極目新聞評(píng)論員 屈旌

近日，米哈游旗下游戲《崩壞：星穹鐵道》即將上線的新角色“大麗花”（康士坦絲），因其立繪與實(shí)機(jī)演示視頻陷入輿論漩渦。部分網(wǎng)友指出，該角色在設(shè)計(jì)上疑似借鑒了1947年發(fā)生在美國(guó)的“黑色大麗花”懸案細(xì)節(jié)，被指將悲劇案件娛樂化，引發(fā)了是否尊重逝者的廣泛爭(zhēng)議，有網(wǎng)友已就相關(guān)質(zhì)疑向監(jiān)管部門進(jìn)行舉報(bào)。

網(wǎng)友發(fā)帖質(zhì)疑游戲消費(fèi)真實(shí)案件（網(wǎng)絡(luò)截圖）

當(dāng)年關(guān)于“黑色大麗花”一案的新聞報(bào)道（網(wǎng)絡(luò)截圖）

極目新聞?dòng)浾咧码娫撚螒蜻\(yùn)營(yíng)方上海米哈游影鐵科技有限公司?？头ぷ魅藛T回應(yīng)稱，對(duì)角色設(shè)計(jì)的具體細(xì)節(jié)并不了解，會(huì)將相關(guān)爭(zhēng)議記錄并向上級(jí)反饋。同時(shí)表示，“大麗花”目前僅發(fā)布預(yù)告，尚未正式上線，后續(xù)是否調(diào)整、如何回應(yīng)爭(zhēng)議，需以官方公告為準(zhǔn)。（據(jù)11月9日極目新聞）

因?yàn)榻巧?hào)“大麗花”聯(lián)想到案件“黑色大麗花”，究竟是不是網(wǎng)友想多了？從種種細(xì)節(jié)來(lái)說(shuō)，爭(zhēng)議并非空穴來(lái)風(fēng)。

該角色不僅代號(hào)與案件通用代稱一致，角色本名“康士坦絲”又與相關(guān)電影《藍(lán)色大麗花》女主角名字相近；角色特效、裝飾中反復(fù)出現(xiàn)的黑色花卉意象，呼應(yīng)了現(xiàn)實(shí)中并不存在的“黑色大麗花”符號(hào)；更令人不適的是，角色動(dòng)作細(xì)節(jié)、臺(tái)詞也與案件中受害者右胸被毀，面帶詭異微笑等細(xì)節(jié)似有呼應(yīng)。所有這些元素疊加，實(shí)在很難說(shuō)全是巧合，即便是巧合，也已經(jīng)事實(shí)上導(dǎo)致眾多玩家、網(wǎng)友產(chǎn)生了負(fù)面聯(lián)想，形成了不良影響。

更令人不適的是，該游戲角色被塑造成帶有性暗示的“魅魔”形象，若隱若現(xiàn)地搞擦邊營(yíng)銷，以“軟色情”方式將暴力懸案碎片化、符號(hào)化處理，其實(shí)就是在行業(yè)倫理的灰色地帶瘋狂“蹦迪”。

游戲本應(yīng)給人帶來(lái)愉悅感和成就感，激發(fā)人的生活熱情和創(chuàng)作靈感，但如果將案件受害者所遭受的暴力創(chuàng)傷，化為游戲角色的“個(gè)性設(shè)計(jì)”，把殘忍案件的細(xì)節(jié)，拆解為吸引眼球的賣點(diǎn)，這種將悲劇娛樂化的擦邊營(yíng)銷，流露出的是對(duì)生命的漠視，對(duì)逝者的消費(fèi)。

網(wǎng)絡(luò)游戲是流行文化的重要組成部分，也具有公共文化產(chǎn)品屬性，青少年玩家占比不低，涉事這款游戲分級(jí)僅為12+，也就是說(shuō)，會(huì)有很多未成年人來(lái)玩。這種極具爭(zhēng)議性的設(shè)計(jì)，是否逾越了內(nèi)容安全的紅線，企業(yè)不能睜只眼閉只眼。

面對(duì)網(wǎng)友洶涌的質(zhì)疑，游戲官方的回應(yīng)顯得被動(dòng)遲緩，客服“一問(wèn)三不知”+流程化道歉，僅表示“已收到反饋”“流程原因無(wú)法滿足訴求”，既未承認(rèn)問(wèn)題，也未承諾調(diào)整，與其說(shuō)是“回應(yīng)”，不如說(shuō)是“敷衍”。

玩家是游戲的“衣食父母”，他們的訴求和意見應(yīng)該被尊重，被傾聽，如果說(shuō)，玩家對(duì)于游戲角色不滿，居然要通過(guò)向監(jiān)管部門“舉報(bào)”才能表達(dá)訴求，說(shuō)明正常的反饋渠道根本沒用。游戲公司如果在用戶溝通上如此傲慢，非要等到輿論發(fā)酵，監(jiān)管介入，只會(huì)不斷消耗自身的品牌信譽(yù)。

近年來(lái)，游戲行業(yè)中類似的質(zhì)疑和爭(zhēng)議頻繁發(fā)生，例如《江南百景圖》將抗金英雄岳飛“魔改”成“肉袒牽羊”的投降者，米哈游“崩壞系列”的另一款游戲國(guó)際服的三周年慶典活動(dòng)中，一位女武神Cosplay兔女郎也因擦邊營(yíng)銷破壞角色人設(shè)，引發(fā)大量玩家不滿。究其根源，無(wú)非是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，一些廠商為了博出位，不惜游走在道德與法律的邊緣，忽視了主流玩家的情感訴求。

無(wú)數(shù)案例都已經(jīng)證明，打擦邊球、嘩眾取寵絕非長(zhǎng)久之計(jì)，真正叫好叫座的游戲作品，靠的都是精美的設(shè)計(jì)、動(dòng)人的故事線、用心的制作和對(duì)玩家體驗(yàn)的尊重。游戲需要天馬行空的創(chuàng)意，但創(chuàng)意絕對(duì)不能沒有邊界，現(xiàn)實(shí)悲劇絕不應(yīng)成為娛樂噱頭，玩家的聲音更不該被當(dāng)作耳旁風(fēng)。

米哈游作為行業(yè)巨頭，更應(yīng)該明白這個(gè)道理，既然“大麗花”角色尚未正式上線，真誠(chéng)回應(yīng)玩家關(guān)切，移除引發(fā)不適的設(shè)計(jì)，在游戲設(shè)計(jì)中重視倫理審查環(huán)節(jié)，尊重玩家意見和公眾呼聲，才是挽回信任的正確方式。

（來(lái)源：極目新聞）