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何為進(jìn)博|近悅遠(yuǎn)來,流量何以變“留量”

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【編者按】

一年一度,“東方之約”來到第八年。

“進(jìn)”而有為,“博”采眾長。當(dāng)這場(chǎng)盛會(huì)不斷見證中國更高水平對(duì)外開放,“進(jìn)博”二字的內(nèi)涵也愈發(fā)深厚。

它既是宏大敘事,也是鮮活日常,既關(guān)乎全球發(fā)展的共同命題,也牽系你我的生活點(diǎn)滴。第八屆進(jìn)博會(huì)舉辦之際,澎湃新聞推出“何為進(jìn)博”系列觀察,以多元視角,探尋更豐富的答案。


11月10日,第八屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì)來到最后一天。本屆進(jìn)博會(huì)共組建43個(gè)交易團(tuán)、700多個(gè)交易分團(tuán)到會(huì)洽談采購,專業(yè)觀眾注冊(cè)達(dá)到44.95萬人。

數(shù)據(jù)背后,不僅涌動(dòng)著全球經(jīng)貿(mào)合作的熱潮,更暗藏著文旅融合的無限潛力。館內(nèi),來自世界各地的文旅元素與經(jīng)貿(mào)展品琳瑯滿目;館外,推出五大主題、80多個(gè)精品旅游項(xiàng)目和專屬優(yōu)惠精準(zhǔn)承接“進(jìn)博流量”,將參展商、采購商的“一時(shí)停留”轉(zhuǎn)化為深度體驗(yàn)的“文旅留量”。從海外展商漫步上海街巷的鮮活體驗(yàn),到周邊商圈迎來新一波消費(fèi)熱潮,進(jìn)博會(huì)正以“文旅聯(lián)動(dòng)”為紐帶,書寫人文交流的生動(dòng)篇章。

被上?!叭Ψ邸?/strong>

對(duì)于來自南非的Thenji Masuku而言,中國早已不是陌生的國度,“這是我第四次來中國,此前除了上海還去過廣東和湖南,這已經(jīng)是我第二次來上海了?!?/p>

作為多次往返中非的商務(wù)人士,Thenji此次隨南非企業(yè)參與進(jìn)博會(huì),卻在忙碌的展會(huì)間隙“解鎖”了上海的文旅新體驗(yàn)。“白天在展館里談合作,晚上會(huì)和同事去商場(chǎng)閑逛。中國的衣服、手機(jī)特別受歡迎,我們總想著找些國內(nèi)沒有的新產(chǎn)品?!?/p>


Thenji Masuku 澎湃新聞?dòng)浾?徐亦嘉 圖

Thenji已經(jīng)去過外灘,陸家嘴的燈火璀璨、外灘建筑群的歷史與現(xiàn)代交融,給她留下深刻印象。同樣令其心動(dòng)的,還有中國的美食,她興奮地告訴記者:“我最喜歡面條和辣子雞,中國菜的做法和南非完全不一樣,特別好吃,進(jìn)博會(huì)結(jié)束后我們還打算在超市里買點(diǎn)面條帶回去。”

如今,Thenji的上海之行仍在繼續(xù),她有兩個(gè)小目標(biāo),一是學(xué)會(huì)用筷子,二是學(xué)好中文。目前她只會(huì)說“你好”“謝謝”,“我還要學(xué)更多實(shí)用的短語,比如‘地鐵站在哪里?’?!?/p>

從塞爾維亞首次來華的Uros Rankovic也被上海“圈粉”?!斑@是我第一次來中國,原本只想著對(duì)接工作,卻被黃浦江上的夜景改變了行程?!盪ros回憶,抵達(dá)上海的第一個(gè)晚上,他偶然體驗(yàn)了黃浦江游船,讓他決定“不只為工作而來”。

