“附近的消失”，是近年來(lái)由人類學(xué)家項(xiàng)飆提出的概念，它指出現(xiàn)代生活的一種普遍困境：我們高度關(guān)注“自我”與宏大的“遠(yuǎn)方”，卻忘記了將目光投向介于兩者之間、作為日常生活基底的“附近”——鄰里、社區(qū)及那些構(gòu)成生活實(shí)感的煙火人際。

在蘇州龍湖·啟元?jiǎng)倓偮淠坏凝埡埫窆?jié)活動(dòng)上，近千名業(yè)主用一整天的歡笑與連接，讓“附近”重新變得具體、溫暖而鮮活。

與此同時(shí)，龍湖通過(guò)多航道協(xié)同，將這種“附近”的營(yíng)造從社區(qū)內(nèi)部延伸至城市生活的更多維度，使其成為一種可延續(xù)的生態(tài)。

在全行業(yè)尋求新增長(zhǎng)的當(dāng)下，龍湖選擇通過(guò)打造高粘性、高體驗(yàn)感的社群生態(tài)以及產(chǎn)品矩陣，來(lái)回應(yīng)時(shí)代的情感需求，并構(gòu)筑自身新的價(jià)值錨點(diǎn)。

1.0 將市集搬進(jìn)小區(qū)：一場(chǎng)生動(dòng)的“附近”復(fù)興實(shí)驗(yàn)

當(dāng)“對(duì)門不識(shí)”成為城市常態(tài)，11年來(lái)，龍湖試圖用一場(chǎng)沉浸式的節(jié)日，重啟鄰里交往的“接口”，成果是顯著的。上周末，蘇州龍湖·啟元舉辦的龍民節(jié)活動(dòng)， 為如何在新時(shí)期重塑溫情鄰里，再一次提供了鮮活樣本。

樓下的主題市集，早已超越了買賣。它被設(shè)計(jì)成充滿引力與溫度的“社交磁場(chǎng)”：

在香囊DIY和非遺漆扇制作區(qū)，大人小孩圍坐一起，在交流中完成共同創(chuàng)作。

在蔬菜套圈區(qū)，無(wú)論套中與否，都充盈著歡呼，許多居民都笑稱下午做飯有菜了。套中的不是菜，是遠(yuǎn)親不如近鄰的幸福。

在中醫(yī)問(wèn)診與肩頸按摩專區(qū)，專業(yè)的關(guān)懷與耐心的傾聽(tīng)，健康服務(wù)的體貼超越了功能本身。

銀發(fā)照相館現(xiàn)場(chǎng)為老年業(yè)主拍攝時(shí)尚大片，并提供迪士尼服裝和專業(yè)攝影師，通過(guò)制造驚喜和尊重，贏得了最具口碑傳播力的家庭用戶的心。

而免費(fèi)磨刀、小家電清洗等“實(shí)在”便民服務(wù)也排起了長(zhǎng)隊(duì)。

一位帶著孩子的業(yè)主王女士感慨：“我們搬來(lái)一年，認(rèn)識(shí)鄰居的速度，還比不上今天一個(gè)下午?！?/strong>

夜晚的舞臺(tái)，則徹底點(diǎn)燃了社區(qū)的“團(tuán)魂”。這是一場(chǎng)真正由業(yè)主主導(dǎo)的盛會(huì)：

節(jié)目單上，從兒童舞蹈，到單簧管獨(dú)奏，從情歌對(duì)唱，到家庭合唱……舞臺(tái)的C位，始終是業(yè)主自己。一位參加了業(yè)主旗袍秀的張阿姨激動(dòng)地說(shuō)，“這種感覺(jué)太棒了，我們社區(qū)是一個(gè)真正的大家庭?！?/p>

而龍湖物業(yè)工作人員為業(yè)主準(zhǔn)備的表演穿插其中，巧妙地將服務(wù)者身份轉(zhuǎn)化為“朋友”身份，拉近了彼此的情感距離。

近千人的參與，每個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)都透露出對(duì)用戶體驗(yàn)的極致追求，本質(zhì)是將空間轉(zhuǎn)化為有溫度的場(chǎng)域。

2.0 多點(diǎn)開(kāi)花，不同社群同一個(gè)“龍民標(biāo)簽“

龍民節(jié)始于2015年，這場(chǎng)連續(xù)11年的盛會(huì)，不僅是龍湖每年遞交一次的“善待答卷”，更成為全國(guó)社區(qū)文化營(yíng)造的典范。

