相互理解下吧

本想下飛機(jī)打車早點(diǎn)回家休息

卻因司機(jī)的惡劣態(tài)度演變成一場(chǎng)鬧劇

近日南通的一位網(wǎng)友

從南通機(jī)場(chǎng)打車返回如東時(shí)

遭遇網(wǎng)約車司機(jī)一系列不合理對(duì)待

最終不得不報(bào)警處理

據(jù)網(wǎng)友所述

行程的一開始就察覺到了司機(jī)的情緒不是很高

司機(jī)見網(wǎng)友二人攜帶

兩個(gè)行李箱和一個(gè)登機(jī)箱

便抱怨行李怎么這么多，車?yán)锓挪幌?/strong>

網(wǎng)友朋友隨后自行整理

最終將三個(gè)行李箱全部放入

這期間司機(jī)全程未伸手協(xié)助

隨后網(wǎng)友詢問能否坐在副駕

司機(jī)又以有東西為由拒絕

但網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)副駕僅有一包紙巾

更令網(wǎng)友不滿的是行程中的加價(jià)糾紛

司機(jī)得知目的地為如東后

提出需走高速的話高速費(fèi)由乘客承擔(dān)

網(wǎng)友當(dāng)即表示同意

然而車輛行駛僅兩三分鐘后

司機(jī)突然改口稱“走不了高速”

理由是該訂單為“一口價(jià)”

走高速屬于繞路，需額外加錢

當(dāng)網(wǎng)友追問要加多少時(shí)

司機(jī)卻說不知道

這種模糊不清、隨口加價(jià)的行為

網(wǎng)友表示不能接受

面對(duì)乘客的合理質(zhì)疑

司機(jī)反而情緒激動(dòng)地對(duì)網(wǎng)友說：

“說話不要像個(gè)娘們一樣”

更是揚(yáng)言

“我不接你這個(gè)單子了”

網(wǎng)友最后無奈報(bào)警

有不少網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)留言發(fā)表看法

南通機(jī)場(chǎng)出口都是各種網(wǎng)約車司機(jī)拉客的。絕大部分都喜歡去海安、如皋、海門這些遠(yuǎn)的。上車后獅子大開口。關(guān)鍵是還沒人管。火車站也是一樣的。

也有網(wǎng)友覺得

司機(jī)師傅有選擇不接一口價(jià)的訂單

既然選擇接單了就去服務(wù)好了

也有網(wǎng)友表示理解

一口價(jià)價(jià)格偏低

大晚上也有可能放空回南通

對(duì)于司機(jī)來說不太劃算

只不過這個(gè)司機(jī)的做法有點(diǎn)過激了

也有網(wǎng)友覺得

司機(jī)和乘客都沒有錯(cuò)

而是平臺(tái)的規(guī)則有不合理的地方

目前

平臺(tái)已聯(lián)系網(wǎng)友致歉

關(guān)于網(wǎng)友反饋的司機(jī)服務(wù)問題

服務(wù)商已經(jīng)核實(shí)

將通過線下培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及扣分的方式進(jìn)行處罰

本次訂單網(wǎng)友也無需支付

“一口價(jià)”訂單的規(guī)則應(yīng)當(dāng)明確

司機(jī)若認(rèn)為路線選擇導(dǎo)致虧損

應(yīng)在乘客上車前進(jìn)行充分溝通和協(xié)商

而非途中單方面強(qiáng)行加價(jià)

作為服務(wù)行業(yè)從業(yè)者

對(duì)乘客任何形式的言語(yǔ)侮辱和驅(qū)客威脅

都是絕不能容忍的