“沒(méi)想到，30年的疙瘩，真能解開!”前不久，涇縣榔橋鎮(zhèn)浙溪村與旌德縣三溪鎮(zhèn)古城村的村民代表，在山場(chǎng)邊界認(rèn)定協(xié)議書上鄭重落筆。雙手緊握的瞬間，跨越三十年的鄰里隔閡煙消云散。這溫情一幕的背后，是榔橋鎮(zhèn)以村民自治“搭臺(tái)”、鄉(xiāng)賢牽線“搭橋”、實(shí)干擔(dān)當(dāng)“鋪路”，交出的基層治理暖心答卷。?

“梳鄉(xiāng)大姐、茶香大叔”特色調(diào)解室。

時(shí)間回溯到1996年，榔橋鎮(zhèn)浙溪村陳家組與旌德縣三溪鎮(zhèn)古城村路東組因草塌山山場(chǎng)邊界起了糾紛。兩縣交界的特殊區(qū)位、歲月變遷帶來(lái)的地塊變化，讓本就模糊的邊界更難厘清，矛盾成了兩地村民心頭的“堵心事”。2024年以來(lái)，榔橋鎮(zhèn)主動(dòng)破僵局，一邊對(duì)接縣民政局專家上門“把脈問(wèn)診”，用專業(yè)力量錨定癥結(jié)；一邊請(qǐng)出當(dāng)?shù)剜l(xiāng)賢充當(dāng)“溝通橋梁”，離任村干部周自保憑“活地圖”般的鄉(xiāng)情熟絡(luò)，與村民嘮心里話。村“兩委”班子帶著十足誠(chéng)意，挨家挨戶敲開村民家門“掏心窩”，用熱心換真心，最終以“各退一步、鄰里和睦”的默契，讓這起長(zhǎng)達(dá)三十年的鄰里糾紛徹底“清零”，讓禮讓精神得到生動(dòng)實(shí)踐。?

陳村組村民代表會(huì)議召開現(xiàn)場(chǎng)。

破解群眾急難愁盼，榔橋鎮(zhèn)的“溫情妙招”不止于此。白華村村民通過(guò)“監(jiān)督一點(diǎn)通”留言。“村組搞庭院經(jīng)濟(jì)，環(huán)境美成了新風(fēng)景，可就是少個(gè)休閑廣場(chǎng)，想健身沒(méi)去處?！睕](méi)想到訴求剛提交，村“兩委”便火速開會(huì)定方案、多方奔走籌資金。短短一周，健身器材安裝到位、景觀圍欄整齊亮相，原本閑置的角落變身熱鬧的公共文化陣地，村民茶余飯后終于有了休閑健身的好去處。“以前遇事不知道找誰(shuí)訴，現(xiàn)在反映問(wèn)題比打電話還快，政府是真把我們的需求放在心上!”村民們的夸贊里，滿是藏不住的獲得感。?

涇縣民政局與鎮(zhèn)村干部多次現(xiàn)場(chǎng)查看。

為讓服務(wù)不打烊、訴求有回應(yīng)，榔橋鎮(zhèn)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，解鎖了一系列治理“新花樣”。打造“梳鄉(xiāng)大姐、茶香大叔”特色調(diào)解品牌，探索“一杯清茶+方言溝通+場(chǎng)景還原”調(diào)解法，用清茶拉近距離、鄉(xiāng)音消融隔閡、實(shí)景厘清癥結(jié)，讓矛盾在嘮家常中悄然化解；推行“會(huì)議+微信+現(xiàn)場(chǎng)”三維調(diào)度模式，確保群眾訴求“線上有人接、線下有人跑、全程有跟蹤”，閉環(huán)辦理不打折扣；組建“6+1”信訪專班，6個(gè)職能部門的專業(yè)力量搭配1名熟悉鄉(xiāng)情的網(wǎng)格員，以“專業(yè)+本土”雙輪驅(qū)動(dòng)，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)、化解在基層一線。?

數(shù)據(jù)最有說(shuō)服力，一年來(lái)成功化解信訪矛盾49件，現(xiàn)有在冊(cè)56件全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案和清單閉環(huán)管理；辦結(jié)“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線事項(xiàng)426件，辦結(jié)率100%；摸排矛盾糾紛71件，化解67件。從跨縣積案的圓滿化解到健身廣場(chǎng)的快速落地，榔橋鎮(zhèn)用腳步丈量民情，用實(shí)干破解難題。在這里，基層治理沒(méi)有冷冰冰的流程，只有回應(yīng)中的踏實(shí)、辦實(shí)事的熱忱。下一步，榔橋鎮(zhèn)還將繼續(xù)升級(jí)治理“新技能”，把民生實(shí)事辦得更對(duì)味、更暖心，讓鄉(xiāng)村振興的底色越擦越亮。(馬衛(wèi)兵 汪珍珍 文/圖)?