王維 張婷

近日，新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市沙依巴克區(qū)人民法院審理了一起卡丁車俱樂(lè)部閉店引發(fā)的預(yù)付卡消費(fèi)糾紛案，判決某卡丁車俱樂(lè)部按優(yōu)惠折扣價(jià)核算原告已消費(fèi)金額后向其退還卡內(nèi)剩余未消費(fèi)款項(xiàng)。

為體驗(yàn)卡丁車駕駛的樂(lè)趣，果果在某卡丁車俱樂(lè)部充值1000元成為會(huì)員。雙方約定果果可憑會(huì)員卡在該卡丁車俱樂(lè)部限定封閉區(qū)域內(nèi)享受卡丁車駕駛游玩服務(wù)。此后，某卡丁車俱樂(lè)部在未提前通知任何會(huì)員的情況下突然閉店，既未留存聯(lián)系方式，也未就會(huì)員權(quán)益后續(xù)處理給出方案，導(dǎo)致果果無(wú)法繼續(xù)使用會(huì)員卡消費(fèi)。

果果向市場(chǎng)監(jiān)督管理所投訴維權(quán)，但未能達(dá)成解決方案。為維護(hù)自身權(quán)益，果果訴至法院，要求某卡丁車俱樂(lè)部按會(huì)員優(yōu)惠折扣價(jià)扣除已消費(fèi)金額后，退還卡內(nèi)剩余金額。

法院經(jīng)審理查明，果果與某卡丁車俱樂(lè)部之間存在合法有效的服務(wù)合同關(guān)系，某卡丁車俱樂(lè)部應(yīng)依約向果果提供卡丁車駕駛服務(wù)。現(xiàn)某卡丁車俱樂(lè)部因自身經(jīng)營(yíng)原因突然閉店，未按約定繼續(xù)履行提供服務(wù)的義務(wù)，屬于非因消費(fèi)者過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致合同無(wú)法履行的情形。

庭審中，雙方就退款金額核算方式產(chǎn)生爭(zhēng)議，果果主張按會(huì)員優(yōu)惠折扣價(jià)扣除已消費(fèi)金額，卡丁車俱樂(lè)部則提出應(yīng)按原價(jià)計(jì)算已消費(fèi)金額后再退還剩余款項(xiàng)。

法院認(rèn)為，果果充值成為會(huì)員時(shí)，基于會(huì)員身份享受優(yōu)惠折扣是其締約時(shí)的合理預(yù)期，亦是合同約定的權(quán)利范疇。從保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益及合同正常履行時(shí)消費(fèi)者應(yīng)獲利益的角度出發(fā)，核算已消費(fèi)金額應(yīng)遵循雙方約定的會(huì)員優(yōu)惠折扣，而非按原價(jià)扣除。最終，法院作出上述判決。該案判決現(xiàn)已生效。

來(lái)源：人民法院報(bào)