誠(chéng)人壽通過“1+1+N”居家養(yǎng)老解決方案（1個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)+1臺(tái)設(shè)備+N項(xiàng)服務(wù)），實(shí)現(xiàn)智能安全、智能醫(yī)療、終身學(xué)習(xí)、智能康護(hù)等功能的居家融合，強(qiáng)化居家養(yǎng)老這一中國(guó)主流模式的安全感與品質(zhì)感。。

“3”大延伸場(chǎng)景，代表著“康護(hù)之家”“成長(zhǎng)之家”和“旅居之家”?！翱底o(hù)之家”整合合作機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)資源，打造“醫(yī)康護(hù)”三級(jí)閉環(huán)服務(wù)體系，提供養(yǎng)老護(hù)理、護(hù)理院、康復(fù)醫(yī)院、高端醫(yī)療、專業(yè)認(rèn)知護(hù)理等全場(chǎng)景服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從急性期醫(yī)療到慢性期康護(hù)的全周期守護(hù)?！俺砷L(zhǎng)之家”將打造線上線下聯(lián)動(dòng)的終身學(xué)習(xí)平臺(tái)，開設(shè)身心健康、人文藝術(shù)、生活科技、實(shí)用技能四大類課程，助力長(zhǎng)者持續(xù)學(xué)習(xí)、拓展社交、煥發(fā)活力。“旅居之家”攜手全國(guó)精品康養(yǎng)基地，推出四季主題旅居服務(wù)，讓長(zhǎng)者在不同季節(jié)體驗(yàn)自然療愈與文化頤養(yǎng)，服務(wù)涵蓋特色旅居空間、尊享旅居套餐、專屬管家服務(wù)以及康養(yǎng)服務(wù)。這三大場(chǎng)景共同滿足了長(zhǎng)者對(duì)健康、精神、生活體驗(yàn)的多元高階需求。

值得注意的是，“未來(lái)之家”的整體規(guī)劃在醫(yī)養(yǎng)融合方面優(yōu)勢(shì)突出。未來(lái)社區(qū)內(nèi)不僅設(shè)有醫(yī)務(wù)室、康復(fù)中心和中醫(yī)門診，更配備了北京市首個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)嵌二級(jí)醫(yī)院，并與多家三甲醫(yī)院共建醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建起“小病不出門，大病有人管、以人為中心”的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)體系，讓長(zhǎng)者同時(shí)享有“養(yǎng)”的溫馨舒適和“醫(yī)”的專業(yè)安心。

專業(yè)支撐，人才和體系的雙重保障

再完美的藍(lán)圖也需要強(qiáng)大的執(zhí)行根基。中信養(yǎng)老金融的底氣，來(lái)源于兩大核心支撐：

一是專業(yè)的人才服務(wù)隊(duì)伍。養(yǎng)老金融市場(chǎng)呈現(xiàn)百花齊放的姿態(tài)，但如何在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)中突出重圍，需要更好的契合公眾的需求。老齡化社會(huì)帶來(lái)的是從“生存”到“生活”的深刻轉(zhuǎn)變，面對(duì)養(yǎng)老“錢從哪里來(lái)”、“財(cái)富如何傳承”、“如何活得更好”這三大核心痛點(diǎn)，公眾迫切需要超越單一產(chǎn)品銷售的專業(yè)規(guī)劃服務(wù)。

中信自2023年起開始建立養(yǎng)老金融規(guī)劃師團(tuán)隊(duì)，協(xié)同各金融子公司，經(jīng)過與清華大學(xué)等機(jī)構(gòu)系統(tǒng)性的專業(yè)培訓(xùn)，共同培育具備財(cái)富管理與康養(yǎng)服務(wù)綜合能力的復(fù)合型人才。對(duì)于公司來(lái)說，養(yǎng)老金融規(guī)劃師，不僅僅是傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售人員，也是橫跨金融、康養(yǎng)、政策等多個(gè)領(lǐng)域的復(fù)合型專家，是幫助消費(fèi)者穿越漫長(zhǎng)生命周期，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)穩(wěn)健與生活品質(zhì)的“導(dǎo)航員”和“同行者”。

二是綜合金融體系支撐是差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根基。2024年中信集團(tuán)立足客戶全生命周期需求，聚焦“健康、教育、養(yǎng)老、傳承”四大核心領(lǐng)域，創(chuàng)新構(gòu)建“1336”養(yǎng)老金融綜合服務(wù)體系，系統(tǒng)整合養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老服務(wù)金融、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融三大板塊，為個(gè)人、家庭、企業(yè)及產(chǎn)業(yè)各方提供包含賬戶、產(chǎn)品、服務(wù)、隊(duì)伍、平臺(tái)、投融資六大支撐的養(yǎng)老金融綜合解決方案。

在此次大會(huì)上，中信集團(tuán)還宣布將統(tǒng)籌旗下銀行、證券、保險(xiǎn)、信托、資管、基金等金融資源，深化融融協(xié)同，創(chuàng)新服務(wù)場(chǎng)景，推動(dòng)保險(xiǎn)資金充分發(fā)揮周期長(zhǎng)、規(guī)模大、來(lái)源穩(wěn)定等耐心資本優(yōu)勢(shì)，通過優(yōu)化資產(chǎn)配置結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)布局策略，有效帶動(dòng)社會(huì)資本以多種方式參與實(shí)體經(jīng)濟(jì)投融資，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)：布局養(yǎng)老賽道需要長(zhǎng)期主義

中國(guó)養(yǎng)老事業(yè)是一場(chǎng)考驗(yàn)戰(zhàn)略定力的長(zhǎng)跑。中信保誠(chéng)人壽的探索表明，破局“深水區(qū)”的關(guān)鍵，在于摒棄短視競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)向長(zhǎng)期主義的生態(tài)構(gòu)建。

通過融合“中信智慧”的產(chǎn)融協(xié)同實(shí)力與“保誠(chéng)方案”的百年國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，其“三位一體”的養(yǎng)老新實(shí)踐不僅為行業(yè)提供了從“養(yǎng)老”到“享老”的可實(shí)現(xiàn)路徑，更在全球視野下，為應(yīng)對(duì)人口老齡化這一世界性課題貢獻(xiàn)了具有中國(guó)特色的解決方案。

歷經(jīng)25年發(fā)展，中信保誠(chéng)人壽已成長(zhǎng)為一家總資產(chǎn)超2700億元、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)上百個(gè)城市、累計(jì)服務(wù)客戶超千萬(wàn)、多項(xiàng)主要指標(biāo)位居合資險(xiǎn)企前列的優(yōu)秀保險(xiǎn)公司。近年來(lái)，中信保誠(chéng)人壽積極推動(dòng)保險(xiǎn)與康養(yǎng)生態(tài)深度融合，將長(zhǎng)期保障功能與社區(qū)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、旅居養(yǎng)老、居家養(yǎng)老等養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)相結(jié)合，致力于成為金融業(yè)服務(wù)養(yǎng)老供給側(cè)改革的行業(yè)標(biāo)桿。這條路雖漫長(zhǎng)，但方向已然清晰。