對(duì)于無(wú)數(shù)70、80后乃至部分90后讀者而言，鄭智化是“身殘志堅(jiān)”的化身，是黑暗中指引方向的“燈塔”。

這種形象深入人心，以至于人們覺(jué)得，他應(yīng)該更能理解苦難，更堅(jiān)韌，也更寬容。

然而在此次事件中，鄭智化的言行讓人大跌眼鏡。

2025年10月25日，鄭智化在深圳機(jī)場(chǎng)使用遠(yuǎn)機(jī)位登機(jī)時(shí)，因升降車與飛機(jī)艙門之間存在約20厘米的高度差，需要工作人員輔助跨越。

這本是航空地面服務(wù)中的一個(gè)操作環(huán)節(jié)，卻點(diǎn)燃了鄭智化劇烈的怒火。

他以“深圳機(jī)場(chǎng)對(duì)殘疾人的態(tài)度是最沒(méi)人性的”為開端，用“連滾帶爬”形容自己的登機(jī)過(guò)程，指責(zé)機(jī)場(chǎng)存在“刁難和惡意”，甚至情緒化地表示這些遭遇讓他產(chǎn)生“引退”的念頭。

鄭智化這種全盤否定、“最沒(méi)人性”的極端指控，立刻引發(fā)了巨大爭(zhēng)議。

深圳機(jī)場(chǎng)迅速道歉并做出回應(yīng)，

但這并未平息風(fēng)波，鄭智化反而升級(jí)指責(zé)，將矛頭指向升降車工作人員，并擴(kuò)大到整個(gè)大陸的機(jī)場(chǎng)系統(tǒng)，聲稱“對(duì)於殘疾人的不友善、甚至刁難，可說(shuō)是層出不窮”。

甚至以“隱退”作為結(jié)尾，頗有道德綁架的意味。

在輿論開始強(qiáng)烈反彈之前，他對(duì)當(dāng)次服務(wù)中工作人員提供的免費(fèi)輪椅、專用升降車以及多名員工的貼身協(xié)助，包括后來(lái)他道歉時(shí)提到，服務(wù)人員甚至攙扶他的腿進(jìn)入機(jī)艙門，可是這具體服務(wù)細(xì)節(jié)閉口不談。

在機(jī)場(chǎng)監(jiān)控視頻曝光后，事件引來(lái)全網(wǎng)群嘲，承受巨大輿論壓力下的鄭智化才最終道歉。

他承認(rèn)“連滾帶爬”是登機(jī)不順時(shí)氣憤之下的過(guò)激用詞，并鄭重為此道歉，同時(shí)明確肯定了此次幫助他的輪椅小哥“服務(wù)非常好”，向所有服務(wù)人員致謝，希望不要影響他們。

然而，他并未刪除最初那篇情緒激烈、指控嚴(yán)重的原文，人們不禁質(zhì)疑：他究竟是真心認(rèn)識(shí)到言語(yǔ)不當(dāng)，還是僅僅迫于壓力做出的妥協(xié)？

“燈塔”的轟然倒塌：理想人設(shè)和現(xiàn)實(shí)的尖銳碰撞

對(duì)于無(wú)數(shù)聽著《水手》中“他說(shuō)風(fēng)雨中這點(diǎn)痛算什么，擦干淚不要怕至少我們還有夢(mèng)”成長(zhǎng)起來(lái)的讀者而言，鄭智化不僅僅是一位歌手，更是一個(gè)深刻的精神符號(hào)。

他3歲罹患小兒麻痹導(dǎo)致終身殘疾、7歲前只能爬行、歷經(jīng)雙腿各縫6針的矯形手術(shù)才能拄拐行走的苦難經(jīng)歷，與他歌聲中噴薄而出的不向命運(yùn)低頭的力量交織在一起，塑造了一個(gè)近乎完美的“勵(lì)志燈塔”形象。

1992年央視圣火晚會(huì)上的《水手》演唱，讓鄧亞萍激動(dòng)相贈(zèng)球拍，也讓這首歌連同鄭智化本人，成為照亮無(wú)數(shù)人心中“希望”之燈的火種。

然而，深圳機(jī)場(chǎng)事件中，公眾目睹的是：一位享有盛譽(yù)的楷模，面對(duì)一個(gè)在許多人看來(lái)是航空地面服務(wù)中常見的、并非不可克服的操作挑戰(zhàn)，傳遞的精神巨大反差令人錯(cuò)愕。

知名評(píng)論員項(xiàng)立剛針對(duì)此事，拋出了一個(gè)論斷：“從鄭智化可以看出臺(tái)灣人無(wú)感恩之心”。

的確，深圳乃至大陸（尤其是對(duì)比許多地區(qū)）為殘疾人提供了相當(dāng)完善的無(wú)障礙硬件設(shè)施和服務(wù)體系（以1985年通知和2021年開創(chuàng)性的《無(wú)障礙城市建設(shè)條例》為證）。

鄭智化此次實(shí)際享用了免費(fèi)輪椅、升降車、多名工作人員主動(dòng)協(xié)助等資源，服務(wù)已基本到位。

在享受了這些服務(wù)后，鄭智化僅僅因?yàn)檫^(guò)程中存在一個(gè)在他看來(lái)不夠完美、需要克服的細(xì)節(jié)就全盤否，反應(yīng)屬實(shí)太夸張了。

項(xiàng)立剛認(rèn)為，這是典型“得了好處不念好”——享受了服務(wù)卻不體諒服務(wù)提供方的努力和善意，缺乏基本的感激之情。

鄭智化作為在兩岸都頗具影響力的臺(tái)灣藝人，過(guò)去曾以《大國(guó)民》等作品批判臺(tái)灣社會(huì)，諷刺時(shí)政如“幫美國(guó)看門”，被廣泛視為有統(tǒng)派傾向尚且如此，那其他立場(chǎng)的人呢？

大陸長(zhǎng)期推行惠臺(tái)政策——高價(jià)采購(gòu)臺(tái)灣農(nóng)產(chǎn)品讓利臺(tái)灣農(nóng)民，而大陸農(nóng)民可能面臨滯銷，付出了巨大努力和經(jīng)濟(jì)成本，卻換不來(lái)臺(tái)灣社會(huì)相應(yīng)的政治認(rèn)同和善意回報(bào)，反而常常遭遇負(fù)面評(píng)價(jià)。

這種“惠臺(tái)無(wú)效”、“不知感恩”讓人對(duì)臺(tái)灣社會(huì)感到失望。

結(jié)語(yǔ)

對(duì)鄭智化個(gè)人而言，這是一次慘烈的形象坍塌。

即使道歉，其“口不擇言”的印象已深刻烙印，數(shù)十年積累的“勵(lì)志燈塔”光環(huán)遭遇重創(chuàng)，人設(shè)與真實(shí)性情之間的鴻溝暴露無(wú)遺。

對(duì)社會(huì)認(rèn)知而言，是應(yīng)更強(qiáng)調(diào)服務(wù)提供方已付出的努力和取得的進(jìn)步，還是應(yīng)更聚焦于服務(wù)細(xì)節(jié)的完善、個(gè)體體驗(yàn)的尊嚴(yán)保障以及無(wú)障礙權(quán)利主張的徹底性？

這關(guān)乎社會(huì)如何平衡肯定成績(jī)與正視不足，超越了事件的本身。