在云陽縣外郎鄉(xiāng)基層治理指揮中心，“141”基層智治平臺的電子屏上實時滾動著網(wǎng)格員巡查軌跡、重點人員服務(wù)信息、KPI指標(biāo)進(jìn)度……這里是基層治理的“智慧大腦”。它通過11個基礎(chǔ)網(wǎng)格、34個微網(wǎng)格感知著社情民意，有序指揮27名“一長三員”合奏高效協(xié)同的基層治理“數(shù)字交響”。

外郎鄉(xiāng)五峰村網(wǎng)格員排查防汛地災(zāi)點風(fēng)險隱患。外郎鄉(xiāng)供圖

以智除險 奏響“平安前奏曲”

面對林區(qū)防火與場鎮(zhèn)防汛的雙重壓力，外郎鄉(xiāng)網(wǎng)格員快速響應(yīng)“141”排險指令，實現(xiàn)險情預(yù)警由“被動應(yīng)對”轉(zhuǎn)向“主動出擊”。

在2466公頃林區(qū)里， 62個風(fēng)險點精準(zhǔn)標(biāo)注在“141”平臺的L2實景地圖上?！艾F(xiàn)在我們網(wǎng)格員的日常巡護(hù)已離不開平臺的‘火眼金睛’。” 外郎村支書邱耀林介紹道，平臺通過AI算法實時分析前端感知設(shè)備數(shù)據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)異常熱源，預(yù)警信息即刻直達(dá)指揮中心與他的手機(jī)。指揮中心依據(jù)火情等級一鍵推送處置指令，就近調(diào)度護(hù)林員與無人機(jī)核查除險。這套“人工巡查+智能識別”雙預(yù)警機(jī)制，今年以來已累計處置明火預(yù)警100余條，“千人火災(zāi)發(fā)生率”實現(xiàn)零目標(biāo)。

在磨刀溪沿岸，114個感知設(shè)備和 AI算法攝像頭是防汛的“千里眼”。水位一旦觸及預(yù)警閾值，系統(tǒng)自動生成告警，指揮中心自動分撥至對應(yīng)網(wǎng)格，啟動“智能感知—平臺派單—聯(lián)動處置—反饋評價”的閉環(huán)流程?！艾F(xiàn)在汛情還沒到眼前，指揮中心的指令和處置方案就先到了?！?金竹溝社區(qū)網(wǎng)格員鄧輝感嘆，AI賦能讓風(fēng)險防范跑在了時間前面。

以智促享 演繹“服務(wù)協(xié)奏曲”

外郎鄉(xiāng)通過構(gòu)建“網(wǎng)格感知+平臺賦能”的治理模式，不斷推動民生服務(wù)從“大水漫灌”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)滴灌”。

“以前是我們滿村找問題，現(xiàn)在是平臺帶著問題找我們，服務(wù)更精準(zhǔn)了。” 五峰村二網(wǎng)格網(wǎng)格長凌敏對此深有體會。指揮中心通過智能分析事件數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)識別該網(wǎng)格“農(nóng)產(chǎn)品病蟲害防治”“一老一小送藥托管”等81個高頻需求，生成“幫代辦”任務(wù)，派送至網(wǎng)格員手機(jī)終端。

指揮中心根據(jù)分析結(jié)果，不僅向網(wǎng)格員派單，還統(tǒng)籌調(diào)度6支“助農(nóng)服務(wù)隊”資源，精準(zhǔn)對接64戶種養(yǎng)殖戶，開展農(nóng)技培訓(xùn)24場，解決生產(chǎn)難題78個。針對獨(dú)居老人、留守兒童等956名重點人員，平臺構(gòu)建“人防+技防”守護(hù)網(wǎng)，網(wǎng)格員依據(jù)平臺推送的預(yù)警信息開展精準(zhǔn)走訪，累計處置風(fēng)險事件1146起，提供緊急送醫(yī)、生活代辦等服務(wù)200余次，實現(xiàn)了“群眾有呼、網(wǎng)格有應(yīng)、平臺智處”。

外郎鄉(xiāng)大花蔬菜基地全景圖。外郎鄉(xiāng)供圖

以智興業(yè) 高歌“產(chǎn)業(yè)進(jìn)行曲”

網(wǎng)格體系與指揮中心的協(xié)同，激活了鄉(xiāng)村振興的“一池春水”。網(wǎng)格穿線，中心統(tǒng)籌，助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展從“單打獨(dú)斗”轉(zhuǎn)向“多方共贏”。

“141”平臺監(jiān)測多家企業(yè)集中反映融資難題，一條精準(zhǔn)的助企任務(wù)便從指揮中心發(fā)出，16名駐企服務(wù)專員據(jù)此開展精準(zhǔn)走訪，今年共協(xié)助3家企業(yè)獲貸70萬元。“沒想到反映給網(wǎng)格員的問題，這么快就通過鄉(xiāng)里的指揮平臺解決了?！?外郎鄉(xiāng)大花蔬菜基地負(fù)責(zé)人表示。平臺還賦能網(wǎng)格員，成為惠企政策的“快遞員”。根據(jù)平臺“群體畫像”AI組件開展智能解讀，生成分析報告精準(zhǔn)匹配并推送政策，幫助2家企業(yè)申領(lǐng)技改補(bǔ)貼43.1萬元，切實將政策紅利精準(zhǔn)送達(dá)企業(yè)，有效激發(fā)企業(yè)發(fā)展動力。

在更大的產(chǎn)業(yè)布局中，網(wǎng)格成為串聯(lián)資源的“紅線”。指揮中心依托平臺數(shù)據(jù)，統(tǒng)籌謀劃全鄉(xiāng)5個特色產(chǎn)業(yè)園、14個重點產(chǎn)業(yè)項目，并通過網(wǎng)格推廣“村集體領(lǐng)辦+企業(yè)經(jīng)營+農(nóng)戶參與”等三種模式，帶動村集體經(jīng)濟(jì)增收170余萬元，5個產(chǎn)業(yè)基地帶動500戶戶均增收3000元。

外郎鄉(xiāng)黨委主要負(fù)責(zé)人表示：“我鄉(xiāng)將持續(xù)推進(jìn)“141”基層智治體系迭代升級，以提升實戰(zhàn)能力為核心，做優(yōu)“一中心”樞紐，做強(qiáng)“四板塊”協(xié)同，做精“一網(wǎng)格”末梢，加快形成基本能力，讓數(shù)字賦能成果惠及每一位群眾?！?李中浩)