2025龍湖龍民節(jié)在今年9月26日正式啟幕，“以“我們的龍民節(jié)·好事在發(fā)生”為主題，本屆龍民節(jié)為期超40天，登陸全國(guó)超23座城市。

龍民節(jié)已然打造成一個(gè)全域流量的IP盛宴。

上海奉賢御湖境與奉賢天街、常州天曜與龍城天街分別落地“龍民過(guò)把影”觀影活動(dòng)，結(jié)合周年慶與業(yè)主生日會(huì)，營(yíng)造了線上線下溫馨的社交場(chǎng)景；

常州景玥府聯(lián)合盒馬落地的“龍民有好市”，將高品質(zhì)的商業(yè)資源引入社區(qū)，提升了生活便利性與趣味性；在常州酈城、龍譽(yù)城、景粼天著等社區(qū)，無(wú)錫粼云上府、九墅、紫云臺(tái)、九里香醍、景粼天著、滟瀾山、江天闕等社區(qū)，則是持續(xù)落地給龍民家庭拍攝“全家福”。

蘇州各天街的市集更具城市公共性，獅山天街的“沈星回市集”聯(lián)動(dòng)二次元社群，精準(zhǔn)捕捉年輕客群。星湖天街的“蟹蟹市集”將龍湖優(yōu)選大閘蟹、雞蛋、水果等產(chǎn)品帶到現(xiàn)場(chǎng)，推出“蟹蟹禮”、“療愈套餐”等禮盒，設(shè)置豐富的試吃臺(tái)，達(dá)到口碑與銷售的雙重收獲。

在上海，虹橋天街的“療愈市集”，與“宛平南路600號(hào)”文創(chuàng)深度合作，將櫻花季動(dòng)漫列車改裝為「療愈列車」亮相天街里，特別設(shè)置的“療愈犬工作站”與寵物義診區(qū)域，也傳遞出別樣的溫暖與關(guān)懷。

即將開(kāi)業(yè)的上海江橋歡肆，現(xiàn)場(chǎng)也會(huì)聯(lián)合冠寓布置各類活力鄰里市集與全家福拍攝，這標(biāo)志著龍湖的服務(wù)對(duì)象從傳統(tǒng)住宅業(yè)主，擴(kuò)展至產(chǎn)業(yè)員工、年輕租客等更廣泛的“龍民”群體，構(gòu)建了一個(gè)覆蓋全生活周期的用戶生態(tài)系統(tǒng)。

這些分散在各城市、各業(yè)態(tài)的活動(dòng)與節(jié)點(diǎn)，共享著“龍民節(jié)”的IP內(nèi)核，通過(guò)多航道協(xié)同，讓流量在住宅、商業(yè)、產(chǎn)業(yè)間自然流淌，形成了一個(gè)良性的內(nèi)部循環(huán)，也讓“附近”的邊界得以不斷延展和重構(gòu)。

3.0戰(zhàn)略升維：用戶需求深挖與新增長(zhǎng)機(jī)遇龍民節(jié)，只是龍湖在用戶社群運(yùn)營(yíng)、用戶極具黏性方面的一個(gè)縮影。更重要的是，“龍民“的范疇早已拓寬，龍湖旗下強(qiáng)社交屬性的產(chǎn)品與服務(wù)，于近年來(lái)加速呈現(xiàn)。“在新的周期里，整個(gè)行業(yè)從以往的硬件思維，轉(zhuǎn)向更加關(guān)注用戶個(gè)性化需求與情緒連接，我們稱之為軟件思維?！睒I(yè)內(nèi)分析人士指出，在當(dāng)下，激發(fā)消費(fèi)的核心動(dòng)力已轉(zhuǎn)向?qū)τ脩羟榫w價(jià)值需求的精準(zhǔn)捕捉與滿足，正如泡泡瑪特的火爆、各類主理人小店的流行……有沒(méi)有高粘性群體，決定了市場(chǎng)機(jī)遇的有無(wú)。

