鄭智化事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，隨著機(jī)場監(jiān)控視頻的曝光，網(wǎng)友們紛紛認(rèn)為其帖子中用連滾帶爬描述登機(jī)時候的狼狽，明顯與監(jiān)控事實不符合，對鄭智化留言指責(zé)。

而鄭智化的徒弟崔軾玄卻發(fā)帖為解釋，他在帖子中寫道與鄭智化相識20年，在他眼里的鄭智化是一個很有禮貌的人，面對服務(wù)人員總是會點頭微笑。同樣鄭智化也是一個很堅強(qiáng)的人，他在演唱會上用雙拐支撐站立，疼痛難忍的情況下也會堅持唱完。

崔軾玄雖然并沒有在現(xiàn)場，但是他通過私下與鄭智化的了解以及監(jiān)控視頻，敘述了當(dāng)時登機(jī)口發(fā)生的情況。

深圳機(jī)場安排專門的輪椅和一名工作人員，推著鄭智化去了飛機(jī)登機(jī)口準(zhǔn)備登機(jī)。

鄭智化發(fā)現(xiàn)升降梯與登機(jī)口有25cm的高度差，他多次要求司機(jī)將升降梯升高，讓他能夠從容地進(jìn)入機(jī)艙，但是都被升降梯司機(jī)拒絕。

25cm的高度對于普通人來說一步跨過沒有任何難度，但是對于鄭智化來說，邁出這一步足足花了30秒，而且還很是吃力。

而鄭智化年輕的時候雙腿還能支撐身體，而現(xiàn)在他六十多歲了，年齡也大了，雙腿纖維化了，他無法靠雙腿支撐身體，平時只能靠輪椅出行。

這也是鄭智化要求升降梯司機(jī)升高的原因，可能他再年輕幾歲，25cm的高度也不成問題，但是年齡大了確實有很多事情力不從心。

鄭智化投訴機(jī)場無障礙設(shè)施不健全后，以及升降梯司機(jī)態(tài)度惡劣，機(jī)場也是對司機(jī)進(jìn)行了批評教育，司機(jī)并沒有丟掉工作。

深圳機(jī)場也是發(fā)布了調(diào)查結(jié)果通報，證實了鄭智化反映了升降梯與艙門存在25cm的高度差是屬實，并解釋了司機(jī)拒絕升高梯子是為了安全，并不是故意刁難，后續(xù)會逐步改善無障礙設(shè)施，向鄭智化表達(dá)了歉意。

而不少網(wǎng)友在看過監(jiān)控后也是紛紛涌入鄭智化賬號評論區(qū)留言指責(zé)鄭智化帖子內(nèi)的文字誤導(dǎo)性太強(qiáng)，連滾帶爬用來形容他登機(jī)狀態(tài)很不合適。

而鄭智化也是誠懇的接受了網(wǎng)友們的批評，主動就自己用詞不當(dāng)進(jìn)行了道歉。

但網(wǎng)友們卻是依依不饒，并沒有因為鄭智化道歉而平息，反而因為鄭智化道歉愈演愈烈，他們認(rèn)為鄭智化道歉迫于輿論壓力，而且作為公眾人物，隨意情緒化發(fā)言，讓普通人無辜受牽連。

崔軾玄也是為了維護(hù)師父，怒懟不少網(wǎng)友，他曬出連滾帶爬的解釋是形容危急情況下的狼狽狀態(tài)，還諷刺一些隨波逐流的網(wǎng)友是小朋友不懂文化。

鄭智化當(dāng)時發(fā)帖的時候也是摻雜了一些個人情緒，但是他的帖子也是推進(jìn)了部分機(jī)場無障礙設(shè)施的改進(jìn)，讓更多殘疾人得到實打?qū)嵉谋憷矠樽约旱牟划?dāng)言論道歉，畢竟人無完人，誰都有犯錯的時候，積極承認(rèn)錯誤就很好了，沒必要戴一些有色眼鏡看待。