山西
來源：忻州日報(bào)
一、供熱政策宣傳：向用戶宣傳供熱收費(fèi)、報(bào)停/恢復(fù)、安全用熱等規(guī)定。
二、供熱信息摸排：統(tǒng)計(jì)小區(qū)用戶供熱情況，登記特殊需求（如老人、殘疾人家庭）。
三、供熱問題處置：受理用戶報(bào)修（如不熱、漏水），現(xiàn)場排查或協(xié)調(diào)維修人員處理。
四、日常供熱巡檢：檢查小區(qū)供熱設(shè)施（管道、閥門等）運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患。
五、供熱投訴化解：反饋用戶訴求至供熱企業(yè)，同步處理進(jìn)度，化解糾紛。
忻州城區(qū)供熱工作聯(lián)席會(huì)議辦公室
2025年10月30日
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