如今,Uros的日程表上多了一些進(jìn)博會(huì)結(jié)束后的“非工作項(xiàng)”:他計(jì)劃去豫園看特色建筑,想在小眾街巷里找“游客不常去的寶藏地”,甚至把“逛本地市場(chǎng)”列為了解中國文化的必選項(xiàng)。“有人說,想懂一種文化,就去看它的市場(chǎng),那里有生活的溫度,我覺得這對(duì)理解當(dāng)?shù)睾苤匾?。”Uros說,雖然還沒學(xué)會(huì)中文,但雙語地鐵標(biāo)識(shí)、微信導(dǎo)航和塞爾維亞語-中文翻譯軟件,讓他的“探索之旅”格外順暢。


Uros Rankovic 澎湃新聞?dòng)浾?徐亦嘉 圖

從南非到塞爾維亞,從外灘到豫園,外國展商的腳步正從展館延伸至城市的各個(gè)角落。他們帶走的不僅是商務(wù)合作的意向,更是對(duì)中國文化的新鮮感知,這正是“進(jìn)博流量”轉(zhuǎn)化為“文旅留量”的生動(dòng)注腳。

帶回“中國禮物”

外國展商深入城市肌理的體驗(yàn),也轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)熱情。最直接感受到這份進(jìn)博“溢出效應(yīng)”的,或許是離國家會(huì)展中心僅有3公里的蟠龍新天地商圈。

“進(jìn)博會(huì)一開幕,明顯感覺店里的人流多了,尤其是晚上6點(diǎn)后,不少掛著展會(huì)證件的客人會(huì)順路進(jìn)來逛?!痹谶@里經(jīng)營瓷器店的程曉慶,一邊整理著包裝精美的白瓷杯,一邊向記者介紹。作為一家主打中國傳統(tǒng)瓷器的店鋪,每年進(jìn)博會(huì)期間,該店鋪都會(huì)迎來全球各地參展商,他們大多是為有中國特色的伴手禮而來。

程曉慶告訴記者,今年進(jìn)博會(huì)期間,店鋪客流較平日增長了3成左右。雖然受降雨影響,人氣還是肉眼可見,“無論是來自歐美還是日韓的客人,都會(huì)贊嘆中國瓷器的精美?!彼f,大多數(shù)客人不會(huì)買大件套組,而是選擇便于攜帶的小單杯,“我們的產(chǎn)品都有帶海綿的禮盒,能放進(jìn)背包里,很多客人說‘要把中國的精致帶回去’。”

同樣收獲進(jìn)博會(huì)“紅利”的,還有蟠龍新天地一家主打中國傳統(tǒng)手工藝品的“民藝館”?!皬?號(hào)到7號(hào),銷售額比平時(shí)增長了4成,客單價(jià)提升了2成,客單量也提升了2成。”店主蘇彥濱拿出銷售數(shù)據(jù),語氣里透著欣喜。

館內(nèi)陳列的小桿秤、葫蘆掛飾、迷你算盤,成了外國客人的“心頭好”。這些被微縮化的傳統(tǒng)器物,既有“稱心如意”“福祿平安”的吉祥寓意,又便于攜帶,恰好契合了參展商“帶禮物回國”的需求。

“有位南美客人,去年來買過小秤和算盤,今年進(jìn)博會(huì)期間又特地來,還帶了懂中文的同事?!碧K彥濱回憶,這位客人每次都會(huì)買五六件不同的掛飾,“去年買的是基礎(chǔ)款,今年我們推薦了新款葫蘆,他一聽‘能帶來福氣’,立刻就下單了。”為了方便外國客人理解,民藝館還制作了英文臺(tái)卡,把“稱心如意”翻譯成“as you wish”,把“富甲一方”的烏龜殼掛件配上英文注解。


民藝館制作了英文臺(tái)卡,把“稱心如意”翻譯成“夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)” 受訪者供圖

“客人或許不懂專業(yè)工藝,但會(huì)被‘中國文化符號(hào)’打動(dòng),他們紀(jì)念的是這段在中國的記憶?!碧K彥濱說,“至于小物件背后的文化寓意,會(huì)在他們的國家慢慢傳播。”

