近日

福建省衛(wèi)生健康委員會(huì)印發(fā)

《福建省普通門診

“一次掛號(hào)管一次就醫(yī)流程”

就診模式實(shí)施方案》

（點(diǎn)擊圖片查看文件詳情）

11月1日起

全省二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)

將全面實(shí)施

普通門診

“一次掛號(hào)管一次就診流程”

惠民舉措

實(shí)現(xiàn)“一次掛號(hào)、全程有效”

患者在未完成檢查檢驗(yàn)、

未取藥前回診，無需重復(fù)掛號(hào)

普通門診符合條件的

“一次掛號(hào)，全程有效”

“一號(hào)管一個(gè)流程”就診模式，指患者一次掛普通門診號(hào)后，從掛號(hào)、就診、檢查檢驗(yàn)到取藥的全就醫(yī)環(huán)節(jié)，原則上只掛一次號(hào)。若因檢查檢驗(yàn)結(jié)果無法及時(shí)回報(bào)導(dǎo)致當(dāng)天未能完成診治，患者攜檢查檢驗(yàn)結(jié)果就同一疾病至同一院區(qū)、同一科室，找同一級(jí)別或下一級(jí)別醫(yī)師回診時(shí)，無需再次支付診察費(fèi)（即掛號(hào)費(fèi)）。

該就診模式適用情形

包括但不限于三類

1.需空腹等準(zhǔn)備的項(xiàng)目當(dāng)天不能完成檢查檢驗(yàn)的；

2.當(dāng)日就診但部分檢查檢驗(yàn)未能完成的；

3.大型儀器檢查等項(xiàng)目當(dāng)日無法獲取檢查報(bào)告的。

不適用情形包括

1.已完成門診診療，但因疾病反復(fù)需要短期內(nèi)再次就診的（如兒科的反復(fù)發(fā)熱）；

2.急診、多學(xué)科診療（MDT）門診、特需門診、便民門診，以及跨學(xué)科/跨專業(yè)就診等的；

3.產(chǎn)科檢查、康復(fù)階段性治療、口腔序列治療、護(hù)理?？浦委煟ㄈ鐡Q藥、注射、輸液等）等需定期復(fù)診的；

4.初診后、檢查檢驗(yàn)結(jié)果出具前，因其他疾病需就診的；

5.患者主動(dòng)要求由上一級(jí)別醫(yī)生回診的。

據(jù)了解，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)至少應(yīng)提供診間預(yù)約、“一站式”服務(wù)中心預(yù)約、互聯(lián)網(wǎng)診療預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約中的一種回診預(yù)約方式，方便患者獲取回診號(hào)。

福建多家醫(yī)院

均已細(xì)化服務(wù)流程

據(jù)福州晚報(bào)消息

福州多家省屬三甲醫(yī)院

均已通過微信公眾號(hào)等方式

出臺(tái)配套醫(yī)療服務(wù)流程

福州大學(xué)附屬省立醫(yī)院

初診時(shí)

醫(yī)生開具檢查檢驗(yàn)單

但結(jié)果無法及時(shí)回報(bào)的

患者可通過以下方式預(yù)約回診

由醫(yī)生在診間代為預(yù)約，或患者自行通過小程序、線下人工窗口、電話等渠道預(yù)約，也可于回診當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)。

回診當(dāng)日，患者在預(yù)約時(shí)間段內(nèi)到自助機(jī)簽到，隨后與當(dāng)日其他“普通號(hào)”患者共同排隊(duì)候診。

二次就診時(shí)，醫(yī)生將使用“0元惠民號(hào)”為患者接診。

需要提醒患者的是，如有多項(xiàng)檢查的，建議報(bào)告全部出具后再來就診。

（為配合該模式落地，省立醫(yī)院將同步上線“0元惠民號(hào)”掛號(hào)類別?；颊呋卦\時(shí)，醫(yī)院信息系統(tǒng)將根據(jù)初診數(shù)據(jù)自動(dòng)判定是否為“0元惠民號(hào)”，并提示醫(yī)師操作；若系統(tǒng)未自動(dòng)識(shí)別，醫(yī)師也可手動(dòng)調(diào)整為“0元惠民號(hào)”。）

福建醫(yī)大附屬協(xié)和醫(yī)院

患者首次就診時(shí)

若因檢查檢驗(yàn)未完成、報(bào)告未出具

導(dǎo)致當(dāng)日無法結(jié)束診治

醫(yī)院信息系統(tǒng)

會(huì)自動(dòng)為其就診記錄

標(biāo)注“待回診”狀態(tài)

這一標(biāo)注將作為

后續(xù)免繳診察費(fèi)的關(guān)鍵依據(jù)

無需患者額外申請(qǐng)

進(jìn)入回診環(huán)節(jié)，患者可靈活選擇多種方式就診：

1.已預(yù)約患者：按預(yù)約時(shí)間，攜帶全部檢查檢驗(yàn)報(bào)告到門診對(duì)應(yīng)樓層簽到取號(hào)即可等候；

2.未預(yù)約患者：可通過院內(nèi)自助機(jī)獲取現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源，或由樓層綜合服務(wù)臺(tái)工作人員根據(jù)當(dāng)日出診情況，協(xié)調(diào)同科室同級(jí)別或下一級(jí)別醫(yī)師號(hào)源；

3.不便到院到患者：可通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上平臺(tái)上傳報(bào)告，發(fā)起在線回診，享受同等免繳診察費(fèi)服務(wù)。

福建中醫(yī)藥大學(xué)附屬第二人民醫(yī)院

1.初診時(shí)，門診醫(yī)生判斷/告知患者是否需要回診，書寫“回診確認(rèn)單”，醫(yī)生可通過門診電子病歷系統(tǒng)診間預(yù)約平臺(tái)幫助患者預(yù)約，或患者自行通過醫(yī)院相關(guān)預(yù)約平臺(tái)預(yù)約下次回診時(shí)間，也可以回診當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)；

2.回診當(dāng)天，患者攜帶“回診確認(rèn)單”至初診科室導(dǎo)診臺(tái)或一樓大廳導(dǎo)診咨詢臺(tái)辦理回診手續(xù)；

3.導(dǎo)診護(hù)士逐一核驗(yàn)材料，確認(rèn)滿足“同院區(qū)、同科室、同專業(yè)、同級(jí)別醫(yī)師”等條件后，為患者辦理回診手續(xù)；

4.醫(yī)師接診時(shí)默認(rèn)掛“0元惠民號(hào)”，但患者因疾病譜發(fā)生變化時(shí)，醫(yī)師根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)問診情況可選擇相應(yīng)職稱掛號(hào)就診。

來源：福建省衛(wèi)生健康委員會(huì)官網(wǎng)、福州晚報(bào)