伴隨著廣大消費(fèi)者的熱情參與，京東11.11圓滿落下帷幕，全周期成交額再創(chuàng)新高，下單用戶數(shù)同比增長40%，訂單量增長近60%，以實實在在的增長印證了消費(fèi)者對“又好又便宜”消費(fèi)體驗的認(rèn)可。三方數(shù)據(jù)顯示，京東APP活躍用戶增幅穩(wěn)居行業(yè)第一，產(chǎn)品、價格、服務(wù)構(gòu)成的綜合體驗收獲了最高的消費(fèi)者好評度。

在這份強(qiáng)勁增長背后，依托京東超級供應(yīng)鏈優(yōu)勢，京東汽車表現(xiàn)同樣亮眼，以專業(yè)化、一站式服務(wù)全面點燃用戶消費(fèi)熱情，掀起用車養(yǎng)車消費(fèi)新熱潮。京東11.11期間，國際大牌輪胎成交額同比增長66%，雪擋成交額同比增長超115%，主機(jī)廠官方保養(yǎng)訂單量同比增長超4倍，隱形車衣施工量同比增長189%，京東自營電動車成交額同比增長320%，養(yǎng)車、車品、改裝、貼膜及電動車等全線業(yè)務(wù)實現(xiàn)穩(wěn)步增長，共同展現(xiàn)了京東超級供應(yīng)鏈體系下的增長新圖景。

隨著用戶對車輛養(yǎng)護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)化與性價比提出更高要求，京東養(yǎng)車線上線下同步發(fā)力，實現(xiàn)了服務(wù)規(guī)模與專業(yè)口碑的雙重提升。全國超3000家京東養(yǎng)車門店到店用戶數(shù)與服務(wù)訂單量同比增長均超2倍，洗車服務(wù)訂單增長超233%。此外，新能源用戶同比增長超114%，標(biāo)志著京東養(yǎng)車線下服務(wù)已深度覆蓋燃油與新能源車型用戶，成為日常養(yǎng)車的“安心選擇”。汽車ETC成交量同比增長超80%，京東車險成交金額同比增長160%，也體現(xiàn)了汽車生活全場景的數(shù)字化與服務(wù)化升級。

線上，輪胎、汽機(jī)油等核心養(yǎng)護(hù)品類增長同樣顯著。國際大牌輪胎成交額同比增長66%，國貨輪胎成交額同比增長60%，其中朝陽輪胎成交額同比增長80%，玲瓏品牌表現(xiàn)尤為突出，成交額實現(xiàn)4倍增長；汽機(jī)油同樣表現(xiàn)亮眼，成交額同比增長54%。

出行安全受到更多用戶的關(guān)注。京東汽車11.11期間，滅火器作為應(yīng)急必備車品，成交額環(huán)比上漲60%；智能安全座椅成交額同比增長170%，行車安全配置正逐步從“可選配件”轉(zhuǎn)向“出行剛需”。

在滿足基礎(chǔ)出行與安全保障之上，車主用車體驗的“悅己化”趨勢顯著。實用型汽車用品中，提升駕乘舒適度的產(chǎn)品全面增長，雪擋成交額同比增長超115%，頭枕腰靠成交額同比增長超88%。改善車內(nèi)環(huán)境的車載好物熱銷，車載香薰成交額同比增長超90%，車載吸塵器成交額同比增長89%。優(yōu)化智能互聯(lián)體驗的車載互聯(lián)盒子HiCar盒子成交額也實現(xiàn)120%的同比增長，反映出用戶對流暢智能體驗的強(qiáng)勁需求。

與此同時，個性化改裝文化興起，得益于京東汽車“有保障、更劃算”的維修改裝實力。主機(jī)廠官方保養(yǎng)訂單量同比增長超4倍。車主們不僅熱衷于安裝車外側(cè)踏板和升級剎車卡鉗，其成交額分別實現(xiàn)超過60%和90%的同比增長，更推動車身裝飾件及改裝件成交額同比增長超兩倍，維修配件、剎車油成交金額也實現(xiàn)翻倍增長。外觀個性化需求在車膜市場得到釋放，汽車改色膜成交額同比增長209%，其中TPU材質(zhì)改色膜成交額同比增長超5倍；漆面保護(hù)需求推動隱形車衣成交量同比增長189%。

而更深層次的消費(fèi)變化則體現(xiàn)在出行方式的“低碳化”上，新能源車輛及相關(guān)裝備、服務(wù)的全面增長，新能源空調(diào)濾清器成交額同比增長3倍，汽車玻璃膜新能源車主同比增長4倍，汽車蓄電池品類成交額同比增長超120%。電動自行車市場同樣活躍，京東自營電動車成交額同比增長320%，進(jìn)口騎行裝備成交額同比增長571%，電動車擋風(fēng)被、電池訂單成交額分別增長161%和213%，電動自行車、摩托車的上門服務(wù)訂單量更突破10萬單大關(guān)。九號、雅迪、小牛、立馬、飛鴿、小哈、天能、億緯鋰能、比亞迪、小蜜蜂等超過120個品牌京東11.11成交額翻倍。

京東汽車11.11雖已圓滿收官，但為用戶提升“省錢又省心”的消費(fèi)體驗從未止步。依托超級供應(yīng)鏈優(yōu)勢與專業(yè)服務(wù)能力，京東汽車將繼續(xù)為廣大車主提供又好又便宜的產(chǎn)品與服務(wù)，不斷升級一站式養(yǎng)車用車新體驗。

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