無數(shù)次的“再相逢”

這份在店鋪柜臺(tái)前完成的文化傳遞,其源頭活水正是來自“四葉草”。第八屆進(jìn)博會(huì)的文旅聯(lián)動(dòng),早已突破“館內(nèi)推介、館外體驗(yàn)”的簡單模式。在國家會(huì)展中心內(nèi)部,各省區(qū)市的文旅元素與經(jīng)貿(mào)展品“同臺(tái)亮相”,讓參展商在談生意的同時(shí),就能觸摸到中國多元的文化魅力。

山西省展廳前,不少觀眾正在和霍去病、花木蘭、關(guān)羽、黑悟空等人物形象合影,借助動(dòng)態(tài)故事背景畫面烘托現(xiàn)場(chǎng)氛圍;浙江省展廳的絲綢服飾,將非遺技藝融入現(xiàn)代設(shè)計(jì),讓外國展商驚嘆“原來中國絲綢這么時(shí)尚”;上海市館則構(gòu)建了無界消費(fèi)新體驗(yàn),現(xiàn)場(chǎng)不僅有DJ演出、智元機(jī)器人互動(dòng),還同步推出“愛購上海”消費(fèi)榜單。


山西省展廳前,不少觀眾正在和霍去病、花木蘭、關(guān)羽、黑悟空等人物形象合影 澎湃新聞?dòng)浾?陳斯斯 圖

而在國家展區(qū)域,烏拉圭國家館的探戈舞表演、泰國國家館的泰拳表演及水果品鑒、委內(nèi)瑞拉國家館的豎琴演奏家表演及雕塑家現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)作,也讓中國觀眾足不出滬,就能感受異國風(fēng)情。

如果說館內(nèi)的文旅推介是“種草”,那么館外的定制化線路則是“拔草”的關(guān)鍵。

為進(jìn)一步放大進(jìn)博會(huì)溢出效應(yīng),上海精心策劃推出“進(jìn)博專享·溢出聯(lián)動(dòng)”項(xiàng)目:聚焦“政策聯(lián)動(dòng)”,首次發(fā)布“進(jìn)博溢出聯(lián)動(dòng)政策包”;聚焦“文旅聯(lián)動(dòng)”,策劃推出5大主題、80多個(gè)精品旅游項(xiàng)目和專屬優(yōu)惠;聚焦“活動(dòng)聯(lián)動(dòng)”,舉辦2025上?!斑M(jìn)口嗨購節(jié)”暨“國別商品文化繽紛月”等50場(chǎng)活動(dòng)。同時(shí),打造71路和無軌電車組成的“進(jìn)博專線”,并設(shè)立進(jìn)博溢出聯(lián)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)提供服務(wù)。

進(jìn)博會(huì)交易的是商品和服務(wù),交流的是文化和理念。八年來,這場(chǎng)盛會(huì)背后,“文旅聯(lián)動(dòng)”的內(nèi)涵不斷豐富:越來越多的外國展商,不再滿足于“逛展館、談生意”,而是希望走進(jìn)城市的街巷,感受真實(shí)的中國;越來越多的中國商戶,也不再滿足于“賣產(chǎn)品”,而是希望通過產(chǎn)品傳遞文化,讓外國客人帶走“有溫度的記憶”。

“這次來才發(fā)現(xiàn),我們都喜歡家庭聚會(huì),都愛喝咖啡?!盪ros說,這些與中國的“共同點(diǎn)”讓他覺得親切。Thenji則計(jì)劃回去后學(xué)更多中文:“下次來,我想用中文聊天,去更多地方看看。”

從“進(jìn)博流量”到“文旅留量”,改變的是停留時(shí)間,升溫的是人文交流。第八屆進(jìn)博會(huì)落幕在即,但中外文明互鑒的故事,一直在持續(xù)——它們藏在外國展商行李箱里的瓷器、掛飾里,藏在他們對(duì)上海的回憶里,更藏在未來無數(shù)次的“再相逢”中。

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