鎖定鄭州交通廣播《約會班主任》，解鎖師生溝通密碼！為什么有些老師耗盡心力，教育效果卻自評“九成失敗”？為什么越管教，學(xué)生越叛逆？新密實(shí)驗(yàn)初級中學(xué)申紅麗老師帶著她的育人思考與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為我們撥開迷霧。從“問題導(dǎo)向”到“發(fā)展導(dǎo)向”，從對立指責(zé)到共情支持，她將用具體案例、科學(xué)理論和可直接套用的溝通技巧，教你打破師生隔閡，讓“無效溝通”變身“百分成長”的動(dòng)力，干貨滿滿，千萬別錯(cuò)過！《約會班主任》節(jié)目始終致力于為優(yōu)秀班主任搭建交流平臺，傳遞先進(jìn)教育理念。如果你也是深耕一線、有想法、有方法的班主任，我們誠摯邀請你加入我們！無論是班級管理妙招、師生溝通技巧，還是育人暖心故事，都可以在這里分享傳遞。小編微信：fm-912，期待與你攜手，讓更多教育智慧發(fā)光發(fā)熱，讓師生溝通更順暢，讓育人之路更順心！

本期嘉賓：申紅麗老師，就職于新密市實(shí)驗(yàn)初級中學(xué)，數(shù)學(xué)學(xué)科教齡20年，中小學(xué)一級教師。河南省優(yōu)秀教師、河南省優(yōu)秀班主任，河南省骨干教師，河南省申紅麗名班主任工作室主持人。曾獲得鄭州市市級優(yōu)質(zhì)課、課題二等獎(jiǎng)。所帶班級被評為鄭州市德育優(yōu)秀班級，鄭州市文明班級等榮譽(yù)稱號。

本期話題——從“九成失敗”到百分成長：師生溝通中的破冰藝術(shù)

紅麗老師帶來的分享主題《從“九成失敗”到百分成長：師生溝通中的破冰藝術(shù)》，源自一篇讓她深思許久的育人故事——一位負(fù)責(zé)任的老師花費(fèi)一年時(shí)間，卻換來學(xué)生的沉默、抵觸甚至叛逆，自評為“九成失敗”的教育。這恰恰是許多一線教育工作者常遇的困境：為何付出全部心力，卻難走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心？如何讓“無效溝通”變身“成長契機(jī)”？今天，我們就跟著紅麗老師的分享，找到答案。

一、“九成失敗”的教育：問題到底出在哪？

那位耗盡心力卻收效甚微的老師，并非不負(fù)責(zé)，而是陷入了三大溝通誤區(qū)：

?“消防員式”教育理念：以解決問題為導(dǎo)向，拿著放大鏡緊盯學(xué)生不足。就像反復(fù)提醒“別想藍(lán)藍(lán)的天上白云飄”，反而讓畫面更清晰——緊盯問題，只會放大問題，最終塑造出“問題學(xué)生”。

?對立式溝通方式：質(zhì)問“這些情況屬實(shí)嗎？”、命令“留校兩小時(shí)懲罰！”、威脅“再這樣就享受VIP待遇！”，高高在上的權(quán)威姿態(tài)，讓師生關(guān)系失去平等與溫度?！坝H其師才會信其道”，沒有信任，學(xué)生怎會敞開心扉？

?缺乏科學(xué)指導(dǎo)方法：屢教不改的學(xué)生，往往是長期缺少認(rèn)可與愛的群體?！爱?dāng)學(xué)生最不可愛的時(shí)候，正是他最需要愛的時(shí)候”，若只把他們當(dāng)負(fù)擔(dān)，而非需要用心呵護(hù)的“寶貝”，教育便失去了初心。

二、“問題”本身不可怕，看待問題的方式才關(guān)鍵

紅麗老師拋出核心思考：學(xué)生犯錯(cuò)（遲到、違紀(jì)、帶手機(jī)等）固然需要糾正，但溝通方式?jīng)Q定教育效果：

? 別翻舊賬：犯錯(cuò)后聚焦“如何改進(jìn)”，而非反復(fù)追責(zé)過往。紅麗老師會給重大違紀(jì)學(xué)生發(fā)一顆糖，傳遞“事情做錯(cuò)了，但老師依然喜歡你”的暖意，讓學(xué)生放下包袱重新出發(fā)。