他認(rèn)為，在以往的房地產(chǎn)領(lǐng)域，90%以上的企業(yè)不具備高粘性用戶的基礎(chǔ)，因?yàn)榇蟛糠值挠脩魜?lái)自于低頻交易的房地產(chǎn)業(yè)主，且并未在入住后對(duì)用戶進(jìn)行穩(wěn)定社群運(yùn)營(yíng)。而龍湖憑借獨(dú)特的“多航道協(xié)同”生態(tài)涵蓋地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商業(yè)投資、資產(chǎn)管理、物業(yè)管理、智慧營(yíng)造等多元業(yè)務(wù)，天然匯聚了海量又分眾的用戶群體，具備絕大多數(shù)企業(yè)難以企及的“用戶規(guī)模紅利”。所以，從產(chǎn)品端，我們可以看到，龍湖很多創(chuàng)新業(yè)態(tài)的底層邏輯極具社群屬性。

比如歡肆產(chǎn)品這種混合商業(yè)業(yè)態(tài)：它既是一個(gè)開(kāi)放性的商業(yè)街區(qū)，但它同時(shí)融合了龍湖旗下的冠寓，以及周邊龍湖的商品房住區(qū)。租戶可以隨時(shí)下樓休閑聚會(huì)，歡肆商戶成為租戶的 “PARTY據(jù)點(diǎn)”；而周邊住戶，也多了一個(gè)既能曬到陽(yáng)光、又能喝到精品咖啡的慢消費(fèi)目的地。這一個(gè)新品，龍湖就集結(jié)了附近“三種空間“，坐擁”兩個(gè)社群“，形成“一個(gè)龍湖”消費(fèi)場(chǎng)景，多方增益。

在服務(wù)端龍湖亦如此：以往的寫(xiě)字樓其實(shí)是“人情味最具距離感”的商業(yè)空間，但在龍湖虹橋藍(lán)海引擎，場(chǎng)景卻不是這樣。當(dāng)龍湖工作人員將龍小湖IP周邊、樓下天街的各種福利券搬進(jìn)公區(qū)，并邀請(qǐng)他們午休時(shí)可免費(fèi)去樓下草坪參加戶外普拉提社群時(shí)，這里充滿了歡笑。而藍(lán)海引擎，正是當(dāng)下整個(gè)虹橋片區(qū)入駐速度最快的辦公空間。

“情緒是生產(chǎn)力?！饼埡?，就這樣在每一個(gè)“附近”用心經(jīng)營(yíng)與用戶連接的機(jī)會(huì)。重建“附近”，龍湖的用戶增長(zhǎng)極

“附近的消失”，是近年來(lái)由人類學(xué)家項(xiàng)飆提出的概念，它指出現(xiàn)代生活的一種普遍困境：我們高度關(guān)注“自我”與宏大的“遠(yuǎn)方”，卻忘記了將目光投向介于兩者之間、作為日常生活基底的“附近”——鄰里、社區(qū)及那些構(gòu)成生活實(shí)感的煙火人際。

在蘇州龍湖·啟元?jiǎng)倓偮淠坏凝埡埫窆?jié)活動(dòng)上，近千名業(yè)主用一整天的歡笑與連接，讓“附近”重新變得具體、溫暖而鮮活。

與此同時(shí)，龍湖通過(guò)多航道協(xié)同，將這種“附近”的營(yíng)造從社區(qū)內(nèi)部延伸至城市生活的更多維度，使其成為一種可延續(xù)的生態(tài)。

在全行業(yè)尋求新增長(zhǎng)的當(dāng)下，龍湖選擇通過(guò)打造高粘性、高體驗(yàn)感的社群生態(tài)以及產(chǎn)品矩陣，來(lái)回應(yīng)時(shí)代的情感需求，并構(gòu)筑自身新的價(jià)值錨點(diǎn)。

1.0 將市集搬進(jìn)小區(qū)：一場(chǎng)生動(dòng)的“附近”復(fù)興實(shí)驗(yàn)

當(dāng)“對(duì)門不識(shí)”成為城市常態(tài)，11年來(lái)，龍湖試圖用一場(chǎng)沉浸式的節(jié)日，重啟鄰里交往的“接口”，成果是顯著的。上周末，蘇州龍湖·啟元舉辦的龍民節(jié)活動(dòng)， 為如何在新時(shí)期重塑溫情鄰里，再一次提供了鮮活樣本。

