大象新聞記者 于艷彬 通訊員 程小衛(wèi) 于文靜

“家里暖氣管道提前檢修過了，繳費還能線上辦，這下過冬心里特踏實！”11月13日，湯陰縣城關(guān)鎮(zhèn)錦繡湖畔小區(qū)居民王大媽看著手機里的供暖通知，連連稱贊。隨著2025-2026年供熱季臨近，供暖保障作為冬季民生 “頭等大事”，該縣紀(jì)委監(jiān)委立足 “監(jiān)督的再監(jiān)督” 職責(zé)定位，將其列為民生監(jiān)督重點，創(chuàng)新監(jiān)督機制、聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以精準(zhǔn)監(jiān)督壓實各方責(zé)任，推動供暖保障從 “?；尽?向 “提品質(zhì)” 升級，讓群眾在寒冬中感受到實實在在的溫暖。

針對供暖保障涉及部門多、環(huán)節(jié)雜的特點，該縣紀(jì)委監(jiān)委提前謀劃、主動作為，成立供暖保障專項監(jiān)督工作組，明確住建、城管、應(yīng)急管理等職能部門及供熱企業(yè)的責(zé)任清單，構(gòu)建 “室組地” 聯(lián)動監(jiān)督模式，形成 “日常督查 + 專項檢查 + 隨機抽查” 的立體化監(jiān)督體系，打破監(jiān)管壁壘，實現(xiàn)對供暖保障全鏈條、各環(huán)節(jié)的無縫監(jiān)督，確保責(zé)任層層傳導(dǎo)、落實到位。同時，設(shè)立監(jiān)督舉報熱線，暢通群眾訴求渠道，建立 “群眾點題、紀(jì)委督辦、部門整改、群眾評效” 的閉環(huán)監(jiān)督機制，精準(zhǔn)回應(yīng)群眾關(guān)切。

在此基礎(chǔ)上，該縣紀(jì)委監(jiān)委堅持問題導(dǎo)向，緊盯群眾反映集中的設(shè)備故障、繳費不便、維修不及時等痛點難點，開展靶向監(jiān)督。在熱源保障環(huán)節(jié)，聯(lián)合職能部門深入安陽熱電有限公司，實地核查燃煤儲備臺賬、鍋爐設(shè)備運行情況，推動完成27座換熱站、65公里一次管網(wǎng)全面檢修，3臺鍋爐、2臺汽輪機等主設(shè)備均達(dá)到運行標(biāo)準(zhǔn)；在管網(wǎng)接入與隱患排查環(huán)節(jié)，下沉小鎮(zhèn)六號院、碧水左岸等8個新建小區(qū)，督促加快注冊手續(xù)辦理，針對老舊小區(qū)管網(wǎng)老化問題制發(fā)工作提示函，推動完成135個閥門井消缺整改；在服務(wù)保障環(huán)節(jié)，監(jiān)督推動更新1萬戶居民用熱檔案，督促開通一站式服務(wù)窗口、優(yōu)化線上繳費渠道，確保群眾訴求 “事事有回應(yīng)、件件有著落”。

應(yīng)急處置能力是供暖保障的 “生命線”。該縣紀(jì)委監(jiān)委深入職能部門，重點檢查應(yīng)急方案修訂、物資儲備、隊伍建設(shè)等情況，推動住建、應(yīng)急管理部門建立聯(lián)動搶修機制。通過模擬管網(wǎng)泄漏、設(shè)備故障等場景開展監(jiān)督檢查，督促開展4次應(yīng)急演練，確保應(yīng)急隊伍24小時待命、處置流程規(guī)范高效。

“我們將持續(xù)深化‘體驗式’監(jiān)督，實時跟進供暖運行狀態(tài)。對監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的責(zé)任懸空、履職不力等問題，堅持‘零容忍’態(tài)度，嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)，以全周期監(jiān)督護航供暖保障各項舉措落地見效，用鐵的紀(jì)律為群眾守住冬日里的‘民生溫度’?！?該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

編審：孫喜增