? 警惕“單方面要求”：一是別一廂情愿——“你用全部的愛給了學(xué)生整個(gè)世界，若他感受不到，這份愛便了無意義”；二是別帶偏見。紅麗老師曾因?qū)W生宇涵跑操離隊(duì)就劈頭蓋臉訓(xùn)斥，后來才知道孩子是來例假了，這件事也提醒所有老師：話出口前，務(wù)必先了解真相，別用過往印象主觀臆斷。

? 認(rèn)知決定行為：“問題導(dǎo)向”容易導(dǎo)致“簡單粗暴的紀(jì)律約束”“情緒化批評”，唯有轉(zhuǎn)變認(rèn)知，才能讓溝通回歸理性與溫度。

三、溝通模式藏著成長痕跡，要學(xué)會“主動(dòng)破局”

我們與學(xué)生的溝通模式，往往源于兩處印記：

? 原生家庭的影響：在溫暖且界限明確的家庭長大，易形成民主型溝通風(fēng)格；經(jīng)歷過嚴(yán)格管控的，可能習(xí)慣命令式語言；缺乏規(guī)則約束的，可能溝通邊界模糊。

? 學(xué)生時(shí)代的烙印：我們會不自覺模仿喜歡的老師，或反叛厭惡的風(fēng)格——曾被當(dāng)眾羞辱的老師，會格外保護(hù)學(xué)生自尊；曾遭遇不公的，會過度追求“平等”。

紅麗老師坦言自己至今講課還會模仿高中數(shù)學(xué)老師李占盈的風(fēng)格，但更重要的是：認(rèn)識到這些潛在影響后，要刻意跳出“自動(dòng)化反應(yīng)”，主動(dòng)塑造更有效的溝通方式。

四、遵循成長規(guī)律，溝通才不會“蠻干”

不了解學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，教育可能變成“戕害”。埃里克森的人格發(fā)展八階段理論，為溝通提供了科學(xué)依據(jù)：

? 嬰兒期（0-1.5歲）：基本信任vs不信任，需及時(shí)回應(yīng)、溫柔陪伴，缺失安全感易導(dǎo)致粘人或冷漠；

? 兒童早期（1.5-3歲）：自主vs羞怯懷疑，鼓勵(lì)自己吃飯穿衣，別嘲笑犯錯(cuò)，否則易依賴或退縮；

? 學(xué)前期（3-5歲）：主動(dòng)vs內(nèi)疚，陪伴游戲、鼓勵(lì)奇思妙想，別否定“搗亂”行為，避免扼殺創(chuàng)造力；

? 學(xué)齡期（6-12歲）：勤奮vs自卑，肯定努力過程而非只看結(jié)果，過度強(qiáng)調(diào)不足易導(dǎo)致“習(xí)得性無助”或“玻璃心”；

? 青春期（12-18歲）：自我同一性vs角色混亂，需允許同伴交往、包容試錯(cuò)，壓制探索易引發(fā)沖突或心理問題。

紅麗老師教的九年級學(xué)生正處于青春期，她借鑒《淺水洼里的小魚》的理念——“每條小魚都在乎”，制定了“潮汐助推育魚：‘群體浸潤式’帶班方略”，讓學(xué)生在同伴互助中完成自我成長。

五、孩子越長大越不聽話？皮亞杰理論給出答案

很多家長和老師困惑：孩子小時(shí)候聽話，長大后卻叛逆。皮亞杰的道德認(rèn)知發(fā)展理論解釋了這一點(diǎn)：

? 10歲前：處于“他律道德”階段，行為好壞依賴?yán)蠋煛⒓议L的外在評價(jià)；

? 10歲后（尤其11歲+形式運(yùn)算階段）：進(jìn)入“自律道德”階段，更相信自己的內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)和邏輯。

簡單說教、批評只會引發(fā)逆反，此時(shí)更需要同理心和平等尊重——走進(jìn)學(xué)生心里，讓道理內(nèi)化，溝通才有效。

六、優(yōu)秀溝通的核心：蹲下、用心、向前看

第二個(gè)案例的成功，關(guān)鍵在于做到了三點(diǎn)轉(zhuǎn)變：

? 理念上：從“問題導(dǎo)向”轉(zhuǎn)向“發(fā)展導(dǎo)向”，關(guān)注“潛在優(yōu)勢”而非“問題行為”；

? 互動(dòng)上：從“單向要求”變?yōu)椤半p向互動(dòng)”，用“最近有什么困難嗎？”“放學(xué)后聊聊？”“我能提供什么幫助？”等詢問式、邀請式、共情式、支持式語言，讓學(xué)生從被動(dòng)接受者變成主動(dòng)參與者；