樓下的主題市集，早已超越了買賣。它被設(shè)計(jì)成充滿引力與溫度的“社交磁場(chǎng)”：

在香囊DIY和非遺漆扇制作區(qū)，大人小孩圍坐一起，在交流中完成共同創(chuàng)作。

在蔬菜套圈區(qū)，無(wú)論套中與否，都充盈著歡呼，許多居民都笑稱下午做飯有菜了。套中的不是菜，是遠(yuǎn)親不如近鄰的幸福。

在中醫(yī)問(wèn)診與肩頸按摩專區(qū)，專業(yè)的關(guān)懷與耐心的傾聽(tīng)，健康服務(wù)的體貼超越了功能本身。

銀發(fā)照相館現(xiàn)場(chǎng)為老年業(yè)主拍攝時(shí)尚大片，并提供迪士尼服裝和專業(yè)攝影師，通過(guò)制造驚喜和尊重，贏得了最具口碑傳播力的家庭用戶的心。

而免費(fèi)磨刀、小家電清洗等“實(shí)在”便民服務(wù)也排起了長(zhǎng)隊(duì)。

一位帶著孩子的業(yè)主王女士感慨：“我們搬來(lái)一年，認(rèn)識(shí)鄰居的速度，還比不上今天一個(gè)下午?！?/strong>

夜晚的舞臺(tái)，則徹底點(diǎn)燃了社區(qū)的“團(tuán)魂”。這是一場(chǎng)真正由業(yè)主主導(dǎo)的盛會(huì)：

節(jié)目單上，從兒童舞蹈，到單簧管獨(dú)奏，從情歌對(duì)唱，到家庭合唱……舞臺(tái)的C位，始終是業(yè)主自己。一位參加了業(yè)主旗袍秀的張阿姨激動(dòng)地說(shuō)，“這種感覺(jué)太棒了，我們社區(qū)是一個(gè)真正的大家庭?！?/p>

而龍湖物業(yè)工作人員為業(yè)主準(zhǔn)備的表演穿插其中，巧妙地將服務(wù)者身份轉(zhuǎn)化為“朋友”身份，拉近了彼此的情感距離。

近千人的參與，每個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)都透露出對(duì)用戶體驗(yàn)的極致追求，本質(zhì)是將空間轉(zhuǎn)化為有溫度的場(chǎng)域。

2.0 多點(diǎn)開(kāi)花，不同社群同一個(gè)“龍民標(biāo)簽“

龍民節(jié)始于2015年，這場(chǎng)連續(xù)11年的盛會(huì)，不僅是龍湖每年遞交一次的“善待答卷”，更成為全國(guó)社區(qū)文化營(yíng)造的典范。

2025龍湖龍民節(jié)在今年9月26日正式啟幕，“以“我們的龍民節(jié)·好事在發(fā)生”為主題，本屆龍民節(jié)為期超40天，登陸全國(guó)超23座城市。

龍民節(jié)已然打造成一個(gè)全域流量的IP盛宴。

上海奉賢御湖境與奉賢天街、常州天曜與龍城天街分別落地“龍民過(guò)把影”觀影活動(dòng)，結(jié)合周年慶與業(yè)主生日會(huì)，營(yíng)造了線上線下溫馨的社交場(chǎng)景；

常州景玥府聯(lián)合盒馬落地的“龍民有好市”，將高品質(zhì)的商業(yè)資源引入社區(qū)，提升了生活便利性與趣味性；在常州酈城、龍譽(yù)城、景粼天著等社區(qū)，無(wú)錫粼云上府、九墅、紫云臺(tái)、九里香醍、景粼天著、滟瀾山、江天闕等社區(qū)，則是持續(xù)落地給龍民家庭拍攝“全家?！薄?/p>

蘇州各天街的市集更具城市公共性，獅山天街的“沈星回市集”聯(lián)動(dòng)二次元社群，精準(zhǔn)捕捉年輕客群。星湖天街的“蟹蟹市集”將龍湖優(yōu)選大閘蟹、雞蛋、水果等產(chǎn)品帶到現(xiàn)場(chǎng)，推出“蟹蟹禮”、“療愈套餐”等禮盒，設(shè)置豐富的試吃臺(tái)，達(dá)到口碑與銷售的雙重收獲。

在上海，虹橋天街的“療愈市集”，與“宛平南路600號(hào)”文創(chuàng)深度合作，將櫻花季動(dòng)漫列車改裝為「療愈列車」亮相天街里，特別設(shè)置的“療愈犬工作站”與寵物義診區(qū)域，也傳遞出別樣的溫暖與關(guān)懷。

