廣東
近日，有網(wǎng)友發(fā)文稱，自己買到的車票顯示座位為19排，上車后卻發(fā)現(xiàn)所在單節(jié)車廂僅17排，引發(fā)關(guān)注。11月9日，南都N視頻記者注意到，武鐵武漢客運段通報稱，7日，由該段值乘、上海虹橋開往漢口站的D3046次列車車型臨時發(fā)生變更，導(dǎo)致購買該列車4車廂19排B座的這名旅客無法對號入座。鐵路部門此前已短信告知。
網(wǎng)友發(fā)文引發(fā)關(guān)注。
該網(wǎng)友發(fā)文表示，“高鐵座位不翼而飛？我也是活久見了，高鐵買票的時候沒看見，買的19b，結(jié)果車廂只有17排。我座位呢？”該事件引發(fā)關(guān)注。
11月9日，武鐵武漢客運段就此事發(fā)布情況說明稱，11月7日，由該段值乘、上海虹橋開往漢口站的D3046次列車車型臨時發(fā)生變更（由CRH2B變更為CRH380AL），導(dǎo)致購買該列車4車廂19排B座的這名旅客無法對號入座，鐵路部門及時通過12306系統(tǒng)向該旅客發(fā)送了短信，詳細告知其因車型臨時調(diào)整、座位號發(fā)生了變更，由4車19排B座調(diào)整至4車17排B座。
由于該旅客對上述短信內(nèi)容掌握不全，上車后尋找19排B座未果，列車員見狀后，向其解釋了車型臨時發(fā)生變更、其座位進行調(diào)整等情況，引導(dǎo)其在17排B座就坐?！坝纱私o該旅客出行帶來的不便，我段深表歉意，”
采寫：南都N視頻記者 彭雨欣
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