? 基礎(chǔ)上：從“忽視背景”到“理解背景”，深入了解家庭和成長經(jīng)歷，讓教育更有針對性。

紅麗老師將其概括為“蹲下用心向前看”：

? 蹲下：身體和心理雙重平等，不居高臨下；

? 用心：先傾聽再表達(dá)，共情理解而非主觀臆斷；

? 向前看：正向引導(dǎo)、因材施教，契合學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)。

七、3個(gè)實(shí)用溝通框架，從“有損”到“無損”

掌握溝通技巧，能讓教育事半功倍。紅麗老師分享了3個(gè)可直接套用的框架：

1. 一致性溝通句式

當(dāng)……（事實(shí)描述），我覺得……（感受），我希望……（請求），我相信……（鼓勵(lì)）

? 場景1（課堂紀(jì)律）：?“你怎么又講話？全班就你最吵！” ?“當(dāng)課堂討論時(shí)你突然打斷同學(xué)（事實(shí)），我覺得教學(xué)節(jié)奏被打亂了（感受），我希望你能先舉手，聽完別人發(fā)言再分享觀點(diǎn)（請求），我相信你一定能做到（鼓勵(lì)）?！?/p>

? 場景2（親子溝通玩手機(jī)）：?“整天就知道玩手機(jī)！眼睛不要了？” ?“當(dāng)你連續(xù)玩手機(jī)超過1小時(shí)（事實(shí)），我擔(dān)心你的視力會受影響（感受），希望你能先完成作業(yè)再玩30分鐘（請求），我相信你能管理好時(shí)間（鼓勵(lì)）。”

2. 四種無損溝通話術(shù)

? 建設(shè)性溝通（如果……就……）：“小明，作業(yè)按時(shí)完成了，如果能把最后一道題的步驟寫完整，就能達(dá)到優(yōu)秀了?！?/p>

? 站位一致原則（是的……同時(shí)…）：“是的，您擔(dān)心占用復(fù)習(xí)時(shí)間有道理，同時(shí)我們活動(dòng)的初衷是轉(zhuǎn)化知識能力…”

? 觀點(diǎn)接受度提升（你是不是覺得…？然后123…）：“你是不是覺得班長當(dāng)眾批評讓你難堪？第一，她方式需改進(jìn)；第二，我們商量個(gè)更溫和的方式…”

? 粘貼好人標(biāo)簽（我知道你是出于善意…）：“我知道你是出于善意想幫同學(xué)，老師很感動(dòng)。如果下次先商量，就能避免混亂啦。”

八、4點(diǎn)實(shí)踐建議，打造“關(guān)系先行”的班級生態(tài)

把良好溝通融入日常管理，紅麗老師給出四點(diǎn)建議：

? 先了解，后教育：建立學(xué)生成長檔案，定期家訪溝通，觀察興趣特長，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”；

? 先關(guān)系，后管理：每天非正式與1-2名學(xué)生交流，記住他們的愛好，適當(dāng)分享自己的故事，關(guān)系是管理的基礎(chǔ)；

? 先支持，后要求：提供具體學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)，聯(lián)動(dòng)任課教師幫扶，爭取學(xué)校資源，困難時(shí)支持比要求更重要；

? 先個(gè)別，后公開：敏感問題私下處理，進(jìn)步表現(xiàn)公開表揚(yáng)，堅(jiān)決保護(hù)學(xué)生自尊心。

九、邀請優(yōu)秀班主任，加入《約會班主任》大家庭！

面對遲到、迷茫、叛逆的學(xué)生，你是選擇用“愛”的名義筑起高墻，還是用智慧搭建通往內(nèi)心的橋梁？答案不言而喻。

教育的藝術(shù)，本質(zhì)上是溝通的藝術(shù)、破冰的藝術(shù)。當(dāng)我們用理解代替指責(zé)、用支持代替懲罰、用耐心代替急躁，每一次對話都能從“冰點(diǎn)”走向“融點(diǎn)”，匯聚成學(xué)生百分成長的力量。

《約會班主任》節(jié)目始終致力于為優(yōu)秀班主任搭建交流平臺，傳遞先進(jìn)教育理念。如果你也是深耕一線、有想法、有方法的班主任，我們誠摯邀請你加入我們！無論是班級管理妙招、師生溝通技巧，還是育人暖心故事，都可以在這里分享傳遞。

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