即將開(kāi)業(yè)的上海江橋歡肆，現(xiàn)場(chǎng)也會(huì)聯(lián)合冠寓布置各類活力鄰里市集與全家福拍攝，這標(biāo)志著龍湖的服務(wù)對(duì)象從傳統(tǒng)住宅業(yè)主，擴(kuò)展至產(chǎn)業(yè)員工、年輕租客等更廣泛的“龍民”群體，構(gòu)建了一個(gè)覆蓋全生活周期的用戶生態(tài)系統(tǒng)。

這些分散在各城市、各業(yè)態(tài)的活動(dòng)與節(jié)點(diǎn)，共享著“龍民節(jié)”的IP內(nèi)核，通過(guò)多航道協(xié)同，讓流量在住宅、商業(yè)、產(chǎn)業(yè)間自然流淌，形成了一個(gè)良性的內(nèi)部循環(huán)，也讓“附近”的邊界得以不斷延展和重構(gòu)。

3.0戰(zhàn)略升維：用戶需求深挖與新增長(zhǎng)機(jī)遇龍民節(jié)，只是龍湖在用戶社群運(yùn)營(yíng)、用戶極具黏性方面的一個(gè)縮影。更重要的是，“龍民“的范疇早已拓寬，龍湖旗下強(qiáng)社交屬性的產(chǎn)品與服務(wù)，于近年來(lái)加速呈現(xiàn)?！霸谛碌闹芷诶?，整個(gè)行業(yè)從以往的硬件思維，轉(zhuǎn)向更加關(guān)注用戶個(gè)性化需求與情緒連接，我們稱之為軟件思維?！睒I(yè)內(nèi)分析人士指出，在當(dāng)下，激發(fā)消費(fèi)的核心動(dòng)力已轉(zhuǎn)向?qū)τ脩羟榫w價(jià)值需求的精準(zhǔn)捕捉與滿足，正如泡泡瑪特的火爆、各類主理人小店的流行……有沒(méi)有高粘性群體，決定了市場(chǎng)機(jī)遇的有無(wú)。

他認(rèn)為，在以往的房地產(chǎn)領(lǐng)域，90%以上的企業(yè)不具備高粘性用戶的基礎(chǔ)，因?yàn)榇蟛糠值挠脩魜?lái)自于低頻交易的房地產(chǎn)業(yè)主，且并未在入住后對(duì)用戶進(jìn)行穩(wěn)定社群運(yùn)營(yíng)。而龍湖憑借獨(dú)特的“多航道協(xié)同”生態(tài)涵蓋地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商業(yè)投資、資產(chǎn)管理、物業(yè)管理、智慧營(yíng)造等多元業(yè)務(wù)，天然匯聚了海量又分眾的用戶群體，具備絕大多數(shù)企業(yè)難以企及的“用戶規(guī)模紅利”。所以，從產(chǎn)品端，我們可以看到，龍湖很多創(chuàng)新業(yè)態(tài)的底層邏輯極具社群屬性。

比如歡肆產(chǎn)品這種混合商業(yè)業(yè)態(tài)：它既是一個(gè)開(kāi)放性的商業(yè)街區(qū)，但它同時(shí)融合了龍湖旗下的冠寓，以及周邊龍湖的商品房住區(qū)。租戶可以隨時(shí)下樓休閑聚會(huì)，歡肆商戶成為租戶的 “PARTY據(jù)點(diǎn)”；而周邊住戶，也多了一個(gè)既能曬到陽(yáng)光、又能喝到精品咖啡的慢消費(fèi)目的地。這一個(gè)新品，龍湖就集結(jié)了附近“三種空間“，坐擁”兩個(gè)社群“，形成“一個(gè)龍湖”消費(fèi)場(chǎng)景，多方增益。

在服務(wù)端龍湖亦如此：以往的寫(xiě)字樓其實(shí)是“人情味最具距離感”的商業(yè)空間，但在龍湖虹橋藍(lán)海引擎，場(chǎng)景卻不是這樣。當(dāng)龍湖工作人員將龍小湖IP周邊、樓下天街的各種福利券搬進(jìn)公區(qū)，并邀請(qǐng)他們午休時(shí)可免費(fèi)去樓下草坪參加戶外普拉提社群時(shí)，這里充滿了歡笑。而藍(lán)海引擎，正是當(dāng)下整個(gè)虹橋片區(qū)入駐速度最快的辦公空間。

“情緒是生產(chǎn)力。”龍湖，就這樣在每一個(gè)“附近”用心經(jīng)營(yíng)與用戶連接的機(jī)會(huì)。