陜西
“盯著屏幕跟著操作，剛遇到的數(shù)電票開具難題當(dāng)場就解決了，比跑大廳省太多事...”近日，國家稅務(wù)總局洛川縣稅務(wù)局新電子稅務(wù)局“可視答疑”直播間，一場互動答疑正在火熱進(jìn)行。稅務(wù)主播們結(jié)合具體案例，深入淺出地解析政策要點(diǎn)，實(shí)時回應(yīng)納稅人提問，評論區(qū)點(diǎn)贊不斷。
為切實(shí)解決納稅人在政策理解和系統(tǒng)操作中的“急難愁盼”，洛川縣稅務(wù)局精心打造“可視答疑”云課堂，稅務(wù)干部化身“云端導(dǎo)稅員”，針對新電子稅務(wù)局的高頻業(yè)務(wù)場景，如數(shù)電發(fā)票開具、增值稅申報等，進(jìn)行步驟化演示教學(xué)。特別設(shè)置的“評論區(qū)集中答疑”環(huán)節(jié)，由后臺團(tuán)隊同步梳理共性疑問，實(shí)現(xiàn)“一個問題解答，全體納稅人受益”的倍增效果。直播吸引200余人次觀看，收獲互動留言61條，回答問題58條，點(diǎn)贊突破28286次。
直播間的熱烈反響，是服務(wù)成效最直接的體現(xiàn)。納稅人繳費(fèi)人紛紛在留言區(qū)為這場“云端見面”點(diǎn)贊：“稅務(wù)干部的講解既專業(yè)又接地氣，復(fù)雜政策一聽就懂，關(guān)鍵操作一看就會！這種‘云端見面’的方式真的太貼心了！”下一步，洛川縣稅務(wù)局將始終堅持以納稅人繳費(fèi)人為重心，創(chuàng)新答疑形式，豐富可視答疑內(nèi)容，擴(kuò)大政策覆蓋面，讓稅惠春風(fēng)精準(zhǔn)吹拂千家萬戶。
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