泛皖北區(qū)域消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟

年終購物季消費(fèi)提示

“雙十一”購物熱潮將近，“雙十二”接踵而至，年終消費(fèi)旺季已經(jīng)到來。面對各類促銷活動(dòng)密集開展、線上線下消費(fèi)持續(xù)升溫的情況，為幫助廣大消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi)、有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，阜陽、淮北、亳州、宿州、蚌埠、淮南、六安等市市場監(jiān)督管理局聯(lián)合發(fā)出如下消費(fèi)提示：

一、理性規(guī)劃，避免沖動(dòng)消費(fèi)

1、購物前請結(jié)合自身實(shí)際需求，提前擬定購物清單，明確所需商品的品類、數(shù)量及預(yù)算，避免因促銷氛圍盲目跟風(fēng)，購買過多非必需品，造成資金浪費(fèi)和閑置。

2、仔細(xì)閱讀商家促銷規(guī)則，警惕“明降暗漲”、虛構(gòu)原價(jià)等虛假優(yōu)惠行為。對于滿減、折扣、贈(zèng)品、限時(shí)秒殺等活動(dòng)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注使用條件、適用范圍及有效期，避免因規(guī)則誤解引發(fā)消費(fèi)爭議。

二、謹(jǐn)慎選擇，保障購物安全

1、建議優(yōu)先選擇證照齊全、信譽(yù)良好的電商平臺(tái)或品牌官方渠道下單。對社交平臺(tái)、私人推廣等非正規(guī)交易方式保持警惕，不輕易點(diǎn)擊來源不明的鏈接或掃描陌生二維碼，注意保護(hù)個(gè)人信息與賬戶安全。

2、選購商品時(shí)，除價(jià)格外應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量與性能，仔細(xì)查閱商品詳情、技術(shù)參數(shù)、材質(zhì)說明、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息。對食品、藥品、化妝品、兒童玩具、家用電器等涉及人身健康安全的商品，務(wù)必從嚴(yán)把關(guān)，拒絕購買“三無”產(chǎn)品或標(biāo)識(shí)不清的商品。

三、規(guī)范驗(yàn)收，防范物流風(fēng)險(xiǎn)

1、簽收快遞時(shí)，盡量當(dāng)場開箱驗(yàn)貨，確認(rèn)商品數(shù)量準(zhǔn)確、外觀完好、型號規(guī)格與訂單一致。如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)立即向配送人員說明并拒收，同時(shí)聯(lián)系商家處理。

2、對易碎、貴重等特殊商品，建議提前與商家確認(rèn)包裝及運(yùn)輸要求，必要時(shí)在簽收時(shí)備注查驗(yàn)情況。如遇快遞延誤、丟失、破損等問題，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系快遞公司，了解理賠流程，維護(hù)自身權(quán)益。

四、留存憑證，依法高效維權(quán)

注意妥善保存商品宣傳頁面、促銷規(guī)則說明、直播帶貨承諾錄屏、與商家的溝通記錄、電子訂單、支付憑證及物流信息等。如發(fā)生消費(fèi)糾紛，可先與商家或平臺(tái)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可撥打網(wǎng)絡(luò)銷售者或生產(chǎn)者所在地的12345或12315熱線投訴舉報(bào)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

希望廣大消費(fèi)者在年終購物季中理性消費(fèi)、安心購物，暢享便捷與實(shí)惠！

信息來源：淮南市市場監(jiān)督管理局

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