10月25日，鄭智化在微博發(fā)文，指責(zé)深圳機(jī)場對殘疾人的態(tài)度是最沒人性的，升降車停至機(jī)門居然離機(jī)門地板25公分，輪椅推不進(jìn)去，腿也沒辦法跨進(jìn)機(jī)門，還指責(zé)操縱乘降機(jī)的司機(jī)不顧他的安全，不把升降板提高，冷眼看著他連滾帶爬進(jìn)飛機(jī)。

鄭智化表示他是一個(gè)很有涵養(yǎng)的人，但是對這種沒人性的行為和態(tài)度，他忍無可忍。

鄭智化的微博迅速在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵，不少網(wǎng)友聽信鄭智化的一面之詞，跑到深圳機(jī)場評論區(qū)去罵機(jī)場的服務(wù)差勁，大眾本就對殘疾人有同理心，根本沒有冷靜思考，甚至是一度沖上微博熱搜，深圳機(jī)場又經(jīng)歷了一輪網(wǎng)暴。

網(wǎng)絡(luò)上有一個(gè)熱詞叫：深圳速度，深圳機(jī)場在關(guān)注到輿情后，立刻調(diào)查，先給鄭智化道歉，并且還公布了鄭智化登機(jī)的視頻，視頻上把他登機(jī)的過程全程記錄，跟鄭智化寫的深圳機(jī)場對殘疾人沒人性化無任何關(guān)聯(lián)。

鄭智化所表示的場景與深圳機(jī)場曬出的視頻，完全是兩碼事，所謂的“連滾帶爬”根本就是子虛烏有，一時(shí)間輿論反轉(zhuǎn)，鄭智化也被監(jiān)控視頻打臉了，他可能沒有意識到監(jiān)控竟然記錄的如此詳細(xì)，還如此高清，各種細(xì)節(jié)都清清楚楚。

監(jiān)控視頻上清清楚楚顯示，鄭智化登機(jī)時(shí)，有兩名男性工作人員很小心的護(hù)著他登機(jī)，登機(jī)口有兩名空姐在機(jī)場里接著，現(xiàn)場機(jī)場工作人員在仔細(xì)討論應(yīng)該如何讓他登機(jī)最為方便，機(jī)場小哥扶著鄭智化的胳膊，在過25公分登機(jī)口時(shí)，機(jī)場小哥還彎下腰幫他抬起腿，服務(wù)盡心盡力。

鄭智化的一番言論寒了在機(jī)場工作的服務(wù)人員的心，如果他反映真的還好，關(guān)鍵他在瞎說，故意抹黑大陸機(jī)場，不知道他按得是什么心，如果不是深圳機(jī)場還原現(xiàn)場視頻，多少人還被蒙在鼓里，被他當(dāng)槍使。

10月27日，鄭智化又發(fā)博道歉澄清，他表示“連滾帶爬”是語氣助詞，由于登機(jī)過程不順利，他一時(shí)氣憤才口無遮攔，還表示機(jī)場小哥的服務(wù)非常好，他跟機(jī)場的服務(wù)人員致謝，希望不要造成不好的影響。

關(guān)于鄭智化的道歉，網(wǎng)友們根本不買賬，被他當(dāng)成猴一樣耍，心情很氣憤，在鄭智化的微博評論區(qū)留言，指責(zé)他這個(gè)人不厚道，隨意利用公眾人物的影響力和社會對殘疾人的同情心，還指責(zé)他跑到大陸撈僅還端著碗罵娘，大家都看出來了鄭智化是有意誤導(dǎo)。

換個(gè)角度想，鄭智化的這一番抹黑機(jī)場工作人員的行為，有一定的虛假和引導(dǎo)，但是給社會各行業(yè)提了個(gè)醒，讓服務(wù)人員服務(wù)殘疾人時(shí)更小心，更細(xì)心，更全面，避免發(fā)生這類事件。