（來(lái)源：中國(guó)民航網(wǎng)）

轉(zhuǎn)自：中國(guó)民航網(wǎng)

《中國(guó)民航報(bào)》、中國(guó)民航網(wǎng) 記者錢擘 報(bào)道：“白云塔臺(tái)，東方6308，很榮幸駕駛國(guó)產(chǎn)大飛機(jī)C919，執(zhí)飛廣州第五跑道首航任務(wù)，見(jiàn)證民航樞紐建設(shè)中里程碑的時(shí)刻。我們已準(zhǔn)備好起飛！”10月30日，東航飛行總隊(duì)九大隊(duì)機(jī)長(zhǎng)李曉亮向塔臺(tái)如是報(bào)告，隨后，東航使用C919國(guó)產(chǎn)大飛機(jī)，從白云機(jī)場(chǎng)第五跑道起飛，執(zhí)行白云機(jī)場(chǎng)T3航站樓和第五跑道正式啟用的首個(gè)航班。這也是東航首次用C919執(zhí)飛“廣州—北京大興”航線，東航在廣州的所有國(guó)內(nèi)航班當(dāng)天轉(zhuǎn)場(chǎng)至白云機(jī)場(chǎng)T3航站樓運(yùn)行。

白云T3首個(gè)航班的東航旅客登機(jī)

中國(guó)東方航空是首批入駐廣州白云機(jī)場(chǎng)T3航站樓的航司，在轉(zhuǎn)場(chǎng)準(zhǔn)備和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方面采取了多項(xiàng)針對(duì)性措施，組建了專項(xiàng)工作組，制定了詳細(xì)的運(yùn)行方案。東航國(guó)內(nèi)航班搬至T3運(yùn)營(yíng)后，啟用了更智能的值機(jī)系統(tǒng)，提升旅客出行體驗(yàn)。此前，東航也通過(guò)多次綜合演練，驗(yàn)證了機(jī)坪運(yùn)行、旅客中轉(zhuǎn)等流程。

東航在白云機(jī)場(chǎng)的國(guó)內(nèi)航班搬至T3運(yùn)營(yíng)后，值機(jī)柜臺(tái)將從T1的12個(gè)增加到T3的15個(gè)，并增設(shè)高端值機(jī)區(qū)，完善兩樓運(yùn)行中轉(zhuǎn)流程、行李分揀系統(tǒng)升級(jí)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為應(yīng)對(duì)航站樓投運(yùn)初期旅客可能走錯(cuò)航站樓的情況，東航廣東分公司地服部在T3啟用后一段時(shí)間內(nèi)，每日安排工作人員駐守T1，為旅客提供相應(yīng)幫助。

東航使用C919執(zhí)行白云T3航站樓和第五跑道正式啟用后的首個(gè)航班（本文圖片均由東航供圖）

東航提醒，其在白云機(jī)場(chǎng)T3航站樓國(guó)內(nèi)出港航班的截載時(shí)間是起飛前40分鐘，乘坐東航國(guó)內(nèi)航班的旅客需提前留意規(guī)劃行程。此外，目前東航的國(guó)際航班仍然留在T1航站樓運(yùn)營(yíng)，旅客乘機(jī)需注意查看自己的目的地，避免走錯(cuò)航站樓。

東航也為開(kāi)通初期不慎走錯(cuò)航站樓的旅客提供免費(fèi)退改簽服務(wù)：使用東航票本填開(kāi)、東上航實(shí)際承運(yùn)的廣州始發(fā)航班，旅行日期為2025年10月30日（含）至2025年11月12日（含）的旅客，如在廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)走錯(cuò)航站樓發(fā)生誤機(jī)，允許改至2日內(nèi)（T+2）其他東上航實(shí)際承運(yùn)的廣州始發(fā)航班，免收變更手續(xù)費(fèi)，但需補(bǔ)齊票價(jià)差額及艙位差額。每個(gè)航段允許免變更手續(xù)費(fèi)改期一次，改簽手續(xù)僅限在東航廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)票臺(tái)辦理。除了選擇變更，旅客也可在東航廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)票臺(tái)辦理非自愿退票手續(xù)后，按規(guī)定在原出票地辦理退票。

此外，對(duì)于2025年10月27日（含）之前購(gòu)買、經(jīng)廣州中轉(zhuǎn)的東航781客票（航班承運(yùn)人不限），航班日期在2025年10月30日（含）之后的，如因本次航站樓調(diào)整導(dǎo)致旅客同一運(yùn)輸合同內(nèi)航班的轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間少于規(guī)定的最短中轉(zhuǎn)時(shí)間的，可按東上航非自愿規(guī)定辦理退票或改期。（編輯：陳虹瑩 校對(duì)：許浩存 審核：程凌）