10月29日，按照市城市管理局統(tǒng)一安排部署，市城市管理綜合行政執(zhí)法隊針對城區(qū)共享電動車 “亂停亂放”等問題，對運(yùn)營主體——忻州覓馬出行科技有限公司（以下簡稱“覓馬公司”）開展專項約談，通過壓實企業(yè)主體責(zé)任、明確整改要求，全力維護(hù)城市市容環(huán)境與道路交通秩序。

近期，有市民反映，城區(qū)內(nèi)覓馬出行的“小黃車”存在隨意停放、擠占人行道和公交站臺，以及部分車輛安全頭盔缺失、剎車失靈等問題，嚴(yán)重影響市容與市民安全出行。為回應(yīng)市民關(guān)切，執(zhí)法隊迅速啟動約談程序，督促企業(yè)落實主體責(zé)任。約談中，執(zhí)法隊指出覓馬公司存在四大問題：技術(shù)管控不到位，電子圍欄覆蓋不全、精度不足；線下運(yùn)維薄弱，高峰時段和重點(diǎn)區(qū)域管理缺失；用戶溝通不暢，投訴響應(yīng)滯后；運(yùn)營管理不透明，未按要求報備車輛與運(yùn)維信息。對此，執(zhí)法隊提出四項整改要求，并明確時間節(jié)點(diǎn)與量化標(biāo)準(zhǔn)：一是要求在1個月內(nèi)完成電子圍欄優(yōu)化與校準(zhǔn)，確保車輛規(guī)范停放；二是要求在高峰時段增配充足的專職運(yùn)維人員，每周開展安全排查，及時補(bǔ)齊頭盔、修復(fù)故障；三是要求3日內(nèi)設(shè)立24小時服務(wù)熱線，確保市民投訴1小時內(nèi)響應(yīng)、24小時內(nèi)反饋；四是要求7日內(nèi)提交整改方案和投訴響應(yīng)機(jī)制等書面材料。

覓馬公司負(fù)責(zé)人現(xiàn)場表示，將全面接受整改意見，成立專項小組推進(jìn)落實，重點(diǎn)加強(qiáng)人流密集小區(qū)、超市、學(xué)校、醫(yī)院等重點(diǎn)區(qū)域管理，履行企業(yè)主體責(zé)任，確保問題盡快整改到位。約談時執(zhí)法隊負(fù)責(zé)人表示，維護(hù)城市環(huán)境與交通秩序，是企業(yè)必須履行的法定義務(wù)與社會責(zé)任。覓馬公司須立行立改、真改實改，確保整改落地見效。執(zhí)法隊將全程監(jiān)督整改過程，對逾期未完成或整改不到位的，依法嚴(yán)肅查處；還將加大日常巡查監(jiān)管力度，與交警、交通等相關(guān)部門建立長效聯(lián)席機(jī)制，與企業(yè)共同為市民營造安全、文明、和諧的出行環(huán)境。同時呼吁，廣大市民要文明騎行，到達(dá)目的地后要及時將車輛歸位。（張志遠(yuǎn)）

來源：忻州日報