11月11日，寧夏銀川市工人文化宮職工劇場內，隨著電子計分屏上跳動的數(shù)字最終定格，2025年銀川市社保系統(tǒng)業(yè)務技能大賽落幕。本次大賽由寧夏銀川市總工會、銀川市社保中心工會聯(lián)合主辦，旨在切實提升社保系統(tǒng)干部職工經辦能力與業(yè)務素養(yǎng)，大賽現(xiàn)場熱鬧非凡，選手競逐激烈、盡顯風采。寧夏回族自治區(qū)人社廳、社保局，銀川市相關領導參加活動。自10月13日大賽啟動，各縣(市、區(qū))百余名社保干部職工全身心備賽，賽事分線上研學政策全覆蓋、線下競賽實操檢驗兩階段推進。

本次大賽緊扣“以賽促學強業(yè)務，以學促干優(yōu)服務”核心目標，精準把脈社保經辦服務中的實際需求，創(chuàng)新采用“個人筑基+團隊攻堅”兩階段遞進模式，第一階段以“全員筑基”為重點，通過線上政策研學、答題測試、積分排序等形式，推動形成“全員參與、全域覆蓋、全程精進”的學習氛圍，15天線上激烈比拼共評選出30位業(yè)務扎實、成績優(yōu)異的“研學先鋒”，其中銀川市社保中心、永寧縣社保中心的干部職工表現(xiàn)尤為突出，多人、多次躋身每日排名前15位，充分展現(xiàn)了過硬的個人業(yè)務素養(yǎng)和勇于挑戰(zhàn)的頑強意志；第二階段聚焦“團隊攻堅”，全市10支優(yōu)秀隊伍、40名骨干選手同臺競技，在競賽環(huán)節(jié)精心設計“初露鋒芒”“誰與爭鋒”“險中求勝”“群雄逐鹿”“巔峰對決”五個環(huán)節(jié)，通過“階梯式題目難度+多樣化答題形式+即時解析糾錯”的閉環(huán)模式，直擊政策執(zhí)行中的重點難點問題，經過多輪激烈角逐，最終評選出一等獎1個、二等獎2個、三等獎3個、優(yōu)秀團隊1個，優(yōu)秀組織獎3個。通過這場賽事，不僅有效鍛煉了社保干部隊伍的整體業(yè)務能力，破解了部分工作人員在復雜業(yè)務辦理中的“本領恐慌”，更關鍵的是為后續(xù)推行社保綜窗改革、實現(xiàn)政策“一口清”筑牢了技能根基，讓社保經辦服務從“理論扎實”向“實操熟練”穩(wěn)步邁進。

下一步，銀川市社保系統(tǒng)將以此次技能大賽為契機，持續(xù)深化業(yè)務技能提升工程，一方面建立“以賽促練、以練促干”的長效機制，組織業(yè)務復盤、案例研討，把大賽中積累的答題技巧、業(yè)務經驗轉化為常態(tài)化的培訓內容，幫助更多社保工作人員補齊能力短板；另一方面，聚焦群眾在社保參保登記、待遇申領、關系轉移、養(yǎng)老規(guī)劃等方面的急難愁盼問題，將賽事提升的業(yè)務能力切實轉化為服務效能，進一步優(yōu)化經辦流程、壓縮辦理時限、暢通咨詢渠道，推動社保服務從“能辦可辦”向“辦得舒心、辦得高效”轉變。同時，還將圍繞綜窗改革的推進需求，有針對性開展跨業(yè)務模塊培訓提升，確保工作人員既能熟練掌握單一業(yè)務，又能勝任綜合窗口的多元服務需求，真正實現(xiàn)政策“一口清”、業(yè)務“一手辦”，最終把技能優(yōu)勢轉化為群眾看得見、摸得著的獲得感與幸福感。

來源：寧夏總工會