11月10日上午，廈門市第三醫(yī)院“一站式出入院服務(wù)”上線啟動(dòng)儀式舉行，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各職能科室負(fù)責(zé)人等共同見證這一惠民服務(wù)新舉措的上線時(shí)刻。

啟動(dòng)儀式由廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院黨委副書記、廈門市第三醫(yī)院執(zhí)行院長林勤主持。

廈門市第三醫(yī)院黨委書記李志安在啟動(dòng)儀式上表示，群眾的獲得感，源于對(duì)痛點(diǎn)難點(diǎn)的精準(zhǔn)破解，此前住院、出院的流程耗費(fèi)患者及家屬大量時(shí)間精力，成為影響就醫(yī)體驗(yàn)的突出短板。廈門三院依托智慧醫(yī)院建設(shè)成果，對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí)，今年3月份系統(tǒng)開始上線試運(yùn)行，11月全院鋪開使用，原收費(fèi)處核心服務(wù)功能全程延伸至各病區(qū)護(hù)士站。

如今，出入院手續(xù)辦理時(shí)間從過去的2小時(shí)大幅壓縮至2分鐘，實(shí)現(xiàn)“病區(qū)內(nèi)一次辦好”；同時(shí)搭建“一主兩備”服務(wù)渠道，除護(hù)士站人工辦理外，患者還可通過病區(qū)自助機(jī)、手機(jī)移動(dòng)端完成入院登記、費(fèi)用充值、出院結(jié)算、清單查詢及發(fā)票查詢等全流程服務(wù)，終結(jié)“來回跑、反復(fù)等”的困擾，讓就醫(yī)服務(wù)更集中、更便捷、更高效。

“一站式出入院服務(wù)”項(xiàng)目的落地，既是廈門三院響應(yīng)《國家衛(wèi)生健康委員會(huì)國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于開展改善就醫(yī)感受 提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)方案》的具體實(shí)踐，更是踐行“健康中國”戰(zhàn)略、深化“我為群眾辦實(shí)事”的生動(dòng)詮釋，也是廈門三院服務(wù)模式的革新、醫(yī)院精細(xì)化管理的深化。

接下來

廈門市第三醫(yī)院醫(yī)院黨委

將繼續(xù)錨定群眾就醫(yī)需求

持續(xù)深化智慧醫(yī)療建設(shè)

不斷簡化優(yōu)化服務(wù)流程

推出更多便民利民惠民舉措

把服務(wù)做深做細(xì)做實(shí)

讓市民在家門口就能享受到

更優(yōu)質(zhì)、更高效、更有溫度的醫(yī)療服務(wù)

簡單說，就是把“入院登記、繳費(fèi)、出院結(jié)算”等原本要跑多個(gè)窗口的事，壓縮到“一個(gè)環(huán)節(jié)”“一個(gè)地方”解決，還支持線上線下雙渠道，怎么方便怎么來！

辦理地點(diǎn)

全院各護(hù)士站均可辦理，不用再扎堆跑收費(fèi)處。

辦理方式

線下（護(hù)士站、各病房樓自助機(jī)）、線上（手機(jī)）任選，行動(dòng)不便也能輕松操作。

入院登記、住院費(fèi)用充值、出院結(jié)算、住院日清單查詢、住院已結(jié)算費(fèi)用記錄查詢、腕帶打印、發(fā)票清單查詢與打印等。

一起來了解下詳情吧~

Part 01

入院不用“繞圈圈”

兩步搞定入科

以往從門診到病房要跑3個(gè)窗口，現(xiàn)在跟著流程走，一次性辦理！

醫(yī)生同步信息：

門診醫(yī)生根據(jù)病情開具住院證，患者信息會(huì)直接同步到“一站式”服務(wù)中心，不用你再手動(dòng)送資料；

護(hù)士站全搞定：

市民拿著住院證到病區(qū)護(hù)士站，出示醫(yī)?？ɑ螂娮俞t(yī)保憑證即可辦理入院登記；入科→確認(rèn)床位→簽署《入院知情同意書》→打印腕帶。（入院登記前，護(hù)士會(huì)協(xié)助患者核對(duì)醫(yī)保狀態(tài)、異地備案情況。）

亮點(diǎn)加分

• 繳費(fèi)支持微信、支付寶、自助機(jī)等多渠道，線上補(bǔ)繳秒到賬，住院期間不用再為繳費(fèi)離開病區(qū)；
  

• 每日費(fèi)用清單隨時(shí)查，花了多少錢、花在哪，清清楚楚不糊涂。

Part 02

出院不用“等半天”

報(bào)銷“自動(dòng)抵扣”

出院結(jié)算最怕“算不清、等得久”，現(xiàn)在這些問題全解決！

01

流程超順暢：

主管醫(yī)生開《出院小結(jié)》→護(hù)士核對(duì)治療、護(hù)理記錄→費(fèi)用明細(xì)自動(dòng)推送到結(jié)算系統(tǒng)，不用你催、不用你跑；

02

結(jié)算超靈活：

護(hù)士站、自助機(jī)、手機(jī)上都能辦，一鍵點(diǎn)擊就能完成結(jié)算，醫(yī)保報(bào)銷金額自動(dòng)抵扣；

03

憑證超好存：

住院總清單、電子發(fā)票隨時(shí)查，想打印的話，用各病房樓的立式自助機(jī)就能搞定，不用再跑收費(fèi)處。

溫馨提醒：
特殊情況這樣辦

大部分手續(xù)都能“一站式” 搞定，但遇到這些特殊情況，直接去A棟住院部收費(fèi)窗口即可，有專人幫你處理：

• 費(fèi)別轉(zhuǎn)換（比如從自費(fèi)轉(zhuǎn)醫(yī)保）；
  

• 現(xiàn)金繳費(fèi)、現(xiàn)金退費(fèi)；

• 醫(yī)保結(jié)算異常（比如備案信息沒同步）。

另外，每棟病房樓一樓都放了“立式自助機(jī)”，想打印費(fèi)用清單、發(fā)票的話，隨時(shí)去打，不用特意跑住院部收費(fèi)處！

從“多次排隊(duì)”到“一次辦妥”

從“來回奔波” 到“結(jié)算在床邊”

廈門市第三醫(yī)院的

“一站式出入院服務(wù)”

真真切切把“方便”送到患者身邊

快把這個(gè)好消息轉(zhuǎn)給有需要的人

讓更多人知道這份“就醫(yī)便利”吧～

（廖小勇 葉聰藝 陳雅玲）

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編輯：菲菲

審核：黃美輝、陳